2021-3-3 《在星巴克买大杯咖啡》

第一个问题：消费者为什么在星巴克要买大杯咖啡？
分析路径 ：为什么在星巴克买大杯咖啡？→因为消费者购买大杯咖啡可以获得比小杯咖啡更大的好处。→什么是消费者在乎的好处？→享受更大效用（“效用”应当定义为 以更少的花费享受尽可能多的服务）→增大效用的方法有哪些？→减少花费 或者 增加服务 →星巴克采取了什么方式使消费者在购买大杯咖啡时的效用更大？→减少花费。

问题储备 ：

①“交易成本”：“交易成本”是指消费者为完成购物需要付出的商品销售价格以外的代价。例如 时间与精力（劳动成本）、额外的金钱支出、其它资产的使用、心理负担等等。

②一杯咖啡包含哪些成本？ 咖啡成本=咖啡（咖啡原料成本+咖啡纸杯、吸管等器材费用+店员工资+咖啡店房租、水电费）+咖啡店提供的服务

问题回答 ：当消费者由购买小杯咖啡换到大杯咖啡时，消费者和咖啡店实现了双赢。对咖啡店而言，由小杯增加到咖啡，咖啡店只需额外支付咖啡增加量部分的成本（这一成本显然小于大小杯咖啡价格差），咖啡店因此获得更多利润。对消费者而言，由于咖啡店愿意在大杯咖啡上让出更大的优惠空间，消费者就能享受更多优惠。
第二个问题：可以用“交易成本”解释我们生活中的哪些现象？（待写）

百元店的东西低价经营的秘诀：
通信公司差别化定价：

商家相较于报纸、电视宣传更倾向于互联网宣传：

从交易成本角度分析企业扩大市场占有率的原因（如日本数码相机高性能低价格，出口比率

非常高；再如石油资源稀缺的日本，石油产品出口却增加；如平板电视机价格逐渐下降）：
第三个问题：“交易成本”如何帮助我们更聪明的消费？

认清现在的自己在什么地方和其他人相同，什么地方和其他人不同。相同的方面可以通过采取与他人相同的行为模式以减少交易成本，降低金钱花费。

当认真看完一本名著后，你有什么领悟呢？让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。可是读后感怎么写才合适呢？下面是我帮大家整理的《星巴克体验》读后感范文，希望对大家有所帮助。

《星巴克体验》读后感1

书中的种种，跟我生活中的感受格格不入，我觉得书中的例子都是不可能的事情，如果说感受到些什么，那就是中外文化的差异。所以，本书只是一目十行的匆匆略看。

文中有一段大致意思是这样：在中国，拿着星巴克被视为一种小资，是一些人炫耀的资本。看过之后我不高兴，这是因为星巴克文化宣扬的好么？还不是因为对中国人来说贵。

另外，看完之后我在想，中国人爱喝茶，为什么类似星巴克的茶叶店很少，走向国际的茶叶店更少，原因可能是人们更喜欢国外品牌，本土出产的在人们心中档次就不一样。

实现国家的强大，需要凝聚每个人的力量。

《星巴克体验》读后感2

我为什么喜欢星巴克？咖啡好喝？没错。无论是清早叫醒肠胃的一杯Double Mocha还是我最爱的Caramel Macchiato，星巴克咖啡的共同特点是香醇浓郁，芳香四溢，毫无疑问这是我喜爱星巴克咖啡的首要理由，但除了这点，我还能想起来星巴克别致有趣的咖啡杯，年轻好脾气的咖啡吧员，各种样式的小糕点，以及总是洋溢着樱红松树绿的圣诞氛围一样的'店内陈设……在星巴克，咖啡可以站着喝，也可以坐着喝；你不用在意咖啡勺是向内还是向外搅，也不用担心在跟别人聊天时候你的搅拌棒有没有从杯子中拿出来，喝星巴克咖啡，你只要带着零钱和一张嘴就够了——没有步骤，更不用讲礼仪，率性而为，毫无禁忌。

如果你也爱喝星巴克咖啡，相信你跟我一样有以上愉快的消费体验，而这些，都源自星巴克品牌DNA里的五大商业法则：彰显个性，关注细节，奉上惊喜、送去满意，顺阻力而行，和留下你的印记。这五大原则代表了一种星巴克式的管理精神：新颖特别、可靠适用。

据说，Starbucks的名字来自于白鲸记（一个海上冒险的故事）中爱喝咖啡的大副，这让人想起早年咖啡商人们遨游四海寻找好咖啡豆的传统，而星巴克的标志出自一幅16世纪的双尾美人鱼木版画，这些带有浓郁美国特色的星巴克元素毫无疑问是美式饮食文化的载体和象征。真要把美式文化带到世界各地，做最好的服务型公司，星巴克对自己的企业经营提出5B原则：热情好客，诚心诚意，体贴关怀，精通专业，全心投入。从对员工即奉行（星巴克称之为星巴克伙伴）以诚相待，充满人性关怀，即看出星巴克对顾客贯穿始终的企业价值观：尊重每位顾客的需求，赢得每个个体的信任。

星巴克的成功是它为每个顾客带来完美的体验造就的：管理者在服务中严格遵守的原则，始终如一的产品品质，细致入围的个性化关怀，都让顾客在企业服务体验中获得了难以替代的信任感和安全感，无论在美国还是中国、印度还是法兰西，星巴克所在的每个城市都有大批忠实的拥趸和迅速增长的新顾客群。而无论你的企业从事什么行业，处于哪个阶段，星巴克管理经验都很好的证明了用户体验在提升产品业绩上的重要意义，以及如何做有效的员工培训，怎样通过内部沟通了解企业问题，怎样肩负社区责任等等。相信正如书中所说言：铁要趁热打，咖啡要趁热喝。无论遵循何种管理原则，加强服务体验的理念永远都要牢记于心并付诸实践，要让让你的服务更特别、产品更出色，这些方法一定是每个企业自身发展不可或缺的坚实基础。

[《将心注入》读后感]

《把心注入》这本书是星巴克创始人兼董事长霍华德舒尔茨写的自传，《将心注入》读后感。我一直是星巴克的忠实顾客，喜欢它的原因也很简单，星巴克给人的感觉非常舒服，像回家一样。店员的微笑，体贴和周到，以及咖啡入口的感觉，都让人非常安心。我第一次去星巴克，店员送给我两支笔，是用环抱材料制作可以回收利用的，这给我的印象非常深刻。星巴克还提倡自带杯子，为环保做贡献，价格也会相应减少，这些一点一滴为环保做贡献的行为，都让我对这个企业充满了好感。这次读了这本书，我更深刻地理解到了企业文化是王道。星巴克轻松、愉快的文化氛围才能造就出这样让顾客无比忠诚的企业。
霍华德是一个典型的实现自己美国梦想的追梦人。他从小生活在家境窘境的环境里，父亲倾其一生，任老任怨，从未从其工作中获得尊重和利益。从小的印象，给舒尔茨留下了永远的痕迹。很多年后，当他赋予星巴克的使命时，他发誓要创立这样一个企业：不仅仅是个创造财富的机器，而且要让每个参与工作的员工都得到应得的利益和尊重。舒尔茨没有抱怨命运的不公，反而视星巴克为其父亲精神遗产，并把这种遗产发扬光大。贫穷，不是放弃的理由，也不是让人怜悯的理由，而应该是让人成长的财富和动力。
关于星巴克，最感动的还是价值观的贯彻以及企业以人为本的观念，当然，星巴克品牌的建立也非常耐人寻味。
首先，价值观不是什么高深的概念，就是驱动你选择，做事后面的根本原因。如果你把员工只看作是财富路上的铺路石，一个砝码，一个数字，一个利润指标。你又如何要求信任或是忠诚？每个人都在追求自己的梦想，只是每个人的梦都不一样。你怎么能说为了你的梦想，就应该牺牲别人的梦想。是你的工具，还是你的伙伴？将心比心。你对人的方式，就是人对你的方式。这就是价值观。同时，价值观，也是一把尺子，一块轮廓分明的界限：能做什么，什么是禁忌，坚持什么，放弃什么。价值观也决定了：在利益面前，如何分享财富；在困难面前，如何同舟共济。
难怪，沧海桑田，星转物移。当人们谈到基业长青的企业，都会谈到它：价值观。没有价值观的企业，是很难有长久的生命力。因为很多时候，人心是经不起诱惑的。如果能容忍诱惑，就没有人愿意坚持最初的梦想。
但同时，人也是向往崇高和阳光的，当价值观成为一种精神力量，它就不仅是一种财富的核心竞争力，也是组织中所有人的光荣和梦想。
其次，关于品牌，再没有比诚意更有利于创业者冲破困境。也没有任何技术，可以和将心注入的能量相比。创建星巴克品牌，首先靠的是员工，而不是消费者。因为要“投合乃至超越顾客期待的最好方式，就是聘用和训练那些出色的员工，对咖啡有热情的人。这些员工，也是星巴克的合伙人，是将激情贯注于行动的典范，也是咖啡品牌大师。他们的知识和热情在顾客中会引起共鸣，并将顾客再次吸引到店里来。”
星巴克的品牌取决于三个重要的方面：咖啡因素，人的因素，体验因素。
　咖啡因素：好的产品，不是来源于设计，而是诚意，来自于对顾客的诚意：如何向顾客提供一流的咖啡豆；如何使让万里高空飞机上的顾客喝到纯正的星巴克咖啡？这是星巴克最关心的产品问题，读后感《《将心注入》读后感》。他们的价值观，决定了他们的诚意：他们不会去买劣质的咖啡豆卖给顾客；他们不会在原材料涨价的季节，把涨价的成本一股脑儿地转给顾客；甚至，他们不会去选择跟自己价值观不符合的市场或伙伴。
人的因素：视员工为伙伴，给每个参与其中的人尊重，和利益：几万个合作伙伴。星巴克不仅培训自己的员工，而且培训合作商的员工。在他们心里，品牌的建立就是面对每一个人：他们面对员工，员工面对顾客时创立的信任的感受。其他的都只是结果。其中最突出的例子，应该是豆股票和全员医疗计划。在这点上不得不佩服星巴克，在任何一个连锁消费型企业中要做到连最底层的员工都能够享受到股权激励是相当相当不容易的，星巴克的“豆股票”计划完成了这一课题，真正地让员工成为企业的合伙人，使之更有凝聚力和归属感。还有不得不提的就是星巴克的全员医疗保险居然覆盖到了兼职员工。其实招收兼职员工很重要的原因之一就是能够节省成本，但星巴克却相当于将这部分成本又回馈于员工。星巴克对人的关注，对员工这类合伙人的关心和善待确实不单是一句口号，而是真正落到了实处！难能可贵！
体验因素：星巴克不仅创立了一个伟大的组织，而且创造了一种非凡的咖啡体验或文化。作为简单商品的咖啡已经存在1000年的历史了，但星巴克赋予了咖啡新的价值或品味：人心的寂寞，在新世纪来临之际，通过咖啡的浪漫连接在一起。星巴克，看到了咖啡产业的精髓所在，咖啡不仅仅是咖啡，它是一个社交的绿洲，一种人与人的感情纽带，一种消费得起的平等，梦想中的第三空间。
读《将心注入》，好比旋转美丽的万花筒，精彩分呈：看见一个人的成长和选择；看见一个创业者的梦想和传奇；一个伟大的品牌是如何创立，如何经历风雨，茁壮成长。
星巴克的历史并不仅仅是一个发展和获胜的记录，它也是关于如何以不同的方式来建立一个公司的故事。它完全不同于我们所常见的那种公司，它证明了一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以赚钱。它表明了一个公司在保证它的股东们能长久赢利的同时，却不必牺牲他的以尊严对待员工的核心价值－这就是星巴克认为正确的，也是运作企业的最佳方式。
《将心注入》能让人重新振奋起来，去追求自己的梦想，听从自己的心灵，即使遭人讥笑也无所谓。
《将心注入》告诉我们：一个公司不必失去激情也可以做大做强，但这只有在以人为本、以自身的价值观为本，而不是以利润为本的情况下，才可以做到。
你会发现，说到底：关键是人心。星巴克把心交给了每一杯咖啡，还有它的合作伙伴们。当顾客感受到时，他们自然会给予相应的回报。
最后，还是摘抄几句书中的好句子：
1.如果你倾心投入于自己的工作，或者任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想。生活因此会变得很有意义。--舒尔茨
2.在日常生活中，你会遇到来自朋友、家人和同事的种种压力，要求你走一条容易走的路，顺从一种普遍流行的明智做法，如果你不想简单地接受现状，做大家都期待你去做的事情，那会变得很难。然而，当你真的是吃准了—在你自己内心，在你的梦想中—你觉得有把握，就必须去做能使自己的见解成为现实的事情。没有一桩伟大的成就仅靠运气就得手。--舒尔茨
3.衡量一个人的最终尺度，不是看他顺顺当当的时候呆在哪儿，而是看他在受到非难和争议的时候如何站位。--马丁路德金
4.我对企业成功与否的判断标准并不是增开新店的数字。我要创造一种最出色的咖啡品牌，创造一个运作良好的对公司同仁负责的企业。我想要把企业提高到这样一个标准：使我们的人为在这里工作而感到骄傲，因为这个企业关心他们，成为他们的一个共同体。
我想建立的是这样一个公司：它的长期兴旺基于自己的价值观和指导原则的竞争优势。我想要吸引和雇佣那些为着同一个目标一起工作的人，他们不作窝里斗，却喜欢挑战人家以为不可能达到的目标。我想要创造这样一种企业文化，即个人在其中不仅能得到满足，而且能够得到他人的尊重和羡慕。
我不做小梦，我做大梦。--舒尔茨
5.要想保持超前，必须始终在翅膀底下装上一个新的发动机。-罗萨贝斯莫斯坎特
wonder4 胡晓月

　　〔《将心注入》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】

　　篇一：《牛奶可乐经济学》读后感

　　“为什么牛奶装在方盒子里卖，可乐却装在圆瓶子里卖？”“为什么很多酒吧喝水要钱，却又提供免费花生米？”“为什么女装的扣子在左边，男装的扣子却总是在右边？”。在支部开展的＂三个一＂读书活动中，我读到了《牛奶可乐经济学》这本书，有些在生活中习以为常的事例被其巧妙的引用来阐明那些乏味、枯燥的经济学原理，使我不由的对该书产生了浓厚的兴趣。

　　《牛奶可乐经济学》原名叫做《经济博物学家：破解日常生活的密码》，书中提出了100多个问题，全部来自于日常生活经验，涉及产品设计、供求分析、人际关系、职场风云等等各个方面。书中提出的问题千奇百怪，分析工具却相当简单，全书阐述了作者认为最基础、最重要的两个经济学概念：机会成本和成本效益原则。机会成本是指为从事某活动而放弃其他事情的价值；成本效益原则意为唯有当行动所带来的额外收益大于额外成本时，才值得这么做，它是所有经济学概念的源头。作者罗伯特弗兰克教授说：“这些生活中的问题不是公式和概念，它们并没有标准确切的答案，每个人都有可能给出更多更合理的解释。”这也许正是此书的魅力所在。

　　所有的事物，如果你从理论层面去解读，就会让事情变得复杂化，而你运用人们熟知的事例去理解说明，就会让人一目了然。就如同与人沟通时，要让对方理解我们所表达意思的最有效的途径就是站在对方的角度去思考问题，使用对方熟悉的事物来举例。比如在统计工作交流中，如果单纯的给企业人员解释报表中指标含义，由于每个单位具体情况不同，个人理解也有差异，很难让企业人员正确掌握。假如我们针对每个单位的特殊性做出解释，或是利用常见的情况举例，对方理解起来就会容易许多，我们的工作就会事半功倍。

　　生活中多问几个“为什么”，能增强我们处理复杂问题的能力。理论来源于实践，又指导实践。生活中许多的小例子都可以用机会成本和成本效益原理解释清楚。同样的道理，我们在工作中会遇到各种各样的问题，处理的技巧方式也不尽相同，要想全面的自如应付，就必须对本行业的原理有深刻的理解和透彻的领悟。

　　学习领悟原理的过程，就是将书本知识转化成自身能力的过程。悟出了原理的同时也就提升了自我的水平和能力。当我们在处理复杂问题的时候，可能往往会被问题的表象所蒙蔽，其实抽丝剥茧，拨开云雾看本质，情况并没有我们想象的那么复杂。让我们随时都处于思考与收获之中，不仅对我们的工作有帮助，更能优化我们的生活！

　　篇二：牛奶可乐经济学读后感

　　妙趣横生的经济学读物这几年大行其道，2006年的《魔鬼经济学》，2007年的《货币战争》，2008的《在星巴克要买大杯咖啡》、《牛奶可乐经济学》等等，观察、分析日常生活中的经济现象成为一种时尚。这是对传统经济学的一种“反其道而行之”。

　　《牛奶可乐经济学》，原名叫做《经济博物学家：破解日常生活的密码》。作者罗伯特弗兰克教授教的微观经济学入门课程每年都会吸引6000多名学生，他布置过这样的书面作业：“利用经济学原理，探讨你亲身观察到的事件或行为模式中的有趣问题。文章里面不要掺杂复杂的技术，要假设你是在给一个从没上过经济学课的亲戚讲故事。”

　　《牛奶可乐经济学》就是一本这样的故事合集。问题千奇百怪，分析工具却相当简单——成本效益原则。当一个行动带来的收益大于成本时，人们就会采取行动。这是绝大多数举动的根源。

　　比如，为什么最畅销的书常常打折销售，而最热门的电影却不打折？

　　因为对电影院来说，最稀缺的资源不是电影本身，而是座位。大受欢迎的电影即使不打折也会满座，出于收益最大化的考虑，电影院有理由不给票价打折。但是书不一样，如果预见到哪些产品更热门，卖家往往可以提前准备好充足的库存。卖家给书打折以促进销量，是更有利的做法。

　　为什么机票现卖价格更高，而演出门票现买却更便宜？

　　因为航空业主管们发现，出公差的商务人士更倾向于临时决定出行安排，而他们往往是高收入者，要么很富裕，要么可报销，对价格并不敏感。而演出不一样，高收入者一般不愿意到最后一刻才买票，临时买票毕竟要面对不知道能不能买到、也不知道还有什么样的座位等不确定因素。事到临头才在售票口买票的，大多是对价格比较敏感的人。

　　为什么某企业奖励员工一辆豪华轿车，而不是等值的现金？

　　经济学家有一个很有说服力的观点：最好的礼物，往往是我们想要但是又不舍得买的东西。被奖励，等与别人帮着自己做出了选择，自己可以开开心心享受奖品，又无需为自己的奢侈行为感到愧疚。

　　为什么很多酒吧喝一杯清水卖四块钱，但咸花生却可随意索要？

　　理解这种做法的`关键在于，花生的生产成本虽然比水高，但花生和酒是互补的。客人花生吃得越多，要点的酒或者饮料也就越多。水虽然几乎没有成本，但是客人水喝得越多，点的酒自然也就越少了。所以，即便水成本更低，酒吧还是要给它定个高价，打消顾客的消费积极性。

　　书中提出了100多个这样的问题，全部来自于日常生活经验，涉及产品设计、供求关系分析、公用品、人际关系、心理学、职场风云等等各个方面，作者说“这些生活中的问题不是公式和概念，它们并没有标准确切的答案，每个人都有可能给出更多更合理的解释。”这也许正是此书的魅力所在。人人都可以从经济学的角度来分析经济生活现象，我思故我在，人生因此充满乐趣。作为一个“从没上过经济学课的亲戚”，这种书让人读得真是高兴。别出手眼，独特的观察角度，如同一场美妙的智力探险，情趣盎然。不枝不蔓，一个圈子也不绕，尽量用最简单的方法来解决问题，没有高深的数学模型，成本效益原则，边际效益分析，机会成本分析……都是最基础的经济学概念。如同高手，无招胜有招，手中不需藏利器，拈花飞叶，皆可伤人，何必非要倚天剑、屠龙刀？

　　篇三：《牛奶可乐经济学》读后感

　　看到书名就直觉是一本“投我所好”的书，因为“牛奶”与“可乐”皆是我生命不可缺少的好东东。看完之后，确实大感过瘾，上瘾之处如下，愿与各位共享：

　　1.生活中司空见惯的事多问一个为什么，也许期间就有大文章。比如“为什么牛奶装在方盒子里，而可乐却装在圆瓶子里”，“为什么女士衣服口子在左边而男士的在右边”，“为什么酒吧里白开水比花生卖得更贵？”这些都是我们司空见惯的现象，可是却少有人再深一层去追根溯源，作者引用这些例子来印证他的诸多“折扣经济学”、“机会成本”等概念，那么我们其实从同样的现象中可以找到其他学科领域的根源。例如，作者提到女士服装的扣子设计时，究其原因是历史上英国宫廷的服装都很繁杂，而女士的衣服多由仆人动手穿戴，而男士需要自己解决，所以如此设计。久而久之，约定俗成。那么，在如今追求混搭、崇拜中性的时代，是不是把女装设计成右排扣子，也会非常流行呢？消费者的心理发生了变化，历史的东西在一定时期内也就可以颠覆了；

　　2.激发人的思考兴趣：除了非常严肃的学科根源探究之外，其实这本书一个很有意义的作用就是激发你碰到什么现象都会反问一句：为什么会这样呢？也许能找到答案，也许不能，也许找到的就是你自己的“*式答案”，这种思考的习惯与兴趣是难能可贵的；

　　3.从B2C到C2B：书中多数是从企业如何追逐利润、如何控制成本的角度来探讨各种经济及生活现象；不过从消费者研究的角度来说，我们更需要从消费者的心理变化——企业顺应这个变化——相应的营销策略这样的思路来考虑，因为通常情况下，我们服务的客户在营销战术上的经验比我们更丰富，但他们缺乏的是对消费者的洞察、以及由此可能导致的前瞻性的趋势变革，所以，作为市场研究人员，我们可以从书中的例子用“倒推”的思路想一想，企业为什么会推出这样的折扣方式或定价方式，迎合的是消费者的哪种心理需求，当我们找到根源后，对应到某种心理需求，我们可以为客户提供“有建设性”的策略建议；

　　4.举例的方式，生动且形象，报告的表现形式也应如此：整本书读下来，不会觉得晦涩，彻底打消了“经济学”这座大山造成的心理障碍，这也是作者挥舞的大旗誓“将通俗进行到底”的决心。其实，调研报告的生硬与“大学教授的语焉不详”、“经济学中图表充斥”同理，尤其在为客户解决特定问题的商业调研中，客户要的并不是一本高深的教材，而是生动的原貌展现与易读性强的“工具书”，那么我们也不妨讲报告写得灵趣一点、诙谐一点、津津有味一点，我想，只要问题解决了，我们的客户不会而降低对我们的专业性的认可，反而会在他们的头脑中有一种这样的标签：零点的东西好用又好玩。

　　篇四：《牛奶可乐经济学》读后感

　　首先提醒大家一下，这个书电驴有下的，没必要买的。

　　看完全书后对一下三点深有体会。

　　一、个人的回报只取决于绝对绩效。但事实上，生活中大多数事情都是以相对位置定高下的。

　　美国法律禁止成年人自愿义务加班、封杀超瘦模特以及强制规定儿童入学年龄都是为了防止这样的恶性军备竞赛。这让我想到了国内可怜的莘莘学子。本来人人都不进行所谓的“培优”是很好的，结果班上有一个人去培优了，第二个第三个人觉得自己相对就落后，也就必须去培优，周而复始，所有的小朋友都把自己的课余时间放在了培优上了。尽管某些开明的家长认为这样是不好的，但迫于现实压力，仍然只有送自己的孩子去培优。结果就造成了这样的恶性循环，人人为了不落后都要去培优。设想如果所有的人都不培优，考试对大家来说仍然是公平的，考的就是大家共用相同的学习时间，即上课时间的效率。但就因为少数人打破了这个平衡，逼迫所有人都陷入这个圈子里。据说国家已经开始禁止小学生课外补习，但我5年级的弟弟一到周末仍然疲于奔命。

　　二、“回归平均”理论

　　任何人和集体在达到不正常的成绩（无论好坏）后，就会回归自己的平均水平。这就产生了一个奇妙的效应，让人们误认为批评比表扬有用。当一个人发挥超常而得到表扬后，依照客观规律他的表现会回归自己的正常水平，在外人看来即退步了，会让人产生表扬让其骄傲退步的假象。而另一方面，一个人在发挥失常且得到批评后，根据“回归平均”其成绩会上升至正常水平，让人产生批评使其进步的假象。

　　也就是说，批评和表扬并不对成绩的变化起决定性作用，当然对那些情绪化较强容易受影响的人除外，而真正起作用的仍然是客观规律。例如在一支球队表现很差的时候，老板若利马解雇教练，随即而来的成绩上升只是客观规律，并不一定是新换的教练有多强，也许原来的教练这个时候带队能取的成绩更好。安切洛蒂就是个例子，换做其他的队伍，当初冠军杯被惊天翻盘后他早就被解雇了。可是贝卢斯科尼把他留下来了，也就等来了又一座冠军杯。当然也不是所有的例子都这样，比如今年的托特纳姆热刺要是没换教练估计就真的挂了。

　　三、独立音乐发展

　　“为什么独立音乐人，尤其是那些最有天赋的，偏爱音乐免费共享程序，而已经成名的艺人则往往反感这些程序？”答案显而易见。已成名艺人往往能通过卖CD获得极大的利润，所以他们当然对免费下载及其反对。而反观独立音乐人，他们没有大量的粉丝，并不期待通过CD的销售额获得大量的提成。因此对独立音乐人来说，“成名”远远比“赚钱”重要，因为唯有“成名”才能让他们“赚大钱”。当他们成名后，即使他们的歌曲仍然在被下载，但CD的销售量因为那些死忠的歌迷却在上升。正是这样一个非法的流通渠道，促使了这些独立音乐人的走红。没人会愿意买一张自己从来没在电视上听过也没看过宣传的CD，但正是网络大大的普及了他们的流行度，也随即建立了一个个小众圈子。而流行歌手则相反。因为他们的歌迷往往都是盲从性很高的小朋友，他们听蔡依林的同时也会听SHE、杨丞琳、王心凌、潘玮柏、吴克群、王力宏。要他们花钱把每个人的CD都收集显然不太现实，而且对他们来说音乐只是快餐，吃一口爽一下就好，没必要保存，因而许多这样的粉丝从来都不会买CD的，流行歌手的销售量仍然需要他们的死忠粉丝来维持。

　　陈绮贞就是个很好的例子。我已经不记得自己是什么时候第一次听到她的歌，但我确定是在网上。她的作品就这样在网上一传十、十传百的流行开了。在毫无任何宣传的情况下，唱片销量让主流歌手汗颜。早期专辑一张难求，甚至连早期的图文写真集已经在网上卖到了800块一本。演唱会更是爆满，encore的时间都够人家再开一场了。小众、小资、文艺的陈绮贞就这样轻而易举的培养了一大批死忠，他们就像我一样，也许硬盘里有下载过的歌曲，但仍然会到唱片行把与她有关的一切东西扫荡一空。我想这就是音乐涵养的厉害，陈绮贞永远不需要像主流歌手一样站出来对着歌迷大喊“打击盗版”，当一个人的作品到达一定境界的时候，我们歌迷是不愿意下载或买盗版的，虽然现在回忆起来如果没有免费下载我也许都不认识陈绮贞这个人。

　　篇五：《牛奶可乐经济学》读后感

　　农民以体力劳动从事耕耘，商人以其审时观变从事贸易，手工业者以其精工巧技制造器械。 这世界上无人不在追求着 利 。经济学是现代的一个独立学科，是关于经济发展规律的科学。从1776年亚当 斯密的《国富论》开始奠基，现代经济学经历了200多年的发展，已经有宏观经济学、微观经济学、政治经济学等众多专业方向，并应用于各垂直领域，指导人类财富积累与创造。

　　看到这些，你是否犹豫了呢？虽然经济对我们很重要，可碍于经济学对于我们来说无非就是一些复杂的公式图表和概念，所以我们都不约而同的略过了经济学。当然，我也是这样认知的。可是却有一本书彻底颠覆了我对经济学的认知。它就是《牛奶可乐经济学》。

　　为什么牛奶装在方盒子里可乐却装在圆盒子里？为什么女士衣服的扣子在左边而男士的在右边？为什么餐厅都为饮料提供免费续杯？为什么大学教授说话语焉不详？为什么  这就是那本书的导语，也就是这本书带我走进了经济学的另一个世界。

　　这本书分析的简明扼要，读完之后我也就顺理成章的知道了这一系列的设计方式问题，其实这些看似简单的问题都是蕴含着经济学的道理。产品的设计既要包含最符合消费者心意的功能，又要满足卖方保持低价、便于竞争的需求，这也就是说，产品设计必须在两者之间保持平衡。

　　看完之后，同学们是否都有了跃跃一试的打算呢？那么就行动起来吧！因为这本书是不会让你失望的！

　　这就是我对这本书的一点小见解。