推荐几本运营的书？关于运营的书非常多，用户运营、产品运营、活动推广、新媒体、心理学、营销思维、大数据、人工智能、黑科技、文案、演讲、时间管理、排...
推荐几本运营的书？
关于运营的书非常多，用户运营、产品运营、活动推广、新媒体、心理学、营销思维、大数据、人工智能、黑科技、文案、演讲、时间管理、排版、阅读、思维导图等全部都需要了解，运营狗们要吃的狗粮（精神食粮）还是很多的，整理了一下平时收集的各种书目，按照分类进行简单的汇总（做个自我批评，好多书买了没有看，还有一些知道名字还没有详细学习，后面努力多吃点粮食，加油）
《从零开始做运营》张亮
《社群营销与运营》
《定位》（美）艾·里斯，杰克·特劳特
《文案训练手册》美约瑟夫·休格
《参与感》
《增长黑客》
《自品牌》
《自控力》
《运营之光》（分为1.0和2.0版共2本）
《乌合之众：如何轻松影响他人》
《让创意更有黏性》
《一个广告人的自白》
《高效能人士的七个习惯》
《跟小贤学运营》
《社交红利》
《引爆用户增长》
《文案发烧》
《浪潮之巅》
《爆品思维》
《新媒体文案创作与传播》
跃迁》古典
《爆裂》
《运营攻略：移动互联网产品运营提升笔记》
《数据化营销》
《小群效应》
暂且罗列这么多，因为看得再多，最后都要实战，实践是检验真理的重要标准，我们要理论与实践结合，知行合一，如此才能发挥重要的价值。给自己定个FLAG,2021的完成上面的这些运营书单，有一起约的吗？
有哪些关于网站运营的书？
《定位》：杰克特劳特，全球最顶尖的营销战略家，“定位”之父。
1969年提出商业中的“定位”观念，并在实战中不断开创与完善了定位理论。
目前是特劳特全球伙伴公司总裁，该公司是美国最负盛名的国际营销咨询公司之一，在全球26个国家设有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商战》、《什么是战略》等畅销书。
这本书对于中国营销界影响很大。如果只看一本营销书籍，《定位》一定是首选之一。
推荐原因：《定位》可以帮你快速找到产品的核心差异化定位。
2021年如何读书？
2021年，我决定看100本书，看到这句话，估计很多人都会吐槽，读书在精不在多，一年看100本书，差不多三四天就要看一本，再加上需要处理工作、生活中的琐碎，看过的书能记住吗？
在简书也能看到一些在2021年读过100左右本书的作者感慨，过于追求书的量，看书的质没有达到。或者，有一些人认为，读书本来就是慢工细活，速读毫无意义。
那我为什么还去完成这样一个挑战呢？因为我没有经历过。看100本书就像跑一场读书马拉松，我作为一个读书路上的初跑者，需要经历一场这样的奔跑完成一种升华。
那么，我要看什么类型的书呢？
在即将过去的2021年，我在简书码字三十来万，隐藏大约二十万字。在写作之初，基本各种类型的文章都尝试过。写作倒逼读书，我看了一些风格不一的书。
比如，阅读类《如何阅读一本书》、《如何阅读一本文学书》、《快速阅读》，学习类《深度学习的艺术》、《学习之道》、《精进》、《哈佛的6堂独立思考课》、《思维导图》，心理类《拆掉思维里的墙》、《清醒思考的艺术》，运营类《从零开始做运营》、《跟小贤学运营》、《社群运营》，文学类《追风筝的人》、《一个人的朝圣》、《王小波全集》等。
写作以来，我取得的成绩：简书故事专题主编/故事优秀作者/百度大v(待认证)/有书智库达人(待认证)，出版一本励志合集《世界正在惩罚这样的人》（作者之一），运营特有故事公号（已认证公司）。
括号待认证的是因为和那边已经约定，只是因为审核流程较长，近期将会签约。
综合17年的看书、更文以及取得成绩，我确定了18年的奋斗方向，打造自己的知识体系，建立“洛子帅”个人品牌以及出版一本个人小说。
所以18年的书单大约有以下几个方面：写作类、沟通能力、管理类、思维类、生涯规划成长、心理类等。
这26本营销管理必读书籍，你看了几本？
很多热门帖的营销书籍有几个问题：
1、推荐的书籍都差不多，有的甚至一毛一样
2、大多数对内容的简介只有一句话，根本不知道如何抉择
3、有的推荐书籍很多，但数量多到大概1年也看不完（正常频率下）
我觉得在时间有限的情况下还是先精看几本书，掌握基础的概念以后再进行攻城略地也不迟。
以下的书籍都是根据自己的阅读体验（看过的）、豆瓣评分以及评价（没看过的），按照可读性和价值性筛选出来的，每本书都有详细的简介和推荐理由给大家参考哦！
26本书籍的电子版也有准备好哦，获取方式请看文末。
互联网营销类：
1、《我看电商》黄若 豆瓣评分：8.5
【推荐理由】从零售起家，到淘宝天猫运营，通过对比线上与线下、平台与买卖模式，给出了对电子商务和零售业的思考。 包含了淘宝、百度、京东等电商巨头的发展案例，可读性强，内容全面，有助于建立起电商运作模式的基础认知，电商入门书籍，推荐！
2、《定位》杰克·特劳特/阿尔·里斯 豆瓣评分：8.3
【内容简介】：阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），提出了营销及广告新思维。
【推荐理由】：关于营销和广告新思维的系统论述，运用大量的案例阐述从目标市场的顾客心理空白中，寻找自己（或产品）的定位。 不仅仅是营销和广告界，无论是管理企业、开发产品还是人生管理，都需要思考定位问题，如此经典不妨读读！
3、《启示录：打造用户喜爱的产品》Marty Cagan 豆瓣评分： 8.5
【内容简介】：通过大量实例以及个人产品管理经验，从团队管理、程管理、产品开发三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。
【推荐理由】：是产品经理入门级读物，帮助读者建立基本的产品管理概念。 内容全面，短小精悍，可以作为产品经理的行动指南，推荐阅读。
4、《精益创业》美 埃里克·莱斯 豆瓣评分：8.4
【内容简介】：针对新创企业，提出了一种不断形成创新的新方法，它源于“精益生产 ”的理念，提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极 简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，并迭代优化产品，灵活调整方向。
【推荐理由】：该书的核心观点是小范围迭代、小范围试错，最终实现减少浪费、大幅提高新创项目的成功率。 论点清晰、论据充实，对实战具有系统化的指导意义。理论性较强，主要针对创业者、投资人以及企业家。
5、《颠覆式创新》李善友 豆瓣评分：7.9
【内容简介】：从哲学、物理、思维、管理多个维度，透过费解的现象，揭示商业社会中企业瞬间倾覆背后的真相。不确定的世界里，探索比结论重要，移动互联网时代，见识比知识更重要。在新的商业竞争中，需要的不是“打补丁”，而是换系统。
【推荐理由】：提供了互联网时代的新思路——破坏性创新，分别分析了大小公司在移动互联网时代的窘境和机会， 逻辑严密，思维清晰，同时增加了部分新的案例使得文章浅显易懂，觉得读《创新者的窘境》太费力的读者，推荐阅读这本书。
6、《don’t make me think》美 史蒂夫·克鲁克 豆瓣评分：8.5
【内容简介】：通过自身从业经验以及用户心理分析，在网页设计、产品设计、主页设计及可用性测试等方面，提出了大量简单易行的设计建议。
【推荐理由】：在网站设计以及用户体验提升方面，很有借鉴意义。 语言精炼，简单易读，大量色彩丰富的截图、插画以及图表增加了可读性，适合从事web设计与开发的初级人员、产品经理以及互联网从业者阅读。
7、《增长黑客》范冰 豆瓣评分8.0
【内容简介】：本书介绍了增长黑客的概念，运用大量实例，详细阐述了如何依靠技术和数据的力量，对产品进行开发和改造，最终达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等营销目标。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。
【推荐理由】： 真实丰富的国内外案例，详细实用的增长方法，在做产品、做运营方面很有启发性。 虽然系统性和深度稍显欠缺，但不失为中初级产品运营人员学习的通识读物。
8、《让创意更有黏性》美 奇普·希思 豆瓣评分：8.4
【内容简介】：根据大量的社会心理学研究案例，引出核心问题：什么样的观点或创意具有强有力的黏性，能被他人牢牢记住？揭示了让创意或观点具有黏性的六条路径：简单、意外、具体、可信、情感和故事。
【推荐理由】：简单实用的观点，清楚明晰的结构，同时运用大量案例进行解释，实用性强， 是一本系统的方法论，无论是广告人士、销售人员还是其他，只要涉及到表达的问题，都可以借鉴一下这六个方法。
9、《超级符号就是超级创意》华杉 豆瓣评分：8.3
【内容简介】从产品设计到品牌管理，从传统行业到互联网，该书从企业社会价值到战略，再到产品设计研发、然后是产品命名和包装，最后是广告创意，通过一个个经典案例，得出了第一套中国本土的营销方法。
【推荐理由】案例经典，结构清晰，实用性强，是品牌与产品管理秘籍，值得营销策划人学习。 书中观点深刻，分析简单透彻，易于理解和阅读，有助于营销入门人士掌握一套系统的营销方法。
10、《史玉柱自述》史玉柱 豆瓣评分：8.0
【内容简介】：通过回顾创业以来的经理和各阶段的思考，在产品开发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等方面，给出了独特而富有洞见的思路。是中国杨业思想史里程碑之作。
【推荐理由】：谈成功的书很多，谈失败的甚少，此书没有形而上学的枯燥理论，有的都是通过真实商战总结出的实践经验和思考。 干货很多，实战性强，虽然口述方面，免不了在逻辑和系统上稍显欠缺，但就内容角度值得推荐。
11、《周鸿炜自述》周鸿炜 豆瓣评分：7.7
【内容简介】：周伟祎首次揭晓360的产品秘籍和盈利模式，讲述了自己关于互联网、产品及管理方面的思维模式，指出了互联网产品的本质特征和互联网新趋势，为传统企业实现转型提供了一套系统解决方案。
【推荐理由】：分享了360产品的创业经验，核心是重视用户体验、注重创新，只是除了核心观点外，其他都是在给360打广告。 客观来看，内容比较接地气，道理浅显易懂，可结合《史玉柱自述》进行比较阅读。
二、营销心理类：
1、《影响力》 罗伯特·B·西奥迪尼 豆瓣评分：8.8
【内容简介】：通过大量实例向读者解释了为什么当一个要求用不同的方式提出来，人们的反应会从负面抵抗变成积极合作？隐藏在冲动顺从他人行为背后的6大心理秘籍，正是这一切的根源。为什么有些人极具说服力，总是促使我们就范，原因也正是这6点。
【推荐理由】：从心理学入手探讨营销技巧，大量具有代表性的实例，浅显易懂的营销道理，完全不担心可读性问题。 这本书最大的好处就是让你不再落入他人的营销心理陷阱，看完此书紧接着读《怪诞行为学》、《乌众之合》会很有意思。
2、《乌众之合》古斯塔夫·勒庞 豆瓣评分：8.6
【内容简介】：作者以十分简约的方式，考察了群体的特殊心理与思维方式，尤其对个人与群体的迥异心理进行了精辟分析，指出个人在群体中会丧失理性，因人多势众进而让自身失去控制，甚至于肆无忌惮。
【推荐理由】：对群体意识如何影响并改变个体意识进行了解析，一针见血，可以拿它对照历史中的各种事件找到症结所在，也可以让自身在现代社会群里生活中进行自省。 在今天，公众情绪通过新媒体的传播愈来愈凶猛，我们有必要在群体效应中保持警觉。
3、《思考，快与慢》美 丹尼尔·卡尼曼 豆瓣评分：8.3
【内容简介】：通过大量有趣的行为实验，阐述思考快与慢两种作决定的方式特点：无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速作出判断；有意识的“系统2”通过调动注意力来分析和解决问题，作出判断比较慢。进而指出生活中的思维陷阱，同时指导个人如何进行更好地选择以及如何运用技巧避免这些思维误区。
【推荐理由】：心理学、经济学、统计学的结合之作， 用独特的方式解释了人们进行思考决策的方式及特点，帮助人进行独立思考同时规避一些容易犯的思维陷阱，是一本专业的心理学经典著作。 此书读起来比较吃力，篇幅略长，很多案例和观点在作者其他书中都提到过，大家阅读前要有心理准备。
4、《怪诞行为学》美 艾瑞里 豆瓣评分：8.1
【内容简介】：通过对诸多经济行为进行实验，作者用轻松幽默的方式，揭示日常生活中我们不可思议的行为背后的原因。所有的现象，不仅仅是人们的一时冲动，更是背后强大的经济学力量。
【推荐理由】：这本书通过社会实验，揭露了消费者在行为经济学中对比、拖沓、贪婪、不诚实等人性行为表现， 浅显易懂可读性强，颠覆了经济学枯燥乏味的阅读体验，同时又对个人的非理性经济行为有一定启发作用。墙裂推荐！
5、《清醒的艺术》德 罗尔夫·多贝里 豆瓣评分：7.6
【内容简介】：通过大量引用生活、历史、爱情、人际等故事，配合心理实验进行论述，生动形象又一针见血的指出思考方式的隐形陷阱，并给出了如何避免与纠正的方法。
【推荐理由】：文笔简练，内容生动，对认识及纠正思维错误很有启发性。 没有专业书的枯燥和冗长，但也缺失了其深刻性，作为入门书籍推荐，觉得《思考，快与慢》太生涩的童鞋不妨读这本书。
三、营销技能类：
1、《运营之光》黄有璨 豆瓣评分：8.5
【内容简介】：对运营概念等认知问题进行解读，结合自身互联网经历以及案例剖析，总结出运营的基本方法和思维模式。
【推荐理由】：从宏观和微观两方面着手，不仅有详细的逻辑运营框架，更有运营从业者的价值观分享，有助于初级运营人员掌握运营的基本方法，建立并提升自身运营高度。 本书主要是对思维和技能上的点拨，较《从零》更抽象宏观，可与其结合起来阅读。
2、《从零开始做运营》张亮 豆瓣评分：7.7
【内容简介】：本书从运营概念开始，通过讨论大量运营案例，生动形象的向读者展示互联网运营整个流程以及各个板块内容，帮助读者建立互联网运营的基本概念和思路，同时书中不乏对运营技巧与策略的指点。
【推荐理由】：较全面和系统的阐述了运营的概念、内容以及流程， 可以作为运营小白建立运营基本框架的入门读物，也可以作为运营人员实际操作指南。逻辑清晰，语言精练，是一本系统且实用的运营书籍。
3、《跟小贤学运营》陈维贤 豆瓣评分：7.5
【内容简介】：从百度贴吧和小红书的运营经验着手，围绕用户运营、内容运营、活动运营、品牌运营、数据运营5大运营内容，阐述互联网运营基本策略与概念，以及从初级到高级运营的进阶之路。
【推荐理由】：从运营基础认知到进阶技能，再到运营核心的思考，涵盖范围广，案例丰富，偏向具实操。 5大运营主题、40余种运营工具和渠道、50余种运营方法和技巧、100余个真实案例，帮助运营新人掌握基础运营方法，提升自身运营素养。
4、《给大家看的设计书》美 罗宾·威廉 豆瓣评分：8.6
【内容简介】：通过列举大量示例，简明扼要地诠释了优秀设计所遵循的4个基本原则：亲密性、对齐、重复和对比，以及原则背后的原理，最终教会大家如何设计出美观且内容丰富的产品。
【推荐理由】：是一本设计基础理论书，主要讲了设计排版的四大原则以及色彩使用、字体（英文）选用的原则， 文笔简洁，案例丰富，通俗易懂，实操性和适用性很强，不仅适合从事设计工作的读者，也适合非设计的门外汉，值得一读！
5、《游戏改变世界》美 简·麦戈尼格尔 豆瓣评分：8.1
【内容简介】：通过剖析优秀游戏设计案例，指出了所有游戏的决定性特征：目标、规则、反馈系统和自愿参与。并用大量实践告诉我们，如何驾驭游戏解决现实问题，同时提升幸福感。
【推荐理由】：从对游戏的阐述到对游戏在现实中的应用，再到如何用游戏思维去指导生活，提升幸福感，是一本游戏设计入门读物。 该书能够消除一些对游戏的固有成见，对于生活有一定的启发性。
6、《自控力》 美 凯利·麦格尼格尔 豆瓣评分：8.2
【内容简介】：以神经语言程序学（NLP）的理念为基础，结合心理学、经济学等内容，通过六个相对独立的方案，阐释了自控力的概念和重要性，以及自控力如何发生作用，最终达到帮助读者增强自控力的目的。
【推荐理由】：运用案例和实验，从科学的角度诠释了自控力的概念以及提高的技巧与方法， 论据充实，指导性强，根据书中提到的技巧有意识的训练自己，效果还是不错的。
7、《数据化管理》黄成明 豆瓣评分：8.2
【内容简介】：讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，分析具体业务场景中体现的数据意识和零售思维，以及各种数据分析的方法，形成数据化管理模型，从而提高企业管理能力。
【推荐理由】：零售及电商管理的数据管理工具书， 案例丰富，内容全面，浅显易懂，有助于读者建立起电商特别是零售行业的数据思维，掌握数据分析的方法模型，作为入门书籍推荐！
8、《谁说菜鸟不会数据分析》张文霖 豆瓣评分：7.5
【内容简介】：以小说形式展开，按照数据分析工作的完整流程进行讲解，生动形象地阐述了数据分析的概念、重要性、流程以及如何利用EXCEl工具进行数据分析技能与方法。
【推荐理由】：数据分析的入门读物，对数据分析概念和流程的内容进行了基本普及，讲述了如何利用简单工具达成分析效果的运用技巧， 可以get到很多Excel操作技巧，浅显易懂，生动有趣，便于操作，适合作为工具书使用。
9、《小强升职记》邹鑫 豆瓣评分：8.6
【内容简介】：以小说的形式真实形象的描述主人公小强如何通过时间管理、项目管理以及人生管理从菜鸟一步步升职的过程，其中穿插了番茄工作法、猴子法则、四象限法则的概念和运用，最后上升到对人生的管理。
【推荐理由】：全书以故事性内容展开，循序渐进的引出时间管理的主题，形象地印证了GTD体系以及时间管理的诸多工具。 没有枯燥繁冗的理论，都是随着故事的发展娓娓道来，可读性和实用性很强，墙裂推荐！
10、《金字塔原理》芭芭拉·明托 豆瓣评分：8.1
【内容简介】：金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。本书阐述了金字塔原理的概念、基本结构以及搭建的具体方法。
【推荐理由】：在思考、表达和解决问题方面，介绍4个基本原则——结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进，很有启发性，实用性强。 内容偏理论化，案例运用少，读起来比较生硬晦涩，但读后思维逻辑高度会有质的提升。读不下去的可以看看《老聃的金字塔原理》，是对他的提炼。
1.这26本书从筛选到整理资源大概花了一周的时间，虽然不能覆盖所有的营销经典书籍，但至少读完这些以后也会，你的功力会大有长进。
2.有些书籍是几十年前的，虽然现在很多概念都众所周知了，但经典始终是经典，读完总会有不一样的收获。
3.我们说的再好不如自己亲自读一读，是好是坏大家各有分晓。
所以，快来和我一起啃书吧，不要把时间都浪费在筛选书籍上啦
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小白想从零开始做运营，可以从什么地方学起
但是我回头想想，其实这个事情还挺有代表性，最近还收到其他朋友的询问，一言两语也并不能讲得很清楚。所以，结合我理解，我希望给这个朋友写篇文章，同时也想把这些经验分享给大家。
PS：另，友情提醒，以下内容偏基础，运营老司机可以绕道。
一、你真的想做运营吗
关于选择做运营这件事，我们首先要考虑的是，为什么我们想做运营，我们是否真的了解运营，我们的想法和实际会有偏差吗？
比如那个朋友觉得互联网有前途，而且相对来说工资比较高。
但是实际情况是，运营是互联网所有工种里，起点薪资最低的，而且初级运营的涨薪比较慢。依据有关数据来看，受工作年限影响，79.8%的人每月薪资低于10K。所以，想到这里，你真的会觉得做运营很赚钱吗？
更严重的，做运营也是一个比较累的活。
正所谓“运营是个筐，什么都往里面装”，尤其是在小公司，运营同事几乎是个多面手，各种活儿可能都得干，往往工作强度也会比较大，加班也是常有的事。这种工作强度跟传统企业的朝九晚五，完全不是同一水平。
当然说以上例子，并不是为了打消大家做运营的念头，只是希望想从事运营这行的朋友，可以妥善想清楚，自己为什么要做运营，运营这个职业最吸引自己的是什么。
并且自己可以通过搜索资料、询问有经验的朋友等途径，去验证心里的疑问。毕竟“男怕入错行女怕嫁错郎”，对于工作方向的选择和调整，还是应该更慎重一些。
如果你想清楚了以上问题，确定很想做运营。那么，你可以继续往下看，以下的经验，可能对你有一定帮助。
二、如何了解运营
我们想从事运营这个行业，我们肯定需要对这行有个大致了解。那么作为一个小白，如何快速了解这个行业呢？
如果是有钱的同学，最快的方式当然是直接付费请教相关的运营大咖，如通过在行约见运营大咖，让运营大咖帮你梳理运营知识，你就能快速对运营有个快速了解。
如果不想付费的话，也有一些免费学习的途径，我也更建议大家通过这些免费学习的渠道，自己多多阅读干货，加深对运营的理解。在此我给大家推荐三种方式，分别是一些常见的行业网站、书籍和微信订阅号。（以下所有推荐不分排名先后）
行业网站：
运营这个职业，其实与互联网发展息息相关，所以除了了解运营有关的干货知识，也推荐大家看看互联网的热门资讯。
行业资讯类：
36氪、虎嗅、创业邦、四大科技门户网站科技频道（网易、腾讯、新浪、搜狐）
运营干货类：
人人都是产品经理、鸟哥笔记、姑婆那些事儿、91运营网、pmcaff、三节课、馒头商学院
推荐书籍
以下是我个人看过，或者身边朋友曾经推荐过的一些书籍，个人觉得对于学习运营，还是有一定帮助的。
《从零开始做运营》
《浪潮之巅》
《运营之光》
《社交红利》
《人人都是产品经理》
《参与感》
《腾讯方法》
《超越门户—搜狐新媒体操作手册》
《增长黑客》
《定位》
《周鸿祎—我的互联网方法论》
《引爆点》
《影响力》
《无价》
《结构思考力》
《九败一胜》
《文案训练手册》
《创意之道》
《跟小贤学运营》
《用户力》
推荐微信号
行业大号：
鸟哥笔记
人人都是产品经理
91运营
互联网er的早读课
姑婆那些事
馒头商学院
三节课
pmcaff
个人公众号：
张记杂货铺
运营狗工作日记
运营控
韩利深夜聊运营
大雄说
运营研究社
运营新人
通过以上这些渠道，包括网站、书籍、以及公众号的内容的学习，相信大家能够对运营进行一个初步的了解。
在了解了以上信息之后，我建议大家还可以做一件事情。
那就是针对自己有意求职的互联网公司的产品，做一份竞品调研报告，通过分析此产品特点，了解竞品优势劣势，摸索产品的各个功能，自己尝试给产品提出一些优化建议，对于大家去学习了解运营，加深思考，是非常有帮助的。
而且一份用心的调研报告，在投简历和面试环节，也会是一个亮点，面试官极有可能更重视你的用心思考，而忽略你的经验欠缺。
三、如何提高自己能力
熟悉了运营行业的一些知识和理论，我们顶多算是获得了一些武林秘籍，如果想让自己的运营技能更进一步，我们还需要修炼下我们的内功心法。
这里的内功心法指的就是我们的运营能力，这将是我们在实际运营工作中独立处理工作难题的重要手段。我主要会分为技能、能力。素质三个方面来阐述。
01、技能层面
作为运营，掌握一定的运营工具是必不可少的，最基本的office三件套，即word、PPT、excel。通过使用word进行日常的文案撰写，通过PPT进行汇报和总结，通过excel进行数据记录和分析，熟练掌握office三件套将是运营必不可少的技能。
除此之外，如果能进行基本的图片美化，比如使用PS等软件对图片进行基本处理，更高级一点，制作普通的活动海报，那将是一个不错的加分项。
02、能力层面
能力层面的要求，主要指的是有处理实际问题的能力。以下能力并非一定需要样样具备，但是精通一种或者同事具备多种会更佳。
?文案写作能力
能够进行基本的文案写作，包括商品推广介绍类的宣传文案，如应用市场宣传文案、微博文案等；也包括进行原创写作的能力，如写出一篇新媒体文章或者产品介绍文档等。
?活动策划能力
能够独立思考与策划一场活动的能力，包括从活动的方案策划、活动准备、活动宣传、活动执行、复盘总结等，能够为活动结果负责。
?信息搜集处理能力
依照具体事项的要求，搜集关键信息的能力，如搜集用户反馈，搜集竞品资讯等。
?理解产品的能力
熟悉产品的运营，才能更好的做好运营工作，深刻理解产品的各项功能，了解产品的核心与规划。
03、素质层面
素质层面，更偏向个人软实力，但也往往是工作中不可或缺的一部分。
?沟通表达
需要具备良好的沟通表达能力，能够与同事、领导进行简洁明了的沟通，包括日常沟通和线上沟通。能够清晰且有条理的表达自己的想法，善于总结事情的关键点。
?自学能力
对于新兴业务或者突发难题，具有快速自学的能力，能够独立获取新知识。
?独立思考
面对工作中的各项事项，具备独立思考的能力，能在工作中不断优化，让工作效率提高，结果更好。
?抗压能力
面对紧急或重大问题，具备抗压能力。面对长期加班或业务压力，能够正常应对。
?团队写作
能与团队成员通力配合，去共同完成某些复杂工作。与同事之间合作轻松，相处愉快。
以上，就是我给刚毕业或者从其他行业转行，想从零从事运营行业的同学们的经验分享了。
不过大家在挑选实际工作岗位的时候，也可以结合自己的特长、经验，挑选更合适的运营工作。常见的，如文笔比较好，可能比较适合内容运营；如点子多，思维活跃，可能适合活动运营；如善于交朋友，可能适合用户运营。
最后，还是要提醒一下大家，即使大家了解了以上提到各种知识和干货，实际求职运营工作中，可能也会遇到因经验欠缺遇到的挑战。
最好的办法就是，大家在转行之前，尽量积累一些相关工作经验。比如想做内容运营的同学，是否可以先私下运营一个自己的微信公众号呢？
总之，机会是留给有准备的人，越是准备充分的同学，往往也更容易获得面试官的青睐。
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