征服亚马逊的读后感[读《徒步征服亚马逊河第一人》]今天,我读了一篇名叫——《徒步征服亚马逊河的第一硬汉》这篇文章,让我感慨万千。一个33岁的英国...
征服亚马逊的读后感
今天,我读了一篇名叫——《徒步征服亚马逊河的第一硬汉》这篇文章,让我感慨万千。
一个33岁的英国前陆军上尉埃德.斯塔福德经历了一场与亚马逊河的恶劣坏境进行了一次搏斗。他遇到了鳄鱼、剧毒腹蛇、在蟒蛇、马蝇、印第安地着人和印第安人,经过重重困难,他也想退出,可还是坚持不懈。最后走出了亚马逊河的第一人。
在读完文章后,我第一个词涌现在我的脑海“鸟不展翅难高飞。”如果一只幼鸟,不展翅学飞翔是永远不会飞上碧蓝的天空,不会看到天空难以想象的美景。
我最喜欢作者张达明在书中的一名话:“这一次极其艰难探险,途中有令人吧为观止的高山。也有让人胆战心惊的低洼地。如果他只想着它的困难以及危险,你肯定不能成功。而他想的只是如何去征服它。”他的行动也证明,只要你的愿望足够强烈,就没有做不到的事情。出发前,许多人不止一次地警告他,说他会为此丢命,但他没有放弃,他最终实现了自己的想想。
这名话不知为何,但我觉得很自然;很温心,确实如此:我在学校田径队,每个星期二和星期四都要训练。每次训练都是几十圈的跑步和十多组的跑楼梯。这样艰苦的训练,我曾想过实在吃不消,心里那“退出”两个字挤满了我的心头,可到这里,我却坚持了下来,可能是因为一句话吧:“鸟不展翅难高飞,千锤百炼总会有呈现精华的一天;努力总会有乌鸦变凤凰的一天。”
亚马逊河,一个对于在城市生活的人;一个恶劣的地方。埃德.斯塔福德,成为第一个徒步走完亚马逊河的硬汉;就是他创造了第一新的奇迹。成功的人很明白,没有一个人能一步登天,真正使他们出类拔萃的是他们心甘情愿一步一步往前迈进,不管道路多么崎岖。
亚马逊是如何成功的?
产品策略
亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。
同时,在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息,它将其中不同的商品进行分类,并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
定价策略
亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买,在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如,在音乐类商品中,承诺:“You’ll enjoy everyday savings of up to 40% on CDs, including up to 30% off Amazon ’s 100 best-selling CDs(对CD类给40%的折扣,其中包括对畅销CD的30%的回扣)。”
促销策略
常见的促销方式,也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊的网页中,除了人员推销外,其余部分都有体现。
亚马逊的享受并不一定在于是否有足够的钱来买想要的书,而在于挑选书的过程。手里捧着书,看着精美的封面,读着简介往往是购书的一大乐趣。在亚马逊的主页上,除了不能直接捧到书外,这种乐趣并不会减少。精美的多媒体图片,明了的内容简介和权威人士的书评都可以使人有身临其境的感觉。
主页上广告的位置也很合理,首先是当天的最佳书,而后是最近的畅销书介绍,还有读书俱乐部的推荐书,以及著名作者书籍等等。不仅在亚马逊的网页上有大量的多媒体广告,而且在其他相关网络站点上也经常可以看到它的广告。例如,在 Yahoo!上搜索书籍网站时就可以看到亚马逊的广告。
广告还有一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换,还可以从 “Chech out the Amazon Hot 100. Updated hourly”中读到每小时都在更换的消息。
亚马逊千方百计地推销自己的网点,不断寻求合作伙伴(associate)。由于有许多合作伙伴和中间商,从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加,它甚至慷慨地做出了如下的承诺:只要你成为亚马逊的合作伙伴,那么由贵网点售出的书,不管是否达到一定的配额,亚马逊将支付给你15%的介绍费。
这是其他合作型伙伴关系中很少见的。亚马逊的合作伙伴已经有很多,从其网页上的下面这段话“In fact, five of the six most visited Web sites are already Amazon Associates. Yahoo! And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com, Geocities, Netscape, and tens of thousands of other sites both large and small.”中,我们可以得知:包括Yahoo!和Excie在内的五个最经常被访问的站点已经成为亚马逊的合作伙伴。
亚马逊专门设置了一个gift页面,为大人和小孩都准备了各式各样的礼物。这实际上是价值活动中促销策略的营业推广活动。它通过向各个年龄层的顾客提供购物券或者精美小礼品的方法吸引顾客长期购买本商店的商品。另外,亚马逊还为长期购买其商品的顾客给予优惠,这也是一种营业推广的措施。
亚马逊专门的礼品页面,为网上购物的顾客(包括大人和小孩)提供小礼品这既属于一种营业推广活动,也属于一种公共关系活动;再有,是做好企业和公众之间的信息沟通,它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映,并向他们和企业的内部职工提供企业的情况,经常沟通信息;公司还专门为首次上该网的顾客提供一个页面,为顾客提供各种网上使用办法的说明,帮助顾客尽快熟悉,这也是一种搞好公共关系的方法。
(4)亚马逊经常会免去一些客户的运费
当客户在大学校园或是满了一定金额的订单。
(5)亚马逊中国配有自己的配送中心,支持的付款方式多样,购买合格商品满99元即可享受免费配送服务
2021年6月18日,据国外媒体报道,福布斯专栏作家斯科特·拉尼(Scott Raney)和迈克尔·科恩(Michael Cohen)发表深度评论文章,文章中称云计算技术的兴起将极大改变企业软件领域的用户需求和市场格局。在思科、IBM、甲骨文等一些传统软件巨头正在研究这一市场时,微软、谷歌等大牌公司已经投入巨资,并开始争夺这一市场的主导地位了。
2021年12月,Web开发公司Synapse Studios的管理合作伙伴Chris Cardinal发现了一个漏洞,这显然对亚马逊的伤害比对其用户的伤害要大。 截止到周一,亚马逊媒体关系部门并未对此发出回应。在HTMList报道此事的Cardinal表示,他最近的经历证明,亚马逊需要提升其安全性。“显然,亚马逊并没有从实质上改进其身份验证协议。”
促销手段
开源节流:如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑:在增加销售的同时产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢?亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本:减少开支、裁减人员,使用先进便捷的订单处理系统降低错误率,整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本,相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益,再将之回馈于消费者,以此来争取更多的顾客,形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。
此外,亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点,比如为其他商户在网上出售新旧商品和与众多商家合作,向亚马逊的客户出售这些商家的品牌产品,从中收取佣金。使亚马逊的客户可以一站式地购买众多商家的品牌,商品以及原有的书籍、音乐制品和其他产品,既向客户提供了更多的商品,又以其多样化选择和商品信息吸引众多消费者前来购物,同时自己又不增加额外的库存风险,可谓一举多得。这些有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。
亚马逊是如何成功的?
亚马逊的成功使之成为其他网络零售商学习取经的典型案例,在2021年IRCE大会上,主办方特意设了一个会议主题--HowDoesAmazonDoIt?,让我们再次深入了解这个互联网零售巨头。
大会上,投资分析师柯林·塞巴斯帝安发言表示,亚马逊网站为用户提供众多的产品分类选择,卓越的客户体验以及超低的商品价格。通过多年的发展,亚马逊的站内搜索已经成为其电子商务流量的重要入口。
亚马逊拥有1.3亿的活跃用户,并且最近几年用户数量依然在快速增长。据分析,其中有部分增长率来自第三方市场,这从其日益扩大的商品分类和目录就可以看出来,亚马逊的多元化发展道路早已铺开,从卖书籍和音像制品开始向其它行业发展,如电子产品、服装等产品的销售。亚马逊的快速增长与传统零售商的乏力增长或者电商行业的稳步增长相比,都是遥遥领先。塞巴斯蒂安预测亚马逊明年的市场销售额将达到120亿美元,甚至更多。
之后他补充道,他认为亚马逊更应该称为一家技术公司,强大的技术能力使其超越了网络零售商的传统定义。亚马逊通过对技术方面的投资建起了一座坚实稳固的城墙,从而把竞争对手远远的甩在后面。如今亚马逊的现状给华尔街造成了困惑,亚马逊在未来究竟还有多大的增长潜力?塞巴斯帝安认为亚马逊在未来20年里仍将以较高的增长速度发展,最终达到鼎盛。而它未来的成功将归结为其拥有强大的技术支撑,而这也恰恰是提高客户体验和领先市场的有力武器。
ChannelAdvisorCEO斯考特·温格在会上说,亚马逊公司去年销售额增长了40%,不包括书籍和音像制品的销售增长率竟达到80%。
斯考特称,亚马逊公司不停加大对运营中心的投入,目前公司已有50个运营中心,且计划今年再增加25个。一年内如此大的投入将会大大刺激销售收入的增长。
温格会上提到,其他零售商可以采取不同方式与亚马逊合作。一种是在亚马逊网站上销售产品,零售商在其网站开店销售商品,亚马逊拿取一定的提成;另一种是亚马逊产品广告(AmazonProductAds),消费者点击网站上零售商产品的图片和文字描述时,会弹出一个带有零售商网站链接按钮的详细产品介绍页面,从而将消费者引到零售商自己网站上。选择这种方式的话,亚马逊是按点击收费的。
亚马逊运营如何提高销量
亚马逊运营如何提高销量提升销量方法一:选品角度
产品为王,想要提高亚马逊销量,产品是基础,提升产品的复购率也就能够提升产品的销量。首先,从选品开始就得保证产品的质量过关,如果产品有缺陷客户购买了一次之后就不会再购买第二次第三次,产品的复购率低难以促进二次转化,销量就难以增长;其次产品的生命周期不能太长,比如电视之类的电器类产品,产品使用周期长达5-10年,就难以形成客户的重复购买,而笔、本子、手机壳这类快销品,产品生命周期短,客户极大可能在短期内回购。从选品的角度上来说,选品的质量有保证,产品生命周期较短,能够在一定程度上提高产品复购率,提升亚马逊销量。
提升销量方法二:合理定价
价格是影响买家购买产品的重要因素,合理的产品定价能帮助卖家减少客户流失,提升复购机会。产品的价格必须要根据市场趋势做相应调整,但是价格波动不要太过频繁,频繁的变动价格会让买家反感,显得卖家不专业,很容易失去忠实的客户群体,降低复购率。在定价时最好基于竞争对手的价格研究来确定自己的价格,使用酷鸟的竞对分析,自动爬取亚马逊站内相似竞品,并与之进行定价、销量、收入、排名、review、listing文案等诸多维度的全方位比对,帮助你了解竞品,找到优化产品的工作重点,提升运营效率。
提升销量方法三:邮件营销
亚马逊一再屏蔽买家的联系方式,卖家和买家联系的渠道只有通过账号后台的邮件,利用好邮件营销对于提升亚马逊销量会有不错的效果。尤其是各种节日促销时,邮件营销可以说是卖家们打造爆款的时候,也是卖家们奋力一搏的时候。做邮件营销的时候要注意邮件的标题要加入“free shipping”“percent off” “%off” “$off” “discount”等降价,促销折扣字样来提高邮件打开率;邮件内容可以是一些符合节日需求的产品推荐以及一些有帮助性,见解深刻的建议;当然也要注意选择邮件发送的黄金时间如:早上10点下午3-4点。
提升销量方法四:反馈评级
提升店铺的反馈评级也是提升销量的重要方法。因为卖家评级越高,买家越容易对你产生信任感;卖家评级高,产品搜索排名更高,能在与竞争对手的竞争中保持领先;并且亚马逊上,82%的销售来自Buy Box。卖家评级越高,赢得Buy Box的可能性也越大。提升反馈评级的方法也有很多,常用的方法有:shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等。其中邮件索评的方式是较多卖家在使用的方法。
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