销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品欠好，最大的敌人是：你的埋怨！你的借口！
1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜 样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能擅长众人。
2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不成思议、不成抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深条理的情感交流。
10、顾客买的不但是产品自己，更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不敷快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当 家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售酿成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不成以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建 立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果 你为贫民服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自 己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个 破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不 爽了。
22、销售不变的法宝——多听少讲，必备 多问少说；服务的最高境界——发自内 心，而不是流于形式。
23、销售等于帮忙，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮忙顾客 的开始。
24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾 客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的 周到。
26、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取 信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊 重、被认同、放心。
28、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有 专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业 余选手玩，因为他们深知业余没有好结 果。顾客永远只相信专家，专家代表权威 和被信任。
29、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得他人帮忙？顾客为什么 要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值 的问题。要不竭的向顾客塑造产品的价值。
31、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

[《冯坚强职场打拼记》读后感]
在书的扉页写着这样一句话：“竞争是职场的天然属性，争夺是职场的显著特点，这不能算是残酷的斗争！”很警醒的一句话！其实这个社会何处没有竞争，没有抢夺呢？为什么到了职场就变了味呢？小学生竞争班长算不算是一种竞争，一种抢夺，但我们依然可以看到美好，真诚，有时候甚至是感动！为什么本质一样的东西，在职场就一定是硝烟弥漫呢？为什么职场就变成了战场呢？同事就变成了看不见的敌人呢？只因人心变了，将权与名看得太重了，懂得了太多的权谋和技巧，失去了最原始的纯真，更忘记了公平！忘记了人是需要一种正义的力量去支撑的，当权力和计谋在这里角逐的时候，能力便成了附属品，成了权谋的阶下囚！这让人情何以堪！冯坚强在当上副总后，依然没有开心，他在接受良心的拷问和鞭打！冯坚强站在副总的的位置上，却没有了夺得副总后所应该拥有的开心，快乐！他说：上帝是公平的，他在你得到一些什么的同时一定也要拿走你一些什么，你在享受强取豪夺来的欢乐的同时必然要忍受着别人难以忍受的痛楚——这是你冒犯良知和正义的可悲下场！只有用正当的竞争手段战胜对手，才能获得发自内心的满足感和踏实感，否则，你即便得到了垂涎已久的名利，也无法走出空虚，《冯坚强职场打拼记》读后感。所以竞争没有错，争夺没有错，这个社会要竞争才会进步，才会发展，但竞争有很多方式和规则，这取决于我们选择何种方式。
同时这本书也让我们相信职场相信能力，即使冯坚强赢得最后的胜利是靠着计谋的，加快了他当上副总的进程，但无可否认的是他是一个非常有能力的人，在他们公司能与他并肩的也就他的竞争对手黄越峰而已，他心思缜密，为人低调，随和，一份策划案做得无懈可击，处处体现他的用心，每一份数据都是经过精心的调查而得出，能够对市场做出准确的分析，能够从一件小事中抓住商机，从地铁上一个外国美女请他做家教老师，补习中文，马上敏锐的抓住这次商机，并在三天内做出详细的实行计划，这不能不说，这是他能力的一个极致的体现，所以能在公司与他争夺副总的，只有能力与他不相上下的黄越峰而已，只是这两个同样优秀，同样富有智慧的男子，终是没有走出权欲的暗沟，在对手的背后放冷箭，使计谋去阻止对手业绩的达成，甚至不惜牺牲公司的利益，故意泄露公司文案，造成公司外文部的重大损失，原本盈利的一个部门，在一个月之后只能偃旗息鼓，读后感《《冯坚强职场打拼记》读后感》。这就是当能力附属于权谋后的可怕，但依然可以相信，职场相信能力，因为有资格竞争副总的，也只有冯坚强和黄越峰这两个业绩做优秀的人！
职场需要小心谨慎！再说冯坚强，本来快到手的副总，就像煮熟的鸭子一样飞了，只因为他十年前好心的为了帮助一表姐，私自挪用了公司的一笔公款，虽说从本质上来说，他出发点不坏，但错了就是错了，一个错误可能影响你的整个职业生涯，所以在职场必须小心行事，不能行差踏错，否则可能毁掉的就是自己的整个人生！在职场我们都是成人了，要对我们所做的每件事负责，并不是像我们小时那样，做错了，道个歉就可以得到原谅，因为你还是小孩！在说林妙妙，因为自己的不小心谨慎，让别有用心的人钻了空子，把公司的文案偷出去放在了网上，最后丢掉工作，同时美女韩菲菲也是，在订购第二次加压系统时，因为是同事推荐的，竟然没有认真考察就贸然订购，最后买到二手货，给公司造成七八万的损失，让自己也丢了工作！同样还有黄越峰，因为自己的一时大意，让冯坚强钻了空子，偷偷拿到了市长题词，最终让林总下定决心让冯坚强出任副总！由着四个人的职位际遇来看，职场粗心是大忌，做什么事情都要小心谨慎，不然就有可能千里大堤溃于蚁穴！所谓细节决定成败，在职场可谓是一个不可逾越的真理！
　　〔《冯坚强职场打拼记》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】

　　头号敌人的读后感
　　看了《敌人派》这本绘本，我学会了消灭“敌人”的最佳方法。
　　故事中的“我”本来完美的暑假生活被一个叫杰米的家伙打破了，原因是当“我”从棒球赛败下阵来时，杰米居然哈哈大笑；搞蹦床派对竟然只邀请了我的朋友，却偏偏不邀请我，这一切都让“我”感到太没面子了，看来杰米真是“我”的头号敌人。好在“我”有一个自称能消灭敌人的高手爸爸，为了让爸爸消灭敌人的武器“敌人派”奏效，“我”只好按照爸爸的意思邀请杰米和我玩一天，而且要装作非常友好的样子。
　　哪里想到，一天相处下来，“我”和杰米竟成为了好朋友，看着杰米大口大口地吃着爸爸做的“敌人派”，“我”这才恍然大悟：原来拉近“我”和杰米距离的是“我”的宽容与真诚。哪里有什么敌人呀，原来最大的敌人就是自己。
　　阅读到此，不禁让我联想起自己。记得有一次，一位同学把我最心爱的书本弄破了，当时惹得我不高兴，还到老师那里告了他一状，想不到没过几天，在我流鼻血的时候，第一个陪我上校医务室的就是他；还有一次，学校举行跑步比赛，平时跑步就慢的我落在了最后面，是老师和同学们不停地喊“加油”，在他们的鼓励声中，我才坚持跑到了终点。现在细细想来，这些不都是发生在我身边的同学之间友好相处的真实事例吗？
　　带着爱心去解决问题，是《敌人派》这本书给我的最大启示。让我们学会与同学、朋友彼此沟通，生活在爱的海洋中吧！

我们通常会十分痛恨并指责自己的“敌人”，可是，如果你向相反的方向思考，你却会发现：有时，你要感谢你的“敌人”。
这是我在实验课本看到的一篇文章：《感谢你的敌人》的感悟。
这篇文章主要讲了在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊，在做了实验后发现东岸羚羊比西岸羚羊强壮，并得知结果是因为东岸羚羊附近生活着它们的天敌——狼群，因为东岸羚羊要生存下去，就必须有强壮的身体来对付狼群，而西岸羚羊恰好缺少这么一群天敌，从而导致它们变得十分弱小，所以两岸羚羊的差距是如此之大！
是啊，一个人如果有了对手便会努力奋发上进，使之不被超越。与对手的竞争就恰好转化为许多人上进的动力；相反，如果人没有对手便没有奋斗的目标，就会慢慢丧失上进心直至变得平庸。
由此，我联想到一个企业，一个团队，如果没有竞争意识，人人不求上进，从而丧失竞争力。
所以，“感谢”你的敌人，他会激励你前进，提醒你不要放弃；“感谢”你的敌人，是他帮助你改掉了很多坏毛病，他将使你越来越完美！