交流的重要性不言而喻。良好的交流可以帮助自己获取信息、结交朋友、化解矛盾。糟糕的交流却可以带来极大的负面影响。《跟任何人都聊得来》这本书是在一直特立独行的猫的微博中看到。第一次看到书名就很心动。因为自己虽然在人际交流方面自我感觉还不错，但也想通过学习一些好的方法技巧来进一步提升交流能力。于是立刻打开iPad mini在多看阅读上购买了电子版。通过阅读此书，我认为其中关于人际交流的两点建议值得牢记。

    一是不插话。喜欢插话真是我以前丝毫没有注意到的一个毛病。这种行为虽然我本意上绝无冒犯对方的意思，但事实上很可能对周边的人造成了一定的困扰。也许从前亲戚朋友们碍于情面没有提醒我，所以我也没有在意。直到在上一家单位部门会议我屡次打断领导讲话被批评以后，我才深刻意识到插话真不是一个好的行为，尤其对方自尊心很强的时候容易产生不必要的矛盾。我提出的问题也好，观点也罢，等对方说完后再表述完全没有问题。这样不仅尊重了对方，也通过我的问题或观点使对方意识到我在认真听对方的叙述。

    二是寻找共同点。这绝对是两个陌生人或不太熟悉的人进行深入交流的好方法。当我需要与某个人进行深入交流或拉近关系时，可以事先观察知晓对方的爱好，以爱好作为切入口来与对方开启交谈。例如一个陌生人想与我交流，而他首先表明是曼联球迷时，我肯定会增加对他的好感，愿意与他交流，即便他讲的东西我可能真的不感兴趣。

    不插话，体现的是一个人的素质。寻找共同点，是进行有效交流的好方法。这两个方面都需要不断去实践，将它们融入日常交流当中，使自己在与任何人交谈时都能感到得心应手。  

这是一本写给内向者的沟通心理学，也就是告诉我们内向者该如何与任何人都聊得来。

本书主要提到了几下几个重要的点：
1.要有自信，至少要显得有自信。

每个人都是独一无二的，我们应该把这种不同当作是自己不同于他人的特点，所以我们要认识自己，要相信自己，我们要接受自己与别人的不一样。而不要在交流时给自己设置障碍，不敢做自己。自信是很重要的。

2.事先做好准备平时多留意收集信息可以为我们指明正确的交流方向。找到与对方的共同之处。共同感兴趣的话题会让彼此之间更容易打开话匣子。
3.千方百计让自己变得有趣。谁都更愿意与有趣得人交流。
4.学会聆听，真正对对方的话题感兴趣并试着去加入大家的话题。

真正学会倾听才能聊的开，也更容易获得对方的信任。

那么如何才是正确的倾听方式呢？

站在倾听者的立场提出一些开放式的问题。捕捉一些有价值的信息与对方做进一步的沟通和交流，更容易产生共鸣并让交流更顺畅。适当的提问可以让我们得到一些宝贵的信息。

5.永远从他人的思维角度出发，把对方放在心上，换位思考。从对方的角度出发更容易获得对方的信任。

学会站在对方的立场，持着真正关心对方的态度与人交流。

总之交流是双方的，内向者更注重双方之间能保持好的人际关系，我们平常需要经常去察觉自己在一场交流中做的好的地方和不好的地方，通过不断的调整也可以提高我们的交流水平。

本书主要介绍如何沟通，展示多方面沟通技巧。

作者认为有效沟通的精髓概括为:
我认为首先认清一点就是交谈一般是彼此双方互动的行为，双方努力才有效果。倘若对方不努力，致使交谈结果不理想，那么也不怪已经努力过的自己。 并不是每一次交谈都是完美的。

另外，要记住的一点就是没有谁天生就是沟通达人，也不能只是通过阅读本书就能成为沟通达人， 并没有一蹴而就的方式 ，只能找到一种适合自己的计划，一步一个脚印儿地朝着这个目标前行。

当今，我们的社会倾向于是外向型社会，要求都要有一定的沟通能力，这往往对于内向的人来说有点艰难。本书对外向和内向的人重新定义概念:

其实不管内向外向在人际交往中都有价值，内向型让交谈更有深度，而外向型则更具行动力。每个人都是独一无二的人，都有其独特性，而正是因为每个人的独特性，让人与人之间有差异性，而人与人的差异越多，谈话的内容就会越丰富，谈话的深度也会不同。应该要做的是保持自己的独特性，有独立的想法，而不是附和。而首先要做的是了解自己的个性，然后找到和自己的性格，脾气相称的建议，这才是有效沟通的坚实基础。很重要的一点是学会从对方的角度出发，真正在意对方，理解对方，即使沟通技巧不那么娴熟，也完全可以取得良好的效果。真正的交谈在第一句话之前就已经开始了。交谈双方都会通过观察对方的肢体语言，面部表情，然后解读获取无声的信息，做出各种预判和假设。

书中说了很多关于沟通的技巧，包括面对面交谈，电子邮件交谈，电话交谈等，其中概括出几点沟通的精髓，对交谈中出现的问题，也有解决方法。其中一个问题令我印象深刻：是否一定要找很多话题？书中提出的解决方法是挖掘对方的故事和思想，从而让自己了解自己与他人的差异想法，扩展见识，甚至开拓心智，更能体会别人的精彩。

正如书上所说，要根据自己的个性来寻找沟通技巧，并不需要照搬全书。至于怎么寻找，本书并没有说明，有些章节是泛泛之谈。例如在学会倾听时章节，没有详细讲述为什么学会倾听，说服力不够。关键还是要落到实处，了解自己性格，事前做好准备，从他人思维角度出发思考。一步步实践，总会找到适合自己的沟通方式。