怎样写读后感作文,在平凡的学习、工作、生活中,许多人都有过写作文的经历,对作文都不陌生吧,借助作文可以提高我们的语言组织能力。相信写作文是一...
怎样写读后感作文
在平凡的学习、工作、生活中,许多人都有过写作文的经历,对作文都不陌生吧,借助作文可以提高我们的语言组织能力。相信写作文是一个让许多人都头痛的问题,以下是我为大家整理的怎样写读后感作文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
怎样写读后感作文1读后感,简单的理解就是:阅读一本书、一篇文章、一段话等之后产生的感想。从字面意思很直观的就能看出,这种感想的基础是阅读,只有在进行了认真而投入的阅读之后才能做到有感而发。而作为有感而发的基础,阅读的形式是多种多样的,并不局限于只能阅读一本书或是长篇的文章。就我自己上学时期的感受来说,往往误以为要写读后感就要将一本书从头至尾的阅读完,否则不能提笔,但现在看来并不是这样的,读后感其实更多的是要记录下自己的心得体会与阅读时的所感所悟,而这种所感所悟有时候并不是因为一本书而产生的,它有可能只是因为其中的某一个段落、某一句话甚至是某个词语。
对写读后感文所产生的这种误区导致许多学生在阅读时带着心理负担,觉得读不完这本书就不能写感想,这种想法使得大多数时候他们无法集中精神去阅读和感受书中的文字,写读后感也就成了一件不得不去完成的任务。因而许多学生在写作时就出现了东拼西凑,大段大段的抄袭原文来凑字数的现象。
其实走出这样的思想误区,抱着比较轻松的心态选择一两本书籍来阅读,在阅读的过程中有了所感所悟及时的记录下来,尤其是在自己感触较深的地方将自己当时的心得体会一一记录下来,再加以思考,便是一篇不错的读后感文章。
读后感作文注重的是学生对于所阅读书籍的思考和感悟,所以阅读要认真并且集中精神,在阅读过程中要学会结合自身实际或是身边的现象进行思考,将自己的思路展开来;写作时围绕着所阅读书籍的中心思想,加入自己的感想,必要时引用一些原文中的语句,着重写出自己对于书籍的思考来。这样,读后感文章也就能做到情真意切,内容也自然会变得立体丰满。
怎样写读后感作文2知识要点:1、读后感是读了别人的文章或着作之后,把自己的感想、体会写出来的一种文章形式。2、读后感通常包括两个部分:读和感。"读"是基础,"感"是由"读"引发的,只有读懂原文,才能有"感"可言。3、读后感有叙有议,以议为主,属议论文范畴。
考试说明:我们平时读书,读文章,思想上有时会受到启迪,懂得了某个道理;感情上有时会受到触动,产生某种联想……懂得的道理,产生的想法,统称为读后的感想。把自己的感想写出来并加以阐述,便是读后感。
1、如何写好读后感
写读后感应注意哪些问题呢?归纳起来,有以下几点:
(1)吃透原文有感而发
要写好一篇读后感,需要具备两个条件:一个是对原文的基本内容有比较深刻的理解;另一个是有一定的文字表达的能力。而就这两个条件的关系来说,前者是基础,是前提。因为读后感的写作,要求从原文出发,联系实际,发表感想。如果对原文的内容缺乏理解或理解得不够准确,那就无感可写或者感而不当了。
要想准确而又深刻地理解原文的内容,就必须在动笔之前,沉下心来,从头至尾、一字一句地阅读原文,对原文进行分析,找出其中心思想,并搞清层次和层次、段落和段落之间的逻辑关系,看一看这些层次和段落是怎样围绕着中心论点展开的。
当然,考生临场作文,时间紧迫,是很难对原文进行过细地分析的。不过,作为读后感写作的基本程序和要求,上述要点是必须注意的;而且,"磨刀不误砍柴功",吃透了原文,才能有感而发,也才能写得比较顺手。有的考生写作水平本来不差,但不去仔细地阅读原文,还没有完全弄清原文的基本内容,就匆匆忙忙动笔写作,结果成绩很不理想。
(2)抓注重点精心立意
近几年中考作文平分标准都提出了"立意新颖"的要求。就一篇议论文来说,"立意"主要指的是中心论点的确立。而"新颖"主要包括两层意思:一是要有新鲜的见解,不能人云亦云;二是内容要深刻,有独到之处,不能浅尝辄止。要达到这些要求,应该特别注意的是要抓注重点,生发开去,而不要面面俱到。
扣住原文的中心思想,立意谋篇,固然算紧扣了原文;而从原文的内容出发,抓住某一个侧面或某一点去写,也未尝不算紧扣了原文。事实上,我们常见的许多写得好的读后感,并不是篇篇都紧扣了原文的中心思想的。但是,抓住原文的某一侧面或某一点去写,也必须在充分理解了原文的中心思想的前提下才能写好。如果对原文的中心思想茫然无知,那么,对文章的各个侧面的理解也就不会深刻,当然也就不可能写出动人心弦的读后感来。
(3)联系实际议而不空
凡是写过一些读后感的人,大概都有这样的体会:读了一篇文章,在某一点上有深刻的'感触,便很自然地联想到与之有关的许多事情,许多问题。这种联想的过程其实也就是联系实际的过程。
从近几年来的中考作文来看,许多考生在联系实际方面是做得很好的。他们结合自己的亲身经历或耳闻目睹的一些具体事例,来谈自己的感想,读来亲切生动。但也有一些考生,所写的读后感尽是一些空洞的说教、政治口号、誓言之类,使人感到生硬、枯燥。
至于联系哪些实际,这并没有一个固定的范围。大体说来,无非是这样两个方面:一是联系主观的实际,即自己的思想、学习和生活中的一些具体事例;二是联系客观的实际,即自然界和人类社会的种种实际情况。只要是从内容的需要出发,联想哪方面的实际都是可以的。
(4)夹叙夹议以议为主
读后感既然属于议论文的范畴,那么它的主要表达方式当然是议论和说明。不过,它要求从原文出发,联系一些具体事例,所以又常常用叙述这一表达方式。一般来说,读后感的写法是这样的:从读了某一篇文章谈起,摆出中心论点。然后再举出一些具体事例(包括引用原文的某些内容),进而对中心论点加以论证。这是就文章的整体来说的。就文章的某一部分来说,也往往是叙议相间,两相结合。这样就构成了一种夹叙夹议的形式。在这里,议是叙的纲领和统帅,而叙是议的根据和佐证。前者是论点,后者是论据,二者紧密结合,相辅相成。
这里需要注意的,首先是坚持以议为主的原则。我们在联系实际、引用事实的时候,要始终不忘其目的是为了说明和论证中心论点。这就需要对事实进行归纳分析,指出它所包含的意义。其次,引述原文也需要注意。一般说来,引述不宜过多过细,能说明问题就可以了。还有,也不一定去整段整段地照抄原文,有时根据表达的需要,只在行文中引用原文的一些关键性词语或句子就行了。
2、充分用好"四字诀"
读后感是议论文中最常见的文体之一,也是初中生必须掌握的一种文体。考试时,如果充分用好"四字诀",可以收到较好的效果。
(1)引--围绕感点,引述材料。读后感重在"感",而这个"感"是由特定的"读"生发的,"引"是"感"的落脚点,所谓"引"就是围绕感点,有的放矢地引用原文:材料精短的,可全文引述;材料长的,或摘录"引"发"感"的关键词、句,或概述引发"感"的要点。不管采用哪种方式引述,"引"都要简练、准确、有针对性。
(2)议--分析材料,提炼感点。在引出"读"的内容后,要对"读"进行一番评析。既可就事论事对所"引"的内容作一番分析;也可以由现象到本质,由个别到一般地作一番挖掘;对寓意深刻的材料更要作一番分析,然后水到渠成地"亮"出自己的感点。
(3)联--联系实际,纵横拓展。写读后感最忌的是就事论事和泛泛而谈。就事论事撒不开,"感"不能深入,文章就过于肤浅。泛泛而谈,往往使读后感缺乏针对性,不能给人以震撼。联,就是要紧密联系实际,既可以由此及彼地联系现实生活中相类似的现象,也可以由古及今联系现实生活中的相反的种种问题。既可以从大处着眼,也可以从小处入手。当然在联系实际分析论证时,还要注意时时回扣或呼应"引"部,使"联"与"引""藕"断而"丝"连。
(4)结--总结全文,升华感点。总结既可以回应前文,强调感点;也可以提出希望,发出号召。不管采取哪种方式结尾,都必须与前文贯通,浑然一体。读后感始终要受"读"的约束,开头要引"读",中间还要不时地回扣"读"的内容,结尾也要恰当回扣"读"的内容不放松。
当然要写好读后感,关键还要读透材料,抓准感点。怎样读透材料?一般说,如果是记叙文,就要抓住人物最突出的某种品质,最有价值的语言行动或事件所包含的深刻意义;如果是议论文,就要把握中心论点;如果是寓言或哲理性的散文,就要领会其深刻的寓意。当然,读一篇文章,感可能是多方面的,要在分析、思考的基础上,选择最值得发表,感受最深,见解新颖独到,最有针对性和现实感的感受来写,一篇读后感只能容纳一个感点,其他感点无论多么好,都要忍痛割爱。明智之举是抓住一点,不及其余,并围绕一个感点,联系实际,谈深谈透。
以上说的是读后感,如果看了一部电影或电视剧,思想上受到触动,也要写篇感想,那就是观后感了。观后感的写法和读后感一样,这里就不再重复了。
怎样写读后感作文31简述原文有关内容
读后感可以简述的内容有很多,如所读书、文的篇名、作者、写作年代,以及原书或原文的内容概要,等等,都可以简述。引述这部分内容是为了交代感想从何而来,并为后文的议论作好铺垫。不过,这部分一定要突出一个“简”字,决不能大段大段地叙述所读书、文的内容,而是要简述与感想直接相关的部分,略去与感想无关的东西。
2亮明自己的观 点
要选择感受最深的一点,用一个简洁的句子明确地表述出来。这样的句子可称为“观点句”,也就是这篇文章的中心观点。“观点句”在文中的位置是灵活多变的,可以在篇首,也可以在篇末或篇中。初学写读后感的同学,最好采用开门见山的方法,把观点写在篇首。
3围绕中心观点摆事实、讲道理
这部分是对观点的阐述,通过摆事实讲道理证明观点的正确性,使观点更加突出,更有说服力。这个过程应注意的是,所摆事实、所讲道理都必须紧紧围绕中心,为中心服务。
4围绕观点联系实际
一篇好的读后感应当富有时代气息。要做到这一点,必须善于联系实际进行阐述。这个“实际”可以是个人的思想、言行、经历,也可以是某种社会现象。另外,联系实际时也应当注意紧紧围绕观点,而不能盲目写作,致使前后脱节。
范文
爱的圆舞曲
——读《爱的教育》有感
李馨雨
爱,一个神圣又熟悉的字眼,让我感悟到了很多,而《爱的教育》这本书,更是让我感悟到了爱的境界。(从爱自然过渡到《爱的教育》一书,用语简洁。)
这本书的作者是意大利的亚米契斯。书的主人公是一个读四年级的小男孩——安利柯。全书以安利柯的名义,通过日记的形式,写出了友爱、师生间的爱、父爱、母爱……《爱的教育》中的每一个故事都回响着爱的旋律。其中最使我难以忘怀的就是“扫烟囱的小男孩”。( 一个“最”字,突出了这个故事对“我”的影响之深。)
这个故事主要讲的是:在学校对面,有一个小男孩在哭泣,几个女生跑过去问他怎么了。他说,他今天给人扫烟囱,挣了三十个小钱,可是口袋破了,钱全都丢了。他说,他不敢回家,主人会骂他的。女孩们听了,纷纷把自己身上的钱全给了小男孩。最小的女生没有钱,就把花给了小男孩。小男孩看着满满一袋钱和花,破涕为笑。(简单介绍故事,便于下文进行阐发。)
这些小女孩都有一颗金子般的爱心。当别人需要帮助时,她们毫不犹豫地把自己的爱心奉献出来。
其实,世界上处处都盛开着爱的花朵。就拿四川发生的大地震来说,从人们知道这个噩耗的那一刻起,援助之手就源源不断地伸向灾区,甚至俄罗斯、日本等国也向四川派去了救援队、医疗队。人们纷纷向地震灾区捐款捐物,希望他们能够早日重建家园。学生们也把买玩具、吃零食的钱省下来,捐给灾区的小朋友们,希望他们能够早日住上楼房,早日重返教室。这就是爱,毫不吝啬金钱,毫无保留地奉献的爱。(汶川地震的事例,十分典型。)
读了《爱的教育》后,我知道了爱是无私的,是毫不吝啬的,这使我对我以前的行为感到惭愧和内疚——
那是一个阳光明媚的早晨,我和爸爸妈妈去散步时,看到一个女人抱着一个孩子向我讨钱。当时我认为这种人是不值得我帮助的,摆摆手就走开了。读完《爱的教育》后,我深深地自责。如果我当时帮助了她,哪怕只有一枚硬币,她也许会因此感受到爱的温暖。(联系现实生活,进一步突出这本书对“我”的影响。)
爱是无私的,是实在的,是博大的。朋友们,献出你的爱,去帮助每一个需要帮助的人。我们要相信:只要人人都献出一点爱,世界就会变成美好的人间。(结尾点题,并发出呼吁,强化了文章的主旨。)
点评
1. 开门见山。小作者开篇就点出《爱的教育》这本书让“我”感悟到了爱的境界。这不但紧扣题目,使全文行文紧凑,而且突出主旨,使读者一目了然,让读者禁不住往下读。
2. 联系生活实际。一篇好的读后感应当有时代气息,有真情实感,所以联系实际思考是读后感的重要内容。文章把《爱的教育》中扫烟囱的小男孩的故事与现实生活的大事件——汶川大地震中世人表现出的大爱无国界之举相类比,以及与自己对他人的请求不屑一顾的无情的行为进行对比,从而反思总结出自己的错误,并且对爱的伟大有更深认识,体现出了小作者的感悟之深,并不是泛泛而谈。
阅读的13个误区和改进方法
①上来就读。②不看作者介绍和前言。③从头读到尾。④一个字一个字的读。⑤朗读或默念。⑥所有的内容用同一种速度阅读。⑦不知道自己的阅读速度处于什么水平/多少字/分钟。⑧不知道电子阅读和纸质阅读哪个更好。⑨不知道正确的读书方法是什么。⑩不知道做笔记对读书的作用。⑪读书周期太长读了后面忘了前面。⑫ 没有输出的意识。⑬追求阅读数量而忽略了阅读质量。
可以对照一下,上面的问题我们是否有。如果有的话那么我们急需更正自己的阅读方式,否则很难有很好的成长和提升,因为读书是最好的成长方式。
①上来就读。
就如同我们上战场不观察形势直接开战一样,结果就是惨败。阅读亦然,不先了解下书的框架主旨内容,直接开读,很容易读完了也不知道说的是什么,因为没有目标也没有地图。对应的解决方案是,读书之前先浏览,可以看下目录搜寻下自己需要的关键词,然后重点读自己需要的部分。或者先略读,读作者介绍、前言、目录、总结,对书的框架和主旨有个大概了解之后再进行详读。通过这个步骤把书分成三个部分:必要的:必须读;有用的:有时间再读;没用的:不用读。不要给自己太大压力,法国当代作家达尼埃尔·佩纳克的读者权利十条中说: 读者有不读完的权利和随意选读的权利 。另外还需要我们带着问题阅读, 对于一只盲目的船来说,所有方向的风都是逆风。 所以带着问题阅读非常重要,有助于我们少走弯路,直达终点。
②不看作者介绍和前言。
上一条我们说到了,用略读的方法,先读作者介绍和前言以及总结。
③从头读到尾。
第1条也有提到,这里再强调一下,我们没必要把每一本书都从头读到尾。近代史上著名的思想家,政治家,教育家,史学家和文学家梁启超先生主张带着一根“弦”去读书,先确定一个主题,与主题有关的内容就主动吸收,与主题无关的内容就刻意过滤掉,既节约了时间,又能轻松汲取到需要的知识。所以名人大家读书也不是从头读到尾的,所以尽情的跳读、不读完、随意选读吧。
④一个字一个字的读。
这恐怕是阅读史上最大的误区了。眼睛每次注视时可以停留0.25--0.5秒,每次注视时可以阅读一个字或好几个字。 每次注视时,你可以对焦或辨认的字数就称为辨识广度 。辨识广度越大阅读速度越快, 好的阅读者会根据文字的意义采用不同的辨识广度,他们会阅读一组一组有意义的文字而不是阅读单个的单词。 所以一目十行不是吹牛的。真的有人可以做到,甚至是一页一眼。所以有意识的提升自己的辨识广度吧,这是提升阅读速度的基础。
⑤朗读或默念。
朗读时一般人的阅读速度为125字/分钟,默念时阅读速度会在200字/分钟以下。所以出声朗读和默念都是降低阅读效率的方式,要有意识的克服。而且读也是最容易遗忘的一种方式。如图
⑥所有的内容用同一种速度阅读。
第4点的时候有讲过了,好的阅读者会根据文字的意义采用不同的辨识广度。重点内容可以慢点读反复读,不重要的部分可以一眼扫过甚至直接跳过。
⑦不知道自己的阅读速度处于什么水平/多少字/分钟。
成年人平均的阅读速度为200-300字/分钟,有些人能阅读600字/分钟,肯尼迪总统能阅读1000字/分钟。你可以在网上测试一下自己的阅读速度,看自己处于什么水平。阅读速度直接影响阅读效率。
⑧不知道电子阅读和纸质阅读哪个更好。
尼基.斯坦顿《沟通圣经》明确指出: 人们在屏幕上的阅读效率往往比不上在纸张上的阅读效率。
⑨不知道正确的读书方法是什么。
阅读方法我觉得是应该是除吃饭睡觉之外人类应该掌握的基本技能,因为我们的成长和进步都离不开阅读,所以掌握好的阅读方法至关重要。阅读方法很多,快速阅读、检视阅读、分析阅读、 SQ3R等等,所以可以多看些阅读方法类书籍,找到适合自己的阅读方法。推荐《沟通圣经》《如何阅读一本书》《高效能阅读》《如何有效阅读一本书》。
⑩不知道做笔记对读书的作用。
海马体过滤信息后传给大脑新皮质,人的大脑通过这种方式来记忆。大脑每日要接收8600万条信息,而99%都要被海马体过滤掉。我们通过听觉视觉嗅觉触觉等获得的信息经过海马过滤后所形成的记忆为陈述性记忆,很容易被忘记。而动作性记忆即通过身体动作形成的记忆是通过大脑基底核以及小脑的神经回路网来记忆的,不容易忘记,比如骑自行车、开车等都是通过这种方式来记忆的。所以用手写笔记的方式更有助于我们记忆。
⑪读书周期太长,读了后面忘了前面。
跟我们的记忆方式有关也跟我们的阅读速度有关。所以一本书的阅读时间尽量不要超过2周,否则很容易就白读了。
⑫输出有利于记忆。
输出的方式包括跟别人讲述和写文章。我自己觉得跟别人讲述是比较难的事情,哪里有那么多对这些内容感兴趣的听众呢?大家都挺忙的。所以我觉得写下来更容易,读完之后写个书评或者读后感,这样输入输出形成一个闭环,这本书的主要内容就牢牢记在你的脑子里了。
⑬追求阅读数量而忽略了阅读质量。
一年只读一本,但是记住了一本,并学以致用。一年读100本,但是竹篮打水。我们宁可做前者。
怎么写读后感
怎么写读后感(1)简述原文有关内容。如所读书、文的篇名、作者、写作年代,以及原书或原文的内容概要。写这部分内容是为了交代感想从何而来,并为后文的议论作好铺垫。这部分一定要突出一个“简”字,决不能大段大段地叙述所读书、文的具体内容,而是要简述与感想有直接关系的部分,略去与感想无关的东西。
(2)亮明基本观点。选择感受最深的一点,用一个简洁的句子明确表述出来。这样的句子可称为“观点句”。这个观点句表述的,就是这篇文章的中心论点。“观点句”在文中的位置是可以灵活的,可以在篇首,也可以在篇末或篇中。初学写作的同学,最好采用开门见山的方法,把观点写在篇首。
(3)围绕基本观点摆事实讲道理。这部分就是议论文的本论部分,是对基本观点(即中心论点)的阐述,通过摆事实讲道理证明观点的正确性,使论点更加突出、更有说服力。这个过程应注意的是,所摆事实、所讲道理都必须紧紧围绕基本观点,为基本观点服务。
(4)围绕基本观点联系实际。一篇好的读后感应当有时代气息,有真情实感。要做到这一点,必须善于联系实际。这“实际”可以是个人的思想、言行、经历,也可以是某种社会现象。联系实际时也应当注意紧紧围绕基本观点,为观点服务,而不能盲目联系、前后脱节。以上四点是写读后感的基本思路,但是这思路不是一成不变的,要善于灵活掌握。比如,“简述原文”一般在“亮明观点”前,但二者先后次序互换也是可以的。再者,如果在第三个步骤摆事实讲道理时所摆的事实就是社会现象或个人经历,就不必再写第四个部分了。写读后感应注意以下问题:
一是要重视“读”在“读”与“感”的关系中,“读”是“感”的前提、基础;“感”是“读”
的延伸或者说结果。必须先“读”而后“感”,不“读”则无“感”。因此,要写读后感首先要读懂原文,要准确把握原文的基本内容,正确理解原文的中心思想和关键语句的含义,深入体会作者的写作目的和文中表达的思想感情。
二是要准确选择感受点读完一本书或一篇文章,会有许多感想和体会;对同样一本书或一篇文章,不同的人从不同的角度思考问题,更是会产生不同的看法、受到不同的启迪。以大家熟知的“滥竽充数”成语故事为例,从讽刺南郭先生的角度去思考,可以领悟到没有真本领蒙混过日子的人早晚要“露馅”,认识到掌握真才实学的重要性;若是考虑在齐宣王时南郭先生能混下去的原因,就可以想到领导者要有实事求是的领导作风,不能搞华而不实,否则会给混水摸鱼的人留下空子可钻;再要从管理体制的角度去思考,就可进一步认识到齐宣王的“大锅饭”缺少必要的考评机制,为南郭先生一类的人提供了饱食终日混日子的客观条件,从而联想到改革开放以来,打破“铁饭碗”,废除大锅饭的必要性。一篇读后感,不能写出诸多的感想或体会,这就要加以选择。作为初学者,就要选择自己感受最深又觉得有话可说的一点来写。要注意把握分析问题的角度,注意联系自己的实际情况,从众多的头绪中选择最恰当的感受点,作为全文议论的中心 。
范文:随着电力工业的快速发展,电力生产的瓶颈制约作用有所缓解,电力作为商品已由卖方市场逐渐转向了买方市场,而电力企业原本的垄断性在向市场经济过渡中又明显凸现了它的滞后性和不适应性。而电力工业作为工农业生产的先行官,是直接为工农业生产服务的原动力,电力生产适应市场经济的快速发展,确立市场意识,积极转变观念,转变经营机制,促进电力营销,不仅是社会经济发生根本变革的需要,更是电力企业在市场经济大潮中,自我完善、自觉服务于社会,企业自我发展的唯一途径。
一、转变经营观念,是促进电力营销市场建立的思想方法和工作目标
电力市场的建立,从总体上说,是党的改革开放总方针的指引。在党的十五大政治报告中,江总书记精辟地阐述了我国经济体制改革的总目标,是建立完善的社会主义市场经济体制。围绕这个目标,我国各行各业都由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡。作为电力企业是国家的支柱产业之一,是国家资本占绝对控股的企业,在形势和市场的合力推动下,改革步子很快,国家电力公司的组建就充分标志了电力企业走向市场是必然之举。
作为基层供电企业,对市场机制建立的观念转变,也已宣传说教了数年,收到了一些成效,工作和管理目标也逐步向市场转轨和靠拢,对就目前的进展和趋势分析,仍不尽人意。因此,剖析一些问题,意在重视更新观念,改进我们的工作。
1、观念的转变仍不够深入和广泛,生产单位和供用电服务部门有脱节现象。重生产、轻营销的观念没有根本扭转,生产和营销没有有机地结合,在市场为先导的经营意识中,用户至上的观念仍确立得不够牢固。因此,在具体问题的处理和碰撞中,唯我独尊,用户第二的观念没有从根本上消除。例我局在2000年6月21日在负荷预测不够精确,运行方式安排欠妥的情况下,因为110kv张渚变t2主变过负荷,在与重要工业用户没有很好沟通,并未征得同意而临时限电的情况下,为保全自己的运行设备而拉闸限电,造成了厂方突然停电而损害用户的权益,从而引起了厂方极大的不满和反感。我们的工作也陷入了极大的被动,有关部门和当事者只认为是执行《电网调度管理条例》,而忽视了《电力法》和电力市场中重要的供需关系和权益关系。在市场售销中,不仅是推销已经生产出来的产品,重要的是根据客户的需要,在销售过程中由产品“自己推销自己”。而销售中的全过程工作是客户得到最大的方便。事实上,我们是反其道而行之了。
2、在职工中,广泛存在着电力市场的建立和电力营销是供用电部门或窗口服务部门的事,我们不与客户直面工作或接触,我所做的事与营销无关。现代市场营销是以确定目标市场需要和欲望为前提,提供最合适的产品,提供最好的销售服务和最佳的售后服务,给客户提供最方便使用的产品。对于电力生产是从发电––输变电––供电––用电,电力生产到销售是一瞬间完成,一条龙服务的过程,因此电力的营销工作更体现了市场营销的连续性。因此,供电企业的营销就不仅是一个用电部门的事了,而是一个企业生产、销售、服务的全过程。因此当市场需要,客户要连续不间断地需要电力产品时,我们的生产及生产管理部门又该如何研究提高供电设备的完好率,增加可利用小时,缩短检修时间,开展减少客户用电影响的深夜零点检修,这样不就是直接参加了方便客户、服务客户的电力营销活动吗?
3、部分职工缺乏思想上的危机感和工作中的责任感。“电衙门”作风仍未得到彻底的改观。造成这个思想观念上的误区有二个方面,一是目前的电力企业仍然带有明显的垄断性质,日子仍好过着;二是对电力市场研究不够,自我感觉良好。殊不知市场是瞬息万变的,电力企业昔日的辉煌替代不了今天和明天。首先电力企业是以国家为主体的国有资本,资本的运作没有人格化,吃惯了大锅饭的人们仍在按部就班地围着传统的计划经济转,碰撞着的惯性仍制约着前进的动力。个人没有风险,个人不承担风险。其次,我们的同志不睁眼看望变革中社会,电力作为商品已被许多开发商从青睐、妒嫉到竞争。新能源的开发大有在一定领域内与电力相争一席之地。原创:例如可用电饭锅烧饭也可用液化气、管道煤气替代;农村的小动力也有用柴油机替代电力的许多例证。供电企业原来的独占优势正在被市场经济的崛起而受到冲击。我们稍有不慎,在思想观念上不加以更新,不增强危机感和责任性,新一轮的竞争将更会增加我们工作中的难度,逼迫电力市场健康发展,打破垄断和优势也绝不是危言耸听。而“人民电业为人民”的服务宗旨也将成为空谈。
二、提高服务质量,是立足电力市场的基础
营销学的观点认为:“购置是一种理性行为”。是顾客购置物品一种理性行为过程,而且购置行为又并不是完全受理性控制,还被人的感情所左右,有时人的感情的购置因素还比较大。我们在商场中购物也许会有这些贴切的体会,服务小姐亲切的问候,热情
地招揽,百问不厌地介绍商品,使你对犹豫中的购物增强欲望。因为在购物过程中,你享受到了服务,得到了需购的物品,并满足得到商品的同时获得了感情上的满足。现实中确实是有许多企业通过满足顾客的感情需求而取得了营销的成功。因此,电力作为商品,除了特有的质量要求,电压质量好、周波稳、供电可靠性高外,还必须有较高的服务质量。说白了,别人化钱买你的商品––电力,你就必须付出劳动成果和优质服务,总没有傻瓜花钱买气受吧。因此,当电力市场形成后,只有电力企业在保证优质低价、服务又好的条件下,用户才会选择你。因此从电力营销本质来说,就是要提高服务质量,只有在观念转到以服务质量来促销,电力消费者对电的使用欲望才能加大。这方面我们除了对硬件设施的投入改造外,更要注重软件的建设,服务功能的完善,我们强调营业窗口的规范设置,服务人员的文明礼貌,企业文化及知名度的宣传,就是基于这点。而全体电力职工营销观念的确立,强化服务意识,提高服务质量,人人都学会做好电力促销员和服务员就尤为重要。这不仅树立企业的良好的社会形象,树立电力职工的公众风范,还会对职工素质和技能的提高,服务于社会,更有利于供电企业与电力用户之间纽带作用产生亲和力,使电力用户成为我们忠诚的、长期的合作伙伴和朋友。
三、研究电力市场,进一步解放思想,是更好地占领电力市场,开拓电力市场的关键
研究电力市场,更好地开拓电力市场,已得到了电力企业尤其上层管理机构的重视和关注。×××电力公司在今年5月就专门召开了营销工作会议,把电力市场和电力营销作为电力生产中的重要环节和首要问题提了出来。作为基层供电企业,直面众多的电力用户,解放思想,开拓市场,占有市场的绝对份额,是我们要研究的现实问题。例如农村用电的问题,通过“二改一同价”的启动,电价的合理降低,农村电力市场已开始上扬。因此,我们要加强宣传用电常识、用电科普知识、安全用电,配合商家宣传家用电器的特点和长处,做出价格比照,让农民在感情上接受小家电。创造条件让小柴油机退出农村阵地,扶电动机加工和其他用电设备上马。对城市电网实行有效的投入改造,一户一表的安装要加快进度,并且辅以优惠政策。对用电大户、工业大用户要切实改变坐堂服务,甚至还存在以往在工作服务过程中吃、拿、卡、要的“电老虎”作风。除了认真做好一切服务配套工作外,还要经常倾听他们的意见,帮助他们解决在生产过程中对电力供需中存在的矛盾,解决电力技术中的一些问题,协助他们搞好节能降耗,对供电企业有贡献的用户,实行必要的奖励、鼓励、扶持。以我们的实际行动讨好用户、感谢用户。原创:例如我市的重点工业企业–––华亚化纤有限公司在准备技改扩能新上xxxx吨树脂化纤联合生产线时,我局及时获得了这一信息,我立即召集了有关部门同志到该公司实行现场办公,一条龙服务,根据客户需要,当场拍板了二条35kv线路的双供电源方案,建设一座装机容量12600kva、35kv小型综合自动化变电站。采用较为先进的一次设备和无人监控设备,并在以后的实施过程中,数次过问工程进展情况,参加并主持了该输变电工程设计审查会,该公司的总经理十分满意。而这一切都是为今后的营销工作和增加供电后劲作出的前期努力,这是一种服务过程,也是一种营销策略。这应该是供电企业面对买方市场的越来越坚挺,必须作出的姿态,也是建立电力营销市场的必然趋势。
总之,随着社会主义市场经济的进一步确立,电力市场的逐步形成和发展,需要从事电力生产经营者们共同思索和探讨。面对形势,我们只有迅速转变观念,从生产经营型向经营型转轨,主动衔接、吻合市场,以优良到位的服务,赢得客户的信任,才能更好地占领电力市场,为进一步开拓电力市场,实施电力营销奠定坚实的基础。
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