身为社会的一份子,我们少不了要和他人,团体,家庭组成一个整体,少不了沟通和协作,所以学会更好地和他人相处,共建和谐真诚的关系,对于我们的事业,学习,成就,快乐都是有必要的,卡耐基的这一本书,基于对人性和人际的深入剖析,给我们提出了很多很有实践意义,充满实用性的观点和建议,值得我们在生活中加以应用和学习.总的来说,跟他人交流,和谐处世的原则,就是要真诚,热爱,以及站在对方角度去看问题.第一章重点讲述了,我们该如何走出第一步,如何克服自己内心面对听众的恐惧,哪些因素是可以帮助我们更好战胜自我的方式,这磨练的是我们演讲,面对他人流畅表达自己的观点,合适地推销自己,得体出色地在不同场合展现自我.这个过程没有捷径,需要我们鼓起勇气,抓住机会,一步步去实践中改正不足的地方,吸收有益的经验,形成一个螺旋上升的过程.第二章就基于他人的角度,给我们指出一些我们在日常生活中容易忘记的细节,一些应该改正的态度.比如记住他人的名字,这一点是多么简单明了,却又是多少人疏忽的,他人的名字就是他人的名片,尊重他人,从尊重他人的名字做起；犯错就要勇于承认,这是真诚的表现,谎话和错误真诚地表达出来并不会像想象中的那么难为情和可怕.不当面指责对方,鼓励对方多说话,引导对方做肯定的回答,这表现了对对方的尊重,站在对方的角度,每一个独立的个体都有自尊,多鼓励对方说话,也会让对方感觉到受到尊重.这些生活中礼貌的细节,其实都是在基于真诚热爱对方的原则下面进行的.第三章讲述了如何让对方赞同你的方法.其实大家看过之后,都明白是很简单的道理,多站在对方的角度思考问题,平和地引导对方的思路进行思考,建立信任,批评前先自我批评,沟通人际就是建立一个和谐的氛围,让我们之间形成一种共识,一种互相信任,共同解决问题,分享喜悦的过程.第四章讲述了如何完善我们的表达,这需要平常的积累,其中重要的错误,很多人会犯错,就是喜欢自言自语,语句表达不完整,语言缺少变化.语言的魅力是我们有目共睹的,如何磨练自己的语言,可以多多借鉴他人的经验,多多观察那些善于说话的人在不同场合表现,多多充实自己的视野,尝试用不同的语调形象描述一件事情.站在对方的角度上考虑,我们当然希望看到一个人得体清晰地说出一个观点,一则故事,同时不乏幽默和风趣的观点吸引我们的注意力,多考虑对方的感受,就能够让说话进行的顺利和睦.第五章介绍了与人相处的原则,其要义也是你要做到注意到对方,真诚地考虑到对方的感受,发自内心去接近对方,喜欢对方,这样才会让对话充满热情和交流.基于心理学上的应用,很多细节善于观察,善于换位思考,我们都会学习到的.后面两章讲述了在职场和家庭上面处理关系的建议,重要的一点就是坦诚,让对方明白你的想法.及时赞美对方,不要把爱当成理所当然,站在同事和上司的角度上看,我们就明白我们自己的定位应该如何,多多谈心,不论是上司,爱人,坦诚自己的想法,不是胡乱猜测,是解决问题的有效方式,真诚永远比自作聪明重要的多.生活其实很美好,做到和谐处世并不复杂,重要的是你有一颗愿意改变,愿意发现美的眼睛.

    一直觉得自己情商太低，说不好话，需要努力，当初买这本书的初衷本着学习沟通的技巧和说话的艺术。在仔细阅读卡耐基一书后深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰，内容一针见血，开阔了我的视野，改善我们的人际关系特别是克服封闭式的人性弱点有非常宝贵的启示和借鉴作用。

    我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度来表达沟通与处世的智慧。对于我们每个人来说，主动与别人多接触，多沟通，让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。人们希望有好的人际关系，但在做法和表现上显得笨拙，那如何成为一名沟通高手呢？以下是我比较感兴趣的几点，与大家分享一下。

一、如何成为一名沟通高手

  1.不当面指正别人的错误。你应该委婉的指出别人的错误，在需要批评对方前先自我批评，要知道几乎没有人会喜欢别人当面指出自己的错误，哪怕自己是真的错了。

2.不与人争辩。富兰克林说 “如果你争强好胜，喜欢和人争辩，以反驳他人为乐趣或许能赢得一时的胜利，但这样的胜利毫无意义，因为你永远得不到对方的好感。

3.鼓励对方多说话，学会做一位忠实的听众。

4.谈论对方感兴趣的话题。在谈话的一开始，不要直接进入主题，要先谈论对方感兴趣的话题。

5.切勿使用指使的语气说话，是建议对方而不是命令对方。

6.可以随口喊出对方的名字。如果想要给人好感，最简单最明显而又最重要的方式就是能够随口喊出对方的名字。

二、与人相处的原则

1.相互尊重是人与人交往的基础。

2.让别人对你产生信任感。

3.管好自己的舌头。有一句俗语叫，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。如果我们不能对人说有益的话，那我们最好什么也不要说。

4.得到友谊最佳的方法是注重施予而不是获得。

5.用友善的方式说话。

6.多微笑，少指责，让他人享受被尊重的感觉。

7.站在对方的角度看问题。请试着让自己真诚地站在别人的立场来思考问题，站在别人的立场来说话，如果学到这一点，足以为你的生活道路打开新的一页。

1．当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。假使这种心理上的准备是在某种限度之下进行的，当事者会因此而想得更快、说得更流畅，并且一般来说，还会比在普通状况下说得更为精辟有力！2．某种程度的交流恐惧感反而会刺激和激励你，我们天生就有能力应付环境中不寻常的挑战。3．影响一个人的最好办法就是在不经意间将一种意见移植到他的脑海中，从而变成他自己的意见。4．卡耐基的忠告：使你的语言通俗化，使你的语言成为人人能懂的语言，这样你就算是达到了说话的最高境界。5．运用人们熟悉的东西来说明他们不熟悉的东西。6．卡耐基的忠告：在我们每个人都曾经历过的“沮丧”时刻里，如果我们不能对人说有益的好话，那我们最好还是什么也别说。7．（1）了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的。
（2）只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

（3）成功的人际关系在于你能捕捉到对方观点的能力，还有，看一件事情须兼顾你和对方的不同角度。

（4）为人处世成功与否，全在于你能否以同情之心接受别人的观点。8．得到友谊的最佳方法是必须注重施与，而不是获得，但应该是亲自赢取得来的，而不是靠一时的吸引或哄骗。9．（1）凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。

（2）天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西。10．强暴粗鲁的方法永远不可能赢得好人缘，只有友善的方法才能征服别人的内心。

“如果你握紧两个拳头来找我，”威尔逊总统说，“对不起，我敢保证我的拳头会握得和你一样紧。但如果你到我这儿来说，‘让我们坐下来商量，看看为什么我们彼此的意见不同’。那么不久我们就会发现，我们的分歧其实并不大，我们的看法同多异少。因此，只要我们有耐心相互沟通，我们就能相互理解。”11．一句古老的格言说‘一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕捉到更多的苍蝇’。对人也是这样。如果你要让别人同意你的观点，你就要先使他相信你是他真正的朋友。这就犹如一滴蜂蜜，用一滴蜂蜜赢得了他的心，那么，你就能使他走在理智的大道上。”12．内心强大的人往往表现得非常温和：

（1）如果对方迫于某种压力而屈服于你的话，他在内心深处是不会赞成你的。

（2）如果你希望他人尊重你的意件，你必须首先学会尊重他人。

（3）温和与友善总是要比愤怒和暴力更强有力。13．认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维，14．倾听比倾诉更容易，也更得人心15．人人都对自己感兴趣，只要你能表达出你对别人的兴趣，主动引导对方说出自己感兴趣的话题，你就不仅仅是一位说话的高手，更是一位操控人心的高手。16．在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意；实际上，如果我们遵守这条法则将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”17．（1）假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。

（2）约翰·杜威先生说：“人类本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。”

（3）每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。18. 做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。19. （1）行为胜于言论，对人微笑就是向他表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”

（2）快乐不依赖外界的情况，而是依靠内心的情况。

（3）行动是与感觉并行的，我们能使直接受意志支配的行动有规律，也能间接地使不直接受意志制约的支配有规律。20. 要为对方考虑，掌握好告别的时间，以免影响他人的生活、工作，日久必会令人厌烦，而不愿继续交往。21. 面试考验一个人的心理素质：

（1）端正面试的态度，想办法让自己明白，面试成功和失败都不是什么大不了的事情。

（2）要保持诚信、不卑不亢的态度。要知道，推销自己只是手段，而不是目的。

（3）不要忘记，面试也是你在选择对方，你要主动选择。22. 仅凭自己的知识和技能，而忽视与别人的沟通和合作，是无法完成所有工作的。23. 工作是如此重要，我们大部分时间都花费在工作中。因为，一个人如果想要实现某个目标，只有一条路可以走，那就是让自己的才能在工作中充分发挥出来，并且设身处地地为别人着想。让人颇感振奋的是，虽然工作总是让人很头疼，但是它的确既能够使人们实现自己的理想，又能推动社会的进步，进而实现自我的价值。正是工作使自我和社会完美地结合在了一起。24.

这个因人而异，不同的人有不同的观点，还是需要多次阅读，才能体会其中之理

        看完我写的第一章的读后感不知道大家有没有什么感触，或许大家会觉得说话有什么难的，我们随时随地都可以说，只要自己想说，只要不是哑巴，就能说出来。可是大家忽略了什么场合，该说什么话，什么样的话说出来不会让人觉得生气，所以说说话也是一种艺术，要是能学会这种艺术，以后在家庭，工作，生活中我们才能更好的与人沟通，和谐的与人相处。

学会在他人面前清晰地表达自己的思想和意念，使之传递给他人。
    ——戴尔·卡耐基

    要想成功，必须具备的条件就是，用你的欲望提升自己的热忱，用你的毅力磨平高山，同时还要相信自己一定会成功。

当人们要求我站起来讲话时，我就感到很不自在，心里害怕极了，脑子也乱得像一锅粥，顿时无法清晰地思考，也不能集中注意力。我记不清自己说了些什么，也不知道下一句该怎么说。我希望从这一训练中获得自信，能够在任何场合下泰然处之，能站在众人面前随心所欲地思考，能在他人面前或是谈生意的时候清楚地表达自己的意见，并有效地说服他人。”
    这些话是否听起来让你觉得耳熟？你是否也有过这样的体验？你是否也感到心有余而力不足？你是否也想过要付出一番努力，以使自己能够在他人面前口若悬河，令人口服心服？我相信你一定会回答“是”，并且迫切需要实现这一点，我自己就是这样的一个人，而我已经手捧这本书了，在认真的阅读，希望通过这本书可以提高自己的自信，还有与人沟通的技巧。

      本书将助你实现目标。本书不是一本普通的演讲教科书，不是着重向你介绍一些如何说话的技巧和法则，也不是仅教给你一些关于如何发声、发音的生理学知识，而是我毕生尽力的训练成人有效说话所取得的经验和成果。从现在的你开始，按照自己的本来面目，顺其自然地让你成为自己期望的自我。但有一点你必须做到 ，按照本书中的建议，在每一次说话场合中尽力运用，只要你坚持不断，自然就能达到你所期望的目标。 为了让你发挥本书的最大效用，并且很快进入状态，请遵循以下四个极有帮助的原则（从作者的角度进行阐叙）：

    第一，从他人的经历中获取心经。世界上绝对没有哪个人是位天生的大众演说家。曾在历史的某一时期，当众讲演曾经被视为一门精致的艺术，人们说话时必须谨遵修辞、讲究语法，并注重一种优雅的演说方式。在这种情况下，要想做个天生的大众演说家更是可遇不可求了。现在，我们却把演说看成是一种更加广泛的交谈，过去那种过于夸张的方式已被人们弃置一边。当我们与人共进晚餐，在教堂做礼拜，观看电视或听收音机时，我们都喜欢听到他人率直的真言，并且喜欢那些能够引发思考和讨论的话题，而不仅仅是演讲者一味的说教而已。许多学校的教科书通常使我们产生一种误解：当众演说只是少数人能够精通的艺术，必须经过多年的训练，使自己的声音和语调更加完美，并运用复杂的语法修辞知识才能成功，事实并非如此。我的整个教学生涯就是要向众人表明一点：当众说话其实一点也不困难，只要遵循一些简单而重要的规则就行。

      真实案例1：  1912年，我在纽约市第125街的青年基督协会开始给成人训练班的学员们授课时，我也与那些初期的学员们一样具有相同的感觉。我所采用的讲授方法，与我在密苏里州的华伦堡上大学时受教育的方式差不多。但我很快就发现，这一办法行不通。我竟然把商界中的成人们当成了刚入学的大学生来教。我发现韦伯斯特、伯克、皮特及欧康内尔等著名演说家的理论无法派上用场，让学员们一味遵循模仿根本无所裨益。这些付费专门来参加训练的学员们所要得到的，是敢于让自己站起来与人说话的勇气，以便在下次的商务会议中清晰而有条理地提出报告。于是，我把那些教科书一股脑儿全抛掉了，当我站上讲台时，仅靠一些简单的概念，直接在讲台上和学员们讨论，直到他们能有效地提出自己的报告为止。看来我们这一招还真奏效，因为要求训练的人不断前来，他们都希望得到更多的训练。他们需要自信，需要有在公开场合中适度表达自己的能力。
    真实案例2： 多年前，费城一位成功的生意人D·W·甘特先生报名参加我的训练班。刚参加不久，他就邀我共进午餐。 餐桌上，他倾身往前，向我说道：“先生，以前在各种聚会中遇到说话的机会时，我都尽力回避，而这种机会对我来说真是太多了，有时我不得不开口讲几句。如今，我当选为一所大学的董事长，每次开会时我必须出来主持会议。就您看来，像我这么大岁数的人，还有可能学会当众说话吗？”我向他做出了保证，因为在我的训练班上类似的情形并不少见，可后来他们都大大改变了，当然我相信甘特先生也一定能做到。

    大约是在三年之后，我们又在一个商业俱乐部里共进午餐。还是在当时的同一餐厅、同一餐桌，这令我想起了我们当时的那次谈话，于是我便提起从前的谈话，问他我当初的预言是否已经实现。他微微一笑，从口袋中取出一本红皮的小笔记本，里面记录的全是他发表演讲的时间表，而且日程已安排到好几个月之后了。他说：“能够站在讲台上讲演，享受演讲所带来的无穷快乐，并获得一些意想不到的效果，这是我一生中最高兴、最令人满足的事。”

    事情还不止如此！甘特先生接着又讲述了一件十分得意之事。有一次，英国首相应邀来到费城，并要在一个教堂发表演说。首相很少到美国来，陪同首相访问并负责介绍这位杰出政治家的费城人不是别人，正是甘特先生！他多么为此而自豪！也正是这位甘特先生，三年前还与我坐在这家餐厅里，倾身问我：“先生，我能否有朝一日也可以当众畅谈自如？”

  真实案例3：    已故的B·F·古利奇公司董事长大卫·古利奇先生有一天来到我的办公室。一进门，他就开口说道：“我这一生中，每逢自己要讲话时，没有一次不是惊恐万分的。身为公司董事长，我不可能不主持召开会议。董事们都是我多年熟悉的常客，大家围桌而坐时，我同他们谈起来顺畅自如，一点障碍都没有。然而一旦我起身说话，就会惊恐万分，一个字也说不出。这种情形已经发生多年。我不相信你能帮我什么忙，因为我的这一毛病实在太严重了，而且由来太久。”

“噢，”我说，“你既然认为我帮不上你的忙，那你还来找我干什么？”

    “只为一个原因，我想试试自己的运气。”他答道，“我有个会计师，他替我处理私人账目，他平时很羞怯。当他走进自己的办公室之前，他得先穿过我的办公室。多年来，每当他走过我的办公室时，总是蹑手蹑脚，紧盯着地面，难得说出一个字。不过最近，他的整个人好像大变样了。如今他走进我的办公室时，下颚抬起，眼里闪着丝丝光亮，而且还主动地向我打招呼：‘早安，古利奇先生。’他说话走路时信心十足，神采奕奕。对于他的这种改变我十分吃惊，便问他：‘是谁向你施了什么魔法使你发生这么大的转变？’于是他告诉我，他参加了你的演讲训练课程，并且有了现在的他！就是因为这一点，所以我想来找你试试。”

    我坚定地告诉古利奇先生，定期来上课，并且真正按照训练的要求去做，不用几个星期，他也会喜欢在大众面前讲话了。

    “你要真让我做到了这一点，那我可就要成为世上最快乐的人之一了。”他答道。

    后来，他果然报名参加了我的训练班，并且坚持上课，与我想像的一样，他在班上进步神速。三个月后，我请他参加在阿斯特饭店的舞厅里举行的一个千人聚会，并安排他向大家谈一谈他从我们的训练中所获得的助益。他说很抱歉，因为事先有约，他不能去。可是第二天，他给我打来电话说：“我要向你道歉，我把约会取消了。我要来参加聚会，并接受你的演讲安排，这是我欠你的。我要把训练中的收获真实地告诉给大家。我这么做，是想通过我自己的切身体会和故事来激励大家，让他们也主动消除那些残害他们生命的恐惧之感。”

    本来我只给他安排了两分钟的讲话时间，结果他对着上千人，足足讲了11分钟！

    类似的奇迹，在我的训练班上恐怕远远不止数千起。我亲眼看到那些男男女女由于得到训练而完全改变了自己的生活和事业，其中有好多人获得了自己梦寐以求的提升，有些人在事业和社会上处于显赫地位。一场得体的讲话就足以使人大功告成。克服恐惧的奇迹，只要我们为自己设定目标，在为着目标去努力，中有一天我们会成功。

      第二，望着目标，一往直前。甘特先生提到，他新近学到的当众说话的技巧，给了他莫大的快乐，这也正是我认为他之所以获得成功的原因。我相信，这个因素远比其他任何因素更为重要。他确实是接受了我们的指导，并遵循我们的建议，毫不偷懒地完成了我们的功课。不过，我相信他之所以能够做到这些，因为他自己想要去做，而他之所以要做，是因为他预想自己一定会成为成功的演说者。他将自己融入到未来的形象之中，然后努力使其得以实现。这就是你必须切实付出的行动。

集中全力、保持自信与口角生风的说话能力对你是极其重要的。想想这种能力对你结交朋友以及在社交上的重要性，想想你因此而大大增强了自己服务于他人、社会的能力，想想这种能力对你的事业所造成的影响简言之，它将为你未来领导他人和个人成功铺平道路。克服恐惧的奇迹。但这也是我亲历的事实！

  美国现金登记公司主席及联合国教科文组织主席艾林先生在《演说季刊》中写了一篇文章，题为《演说与领导在事业上的关系》。他说：“在商业领域的历史中，不少人是凭借讲坛上的杰出表现而承蒙器重的。许多年前，有位青年，当时是堪萨斯州一个小分行的主管，在做了一场精彩无比的讲演之后，今天已成为我们的副总裁了，负责业务的拓展。”

    能够站立在众人面前、从容不迫地娓娓而谈，这将使你前途无量。有一位毕业的学员亨利·伯莱斯通，他是美国西弗公司的总裁。他深有感触地说：“与他人进行有效的交谈，并且赢得他们的合作，这是那些想往上爬的人们应该努力培养的一种能力。”

    想一想，当你信心十足、起身与听众共享自己的思想和感觉时，那是一种多么令人满足和舒畅的感觉。我曾几度环球旅行，但是凭借语言的力量征服全场听众的那种快乐和愉悦，是很少有别的事情足以比拟的。在那种场合下，你会有一种强大的力量之感。有个毕业的学员说：“开始说话的前两分钟，我宁可挨鞭子，就是开不了口，可是说到临结束前两分钟时，我又宁可吃枪子儿也不愿停下来。”

    现在就请你开始想像自己面对着很多听众。想像你自己正满怀信心、迈步向前，听听你开讲后那种全场鸦雀无声；感觉感觉在你激昂陈词之际听众的那种全神贯注；感受感受你离开讲台时那热烈掌声的温馨；并听听聚会结束后部分听众对你的大加赞赏。

    哈佛大学著名心理学教授威廉·詹姆斯曾写下六句话，这六句话很可能对你的一生发生深远的影响。这六句话是阿里巴巴勇探宝穴的开门口诀：“不论任何课程，只要你对它满怀热忱，就可确保学好。如果你对某项结果足够关心，你自然会实现这一结果。如果你希望做好，你就会做好。如果你期望致富，你便会致富。如果你想博学，你就会博学。只有那样，你才会真正地期盼这些事情，心无旁骛地一心期盼，而不会费许多心神再去胡思乱想许多不相干的杂事。”

    学会有效地面对众人说话，其好处不仅仅是可以进行正式的公开讲演。事实上，就算你终生都不可能进行正式的公开演说，但接受这种训练仍然对你有很大的好处。举例来说，当众演说的训练，是铺设一条通往自信的大道，因为你一旦发现自己能够当众起立，伶牙俐齿、头头是道地对着人群说话，在你与他人交谈时，必然就更具信心和勇气。许多职业男女都来参加我的“有效说话”课程，主要是因为他们在社交场合之中感到害羞而不自在。当他们发现自己能够站着和同事讲话也没有什么大不了的难处时，他们便会觉得原先的那种不自在是多么可笑。他们通过训练培养出来的处之泰然的风度，令家人、朋友、生意伙伴和顾客刮目相看。我们的许多学员，像古利奇先生，都是因为周围的人参加训练后个性发生了非凡的改变，才促使他们抱着试试看的心理来上课的。

    这种方式的训练，也会在各方面影响到一个人的个性，不过并非即时明见。不久前，我曾问大西洋城的外科医师兼美国医药学会的前任会长大卫·奥门博士，从心理和生理健康的角度来看，他认为当众演说训练的益处如何？他微笑着回答了这个问题。他说最好是开个处方，这个处方是“药房里抓不到药的，个人得自己配药；他要以为自己不行，他就错了。”

    我桌上就放着这么一份处方，每读一次，都觉得心有感触。以下便是奥门博士振笔疾书的处方：

    尽力培养一种能力，让别人能够窥视你的脑海和心灵。学会在他人面前清晰地表达自己的思想和意念，使之传递给他人。在你这样努力去做而不断进步时，你便会发觉：你——真正的自我——正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。

    从这份处方中，你可以得到双重好处。当你学会对别人讲话时，你的自信心也会随之增强，而你整个人的性格也会发生很大的改变。这样你的情绪也会进入一种很好的状态。情绪渐入佳境，你的身体当然也就渐入佳境了。在现代社会里，不论男女老少，人们都得当众讲话。我个人并不清楚它在工、商业中究竟会带来什么利益，我只听说裨益无穷。可是，我确实知道它在健康方面的益处。只要有机会，你就应该对几个人或许多人说说话；你会越说越好，我自己就是这样。同时你会感到神清气爽，体验到一种完整而圆浑的感觉，这是你从前感受不到的。

    这是一种畅快而美妙的感觉，没有任何药丸能赐予你如此感受。

    因此，学会说话的原则其中第二条便是，想像自己成功地做着目前自己所害怕去做的、全心全意地想着自己能够当众说话，并被人接纳时会有怎样的利益。牢记威廉·詹姆斯的话：“如果你对某项结果足够关心，你自然会实现这种结果。”

    第三，预备成功的心理。有一次，在一个广播节目上，主持人要求我用三句话来说明我曾学到的最重要的一课。我是这么说的：

    我所学到的最大教训是，我们的所思所想非常重要。如果我知道你的思想，就能了解你这个人，因为你的思想造就了你这个人。通过改变自己的思想，我们就能改变自己的一生。

    现在你已把自己的目标定在增加自信心和进行有效交谈之上了。从现在起，你一定要积极而非消极地思考问题，你的这番努力终会成功。你一定要对自己在众人面前说话的努力成果，保持一种轻松乐观的看法。你一定要把自己的决心体现在每个词句、每项行动之上，并全力培养这种能力。

      第四，抓住每次练习的机会。第一次世界大战以前，我在第125街青年基督协会所教授的课程已经改变，我不再仅仅讲授当年的内容了。每年都有一些新的观念加入到训练课程之中，那些旧的思想则予以淘汰。但是有一个特点却是经久不变的，那就是各班的每个学员至少必须起立一次（大部分人都是两次）在同学面前讲演。为什么要进行这种训练呢？因为不能学会当众说话，谁也学不会在大庭广众之下发表讲演，就好比一个人不下水，就学不会游泳一样。你可以读遍那些有关当众讲演的著作，包括本书，但你有可能还是开不了口。书本只是一些详尽的指引，你得将书中的建议付诸实施才行。

    当有人问萧伯纳，他是如何学得声势夺人地当众演说的，他答道：

    我是用自己学会溜冰的方法来做的——我固执地一个劲儿地让自己出丑，直到我习以为常。

    年轻时，萧伯纳是伦敦最胆怯的人之一，常常在堤防上走上20分钟或更长的时间，最后才壮起胆子去敲他人的门。他承认：“很少有人像我这样因为单纯的胆小而痛苦，或极度地为之感到羞耻。”

    最终，他无意间用了最好、最快、最有把握的方法来克服自己的羞怯、胆小和恐惧。他决心把自己的弱点变成最强劲的资产。他加入了一个辩论学会。伦敦一有公众讨论的聚会，他就会参加。萧伯纳全心投入社会主义运动，并四处为该运动进行讲演。结果，他成为了20世纪上半叶最具信心、最出色的演说家之一。

    对于我们每个人来讲，说话的机会随处皆有，不妨参加任何组织，志愿从事那些需要你讲话的职务。在公众聚会里站起身，使自己露个头，即使只是随声附和也好。开会时，千万别去敬陪末座。尽量去说话！使自己有机会活跃地参加各种聚会。你只要往自己周围望望便会发现，没有哪种商业、社交、政治、事业，甚至社区里的活动能离得开向前迈步、开口说话。除非你说话，不停地说，否则你永远也不知道自己会有怎样的进步。

    一个年轻的商务主管有一次对我说：“这些道理我全都明白，可我总是犹豫着不敢面对学习的艰难考验。”

    “什么艰难考验！”我回答说，“快把那种思想从心里除去。你从来就没有运用正确的——征服性的——精神来想过学习。”

    “那是什么精神？”他问。“冒险精神啊！”我告诉他。接着我又对他谈起一些当众说话而能获致的成功之路，同时个人的个性更能由此变得开朗起来。

    “我要试试，”最后他说，“我要去从事这项冒险。”在你继续阅读此书并将其中的原则付诸实施之际，你也是在进行冒险。你会发现，在这项冒险中，你的自我引导的力量与敏锐的观察力会支持你；你会发现，这项冒险会改变你，不论内在或外在的！

坚持一件事不容易，决定坚持了就不要放弃，成功是留给有准备的人。

Stick to one thing is not easy, decided to stick to do not give up, success is always left to those who are prepared.