顾客其实比较认生的。去一家时间长了，就不愿再换地方。要想吸引别家的老顾客，只有从两点入手。
一是价格。不过这样容易形成恶性循环。
二是风格。现在的顾客，都比较看重这一点。店主即是年轻的80后，应该很容易找到时下的风格，除了寻求新意最重要的还是让顾客能接受，说个好。
摄影和设计，是直接的影响因素。从这两点入手应该是很好的突破口。
本人在影楼干设计，很了解这一点，两年前风火的一实一虚的设计风格现在看来都有点平凡。08年来，顾客更乐意接受模糊朦胧的感觉。
所以，只要符合顾客的口味，一切都好办。
以上，只是个人的观点，希望对楼主有所帮助。

影楼企业危机管理应把握好以下三个重点，并需要以此为核心来系统构建企业危机防控体系。
一、解决信仰危机：很多企业危机的爆发，表面上是各种事端的被披露，但本质上来看，无论是企业的产品质量危机还是人员流失危机或是财务危机，无不因企业家个人信仰缺失所导致的危机在某一点的集中爆发。
二、解决管理危机：80、90后逐渐成为职场的主力，而这一点很多企业还没有明显意识到并采取行动，8090后这一代人年轻人是在信息对称的环境中成长起来的，他们从小就通过英语熟知外面的世界，他们对好企业或好老板标准的定义和理解远比我们要深刻。
三、解决资金危机：中国企业眼下最缺的除了人之外，莫过于钱了，在没人才没资金的发展背景下，如何突破已是中小企业甚至中国企业的一大困局。在守不住出不去的竞争格局中，我们究竟是等死还是另辟蹊径?资本是跟着优质企业和优秀的商业模式走的，你还有其他的选择吗?
四、解决媒体舆论危机：面对媒体的曝光所引发的舆论危机，大可不必惊慌，该躲的躲不了，该来的一定会来，关键是要做好上述三点从根本上杜绝危机的源头。当然，对于企业而言，有两点是必须要做到的：一是建立预计预防体系，并设定最低承受限度，定期反思检查、修正;二是面对已经发生的危机时，必须坦诚面对，诚实为上策，同时并承诺危机的解决时限，并随时通报危机的解决进度。
面对危机，影楼企业需提前做好预防，在企业危机潜在时，进行有效的管理培训，印联培训本身是影楼影像行业的专业培训机构，在影楼管理方面是最权威的培训机构，无论企业管理，企业营销，商业模式等等，都可谓首屈一指。印联培训首席讲师牛云老师，为所有行业推出的微营销方案(微信营销、微官网)具体的细节请咨询印联培训官方网站!还有分销加盟等有效的提高利益的方案，等等，为全力推进影楼影像行业的发展，做出最完善的准备工作，改善影楼行业存在的危机问题。