护理人员的人际沟通和礼仪，是非常必要的。
既可以提高工作效率，医院的形象，更能实际地和医生特别是患者、
患者家庭协调好关系，方便沟通，避免误解，从而更利于医疗工作的开展。

《走进和谐的春天》读后感
这段时间，我认真仔细的阅读了《走进和谐的春天》这本书，这本书让我知道了“和谐”和我们的生活息息相关。书中的一句句名言警句激励着我；一篇篇美文吸引着我的心。一个个感人的故事使我热泪盈眶。
在是的第一章，第一篇文章上，让我理解了什么是“和谐”，“和谐”又是什么？正如书中所说：“和”，左边一个“禾”，右边一个“口”，顾名思义，人人都有饭吃，人人都能过上丰衣足食的日子。“谐”，左边是一个“言”，右边是一个“皆”，人人都有权利发表自己的意见，人人拥有平等、尊严、独立和自由。“和”与“谐”加在一起就是“和谐”，而只有社会和谐了，世界才会太平。
在社会中有好人，也有坏人。好人做好事，常常不顾自己的安危，比如说书中的李学生：1998年10月29日晚，金有利皮鞋厂突发大火。李学生冒着浓烟一次次冲入火中，肩扛、手提，将一桶桶化学物品、一罐罐煤气等危险物品搬到安全的空地。李学生的眉毛被大火燎伤了，他也没有半点怨言。这还不算什么。李学生在他36岁时还为了救两个孩子牺牲了。
除了李学生还有许多的英雄，如：为救跳入水中的女子而牺牲的孟祥斌、天地英雄飞行员李剑英、坚守医德无私无畏的陈晓兰等英雄人物。
我记得有一次我们从临平坐公交车回到外婆家。由于我们这一天都在临平街上走来走去地买东西，所以累的不行了。可是一上车人就挤挤的。哪里还有座位。这时，我便想蹲下来休息一会儿。就在我蹲下不久，我就感到有人在看着我。那是一位与我素不相识的大叔。他站起来用那张和蔼的脸看着我，对我说：“我要下车了，小朋友，你来坐吧。”我还真以为他要下车了，便走过去坐下了。我用眼神跟他说了声谢谢。可谁知，那位大叔并没有要下车，只是抓着扶手，不稳地站着。哦！原来那位大叔用善意的谎言让我坐在座位上。这种情景我只在电视上看过，却从没真实地碰到过。坐在座位上，我的心好像越来越热了。大叔面带微笑的看了我一看便走了。我本想说声“谢谢”，可总是卡在喉咙里说不出来。
和谐是一首跨越国界的歌，和谐是对秩序和法律的敬意，和谐是永远怀有一颗感恩的心，和谐是平凡人生活迸发的创业激情，和谐是和平卫士的风险与承诺，和谐是对大自然的呵护，和谐是这样大大小小的细节，和谐与每一个人息息相关，让我们一起创建这样一个和谐社会并为它作出贡献！