新零售读后感(如雷贯耳的新零售到底是什么读后感)

发布时间: 2022-11-28 12:44:59 来源: 励志妙语作者: 网络整理栏目: 读后感点击: 108

《服务的品质是什么》读后感服务的品质是什么读后感，：商品中的无形成分比重大、生产和消费同时进行，且几乎完全依托人力，因而造成质量问题、供需失衡问...

《服务的品质是什么》读后感

服务的品质是什么读后感，：
商品中的无形成分比重大、生产和消费同时进行，且几乎完全依托人力，因而造成质量问题、供需失衡问题、人际关系问题等诸多问题，因此很有必要用于以往的经营模式不同的视角重新加以审视。对于从事酒店、快餐店、银行证券交易所、医院、学校、运输、通信等服务行业的公司来说，在经营过程中为顾客提供的服务，就是企业的产品，只不过这种产品没有实际形态，是一种无形的产品。也正是由于这种特殊属性，其内在的品质和管理的优劣就显得更为复杂和重要。

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