贯彻顾客至上主义读后感分享(求《顾客也疯狂》读后感4篇)

发布时间: 2022-11-16 04:45:42 来源: 励志妙语 栏目: 读后感 点击: 92

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贯彻顾客至上主义读后感分享(求《顾客也疯狂》读后感4篇)

跪求大学生3000字读后感

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「御风而上」读后感 法务课回忆儿时在乡下常见老鹰藉著气流御风而上,盘旋在天空,看到这种景象心中不免激起一股向往与崇敬之情,憧憬著有那麼一天能像老鹰般,顺势而上,驾御风云,傲视大地,谁与争锋.事隔多年,这般雄心壮志已渐渐淡忘,加上忙於工作与家庭,早已无心思考这个问题.在一个偶然的机会,忙里偷闲逛书局,惊见严长寿先生的「御风而上」这本书,如获至宝,里面的只字片语深深地憾动我的心,引发出我内心潜藏深处的悸动,决定抽空好好的阅读这本书,相信能带给新的思考方向与处事方法.藉由他人成功的经验,提升自已智识与能力,创造自己的一片天.
严长寿先生民国三十六年出生於浙江杭州,一九七一年当时二十四岁的他还只是美国运通国际股份有限公司的传达小弟,但是四年后,他就因独到的见解提出了新的业务计划,使公司转亏为盈而升任台湾区经理.一九七九年应周志荣先生之邀主持亚都饭店,以人性化管理和强调顾客至上的服务精神,使亚都成为口碑最好,评比最佳的旅馆,一九九二年又成立丽致国际管理顾问股份有限公司,提供旅馆餐饮业者各项谘询,训练及专业管理服务,他为了推广台湾的观光事业,曾无数次带领观光美食推广团,前往欧,美,纽,澳与亚洲主要国家参加旅展及推广访问,近年来更积极整合台湾各项观光资源,加以包装并设计各项行程,丰富了我国国际观光事业内容,并提升台湾的国际观光形象,以优质的服务品质来吸引外国人来台湾观光旅游.他曾担任青年总裁协会亚太区副总裁及一九九二年世界研习会主席,并曾获颁温哥华十大杰出企业领袖.目前是台湾观光协会会长,台北亚都旅馆管理股份有限公司总裁,交通部观光局顾问,中华美食推广委员会主任委员和台北国际旅展主任委员.作者只有高中的学历,凭著自己不断进修及吸取实际经验,却能一路升到业界的顶尖地位,且没有传奇的背景,而完全是靠自己札札实实的学习与努力,一步一脚印的达到自己的目标,所以他说:「实力比学历更重要」.书本的东西以能做为理论基础,而社会的实际经验才是应证理论的主要依据,所以他在书中也不断的提醒社会新鲜人,在踏出校园之前,必须培养自己的实力,才不会被现实洪流所淘汰.
现在我们就来介绍「御风而上」这本书的内容,里面的新思维或经验分享,相信能留给我们无限的省思及助益.
第一部,面对挑战:
一,学习面对失败-
在我们人生历程中都免不了遭遇到困难挫折的挑战,但最重要的不是成败,而是预先的心理建设和面对「结果」的准备.我们必需做到随时保持清晰的判断能力不受外界影响;因毁誉是听之於人的,而心情必需安定,不应随其起伏;最重要的是,必须体认出每一件事情的成败,除了自己的努力外,还有一个无法掌握的大环境因素,付出不见得会有收获,但不付出就永远没有收获.只要我们已抱最大的希望,尽最大的努力,最后也有最坏的打算,尽人事而听天命,也就没有什麼事情是不可以去尝试的,成败已不是最重要的结果,其过程中所获得的才是最真实,最有意义与价值的东西,尽管失败也值得庆贺.
二,提前起跑-
在现今地球村无国界的环境下,我们要深切认知竞争的对手,不再局限於同学或同业间,而是世界各国,因此在学生求学阶段就要为将来出社会而努力,累积资源,如从事义工是最好的学习机会,在未踏入社会之前就为将来的相关事业服务,吸取专业技巧,也能增强与人沟通,协调的能力,更能增广自己的视野,让他人认识到你是一个具有爱心和充满工作热忱,有冲劲与活力的年轻人,在这个瞬息万变充满竞争的社会里,想要跑在别人的前面,就必需提早准备,先一步起跑.
三,人文素养的培养-
台湾社会是一个躁动的社会,任何事情都有可能马上引起一阵骚动,盲目的追求自认为有价值的事物,欠缺思考与沉淀,以功利的眼光来衡量万物,流於世俗缺乏内涵.而人文素养是社会稳定的基础,然而人文的培养必须落实於教育,从小培养阅读与音乐艺术的欣赏.这些教育都不是有形的,无法立竿见影,更不会显示在考试的成绩上,但却能深耕在孩子的心田里,逐渐开花结果,他们将来将会懂得感恩,懂得回报这个社会,懂得尊重生命,懂得珍惜这片土地的爱,这些远远胜过事业有成.
四,创造不可取代的优势-
文中在现今高度竞争的社会型态下,想要不被淘汰的不二法门就是创造自己的优势地位.不但要有专长而且要具备第二专长,才能因应社会随时的变化,让自己立於不败之地.员工要创造自己不可取代的条件,公司亦然,否则将面临夕阳工业的下场.金饭碗,铁饭碗的时代已经过去,以目前经济环境急速变化的状况看来,就连国营利事业和公家机构来说,都早已不具保障终身的情形.所以我们必需重新认识自己,检视一下自己的生存条件,不断地自我充实,在职进修,创造属於自己不可取代的优势地位.
本文标题: 贯彻顾客至上主义读后感分享(求《顾客也疯狂》读后感4篇)
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