沟通3要素要记好，气氛，环境，情绪。记住了吗！沟通的特点，要主动。要有好的气氛，要学会笑着和人说话，造就好的气氛，在不同的环境说话要不同，情绪要稳定，加油！

　　昨天晚上是我第一次正式和爸爸妈妈沟通，我的心情舒畅多了，我感触很大。
从小到大，父母给了我无微不至的温暖，一股浓浓的感恩之情在心中融开。从前，我总觉得彼此之间有一条“沟”。由于缺少沟通，这条“沟”把我与父母的距离拉远，这条沟把我们的感情淡化。我渴望沟通，我需要沟通，我更渴望沟通——从心开始……
沟通，就是双方通过交流等方式使彼此之间的思想、语言能够联通，达到和谐。要能更好的沟通，必须要有一颗真挚的心……
沟通，来自于父母的谆谆教诲。记得有一天，爸爸把我叫到身边，对我说：“儿子啊！在我们的生活中，广阔的自然界里有这样的现象，连续不断的水滴，点点滴滴的落下来，最后竟把岩石滴穿。”我笑了笑：“我知道，这叫做水滴石穿。” 爸爸接着说：“那么渺小柔软的水滴是怎样穿透坚硬的岩石呢？ 我们不禁联想到人。一个人不管做多么困难的事情，只要有持之以恒的精神，那么无论他的能力大小，当他努力到一定程度时，都会获得成功。”我似懂非懂地点了点头。“滴水石穿还在于落下的水滴是朝着一个方向，落在一个定点上。目标明确，精神专一……”他语重心长地说。“爸爸不渴望你怎么样，只希望你能够每天进步多一点点就好了……”于是，沟通——从心开始，这几句话同样蕴涵着爸爸的爱。
正是由于明白了这个道理，使我从一个刚进校园，调皮捣蛋不懂事的小男孩，变成了一个能帮助学习有困难的同学；上课时专心致志地听课、学习的学生。这就是六年级时的我，这就是完全变了一个人的我，这就是“每天进步多一点点”的我。
沟通，来自于老师的微笑、鼓励。教室，是一片知识的海洋。我就像一条小鱼，在蔚蓝而广阔的汪洋大海中自由地遨游。教室，是一片香味四溢的花园。老师像园丁，无微不至地呵护着每一朵花，不停地浇水、施肥……我就像一朵嫩嫩的小花，一点点地，一点点地吸收着养份，慢慢地茁壮成长。教室成了我第二个“家”，每天它都能为我带来新的知识，每天我都能更好地学习到知识。每当我取得成绩，进步一点点的时候，我会看到老师投给我那慈祥的微笑，给了我自信。每当我遇到挫折的时候，我会听到一句“你下次会更好的！”，它给了我鼓励。
沟通，来自于一个不经意的手势。在日常生活中，我也忘不了体育锻炼。“乒乓、乒乓……”，这声音荡漾在体育馆。这是我，是我在坚持不懈地练习打乒乓球，是我顾不得擦去腮边的汗水而练习着，是我顾不得停下来多喝一口水而锻炼着，努力着……在暑假这些日子里，我每天坚持练习，每天刻苦地锻炼。不是吹的，瞧！我身体更棒了，乒乓球技术也进步了不少。每当我在激烈的竞赛中取得进步，我的对手、教练，都会送给我一个随意的“OK”手势。这无声的语言，给了我无比的乐趣。
在风雨交加，汹涌澎湃的海面上，勇敢的海燕们迎着风浪，高声“嗷嗷”地喊叫着。招呼着同伴，鼓励着同伴，勇往直前。这就是沟通。沟通就是鞭策，激励着人们战胜困难；沟通就是鼓励，帮助我们取得更好的成绩；沟通就是自信，坚定我们战胜困难，取得胜利的信心。
沟通，伴随着我走完了小学，它还将陪伴着我走入中学，一直走完人生。
我渴望沟通，我需要沟通，我更渴望沟通——从心开始……

[有效沟通技巧读后感及重点笔记]
最能引起共鸣的几点内容
根据公司打造学习型企业的安排,抽空读了有效沟通技巧一书,本人对重点内容进行了总结记录,认为以下几条在沟通过程中最为重要,最能引起共鸣的是以下内容,分别用一句话做简要概述：1、决定业绩的三方面：态度 知识 技巧,有效沟通技巧读后感及重点笔记.2、有效沟通就是为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程.3、沟通的三大要素：要有一个明确的目标、达成共同的协议、沟通信息思想和情感.4、当我们每一个人在沟通的时,说、听、问三种行为都要出现,说的话一定要非常明确.5、信任是沟通的基础.在沟通中,态度决定着一切,因此,首先要端正自己的态度.6、善于交往的人、非常随和的人,这样的人容易赢得我们的信任,容易和他进行合作性的沟通.7、每一个人要尽可能缩小自己的未知区,主动的通过别人了解自己,主动的告诉别人自己能够做什么.8、公司会议可以使用不允许跑题、聆听每个人的发言、每个人的发言不能超过5分钟等类似的规定.
··· 工作中沟通的案例分析
目前公司同事间的沟通除了开会与直接探讨沟通外,QQ沟通时最常用的沟通工具,这也是书本中没有提及的新的沟通方式,其比例已经占到了沟通的50%——80%以上,例如部门有关中秋策划的QQ沟通,案例对话交流内容如下（有修改）：
甲：,我们下周要撰写的内容是中秋系列的主题,内容如下：1.中秋主题：中秋不送礼,你干啥?2.内容立意：3.第一点：礼尚往来之,往而不来,非礼也；来而不往,亦非礼也.——中国人每个人骨子里那点东西却依然牢固,特别是远在故乡的长辈、父母、亲人.4.第二点：中秋不送礼,你干啥?——一份深情一份好礼,中秋不送礼,你又来干啥?5.第三点：中秋送礼,送啥?——网上购物实惠6.第四点：真情真义,中秋礼——纵横互联网,淘宝不靠,拍拍有点悬,真情真义,中秋礼,哪里有【时尚真品购物网站】
乙：选题比较及时,读后感《有效沟通技巧读后感及重点笔记》.甲：你列出撰写的提纲,我们大家也可以给你想想内容.共同把这个事情做得更好.乙：中秋送礼,我们主要针对什么产品?
甲：市场部还在调整,大概定位有3个系列.一是,送长辈礼品的是 九阳和太太；二是,送自己的有化妆品.三是,女性手机.文章不需要说明产品,主要是制造悬念、噱头,吸引网民互动,最终关注到她秀网中秋广告,从而销售.乙：知道了,市场部还有什么活动,比如买满几百送月饼之类的活动,及时确定了列出来,文章中可能要写进去.甲：文章先不要写促销内容,先做面的铺垫.促销内容,我另有计划,促销内容会与你的文章、渠道推广、广告等相呼应的.乙：也就是中秋如果选礼物,可以引导到她秀来,是吧.甲：用什么技巧、方法,也可以用其他,上面我给你提供的几个点子,是我头脑风暴出来的,没周密思考,你需要加以提炼.甲：好,我下来想想,中秋时尚送礼网上送,选她秀.
通过这样沟通有这样的好处：1、方便于留下文字资料查阅；2、经过文字的沟通比话语的表达更直接明确些；3、让办公沟通没有时空限制,更加灵活广泛.当然,QQ沟通也有其缺点,如尽可能还是以面对面话语沟通为主,可显得更有感染力.
··· 一些个人的沟通感想
通过看这本书,掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性,要把工作做好,沟通必须是畅存顺而有效的.沟通要有明确的主题,没有主题的就不叫沟通,而叫闲聊,其次,沟通的内容要明确,要达成共同的协议,这才是一个完整的沟通.高效沟通还要遵遁以下原则,谈行为不谈个性,积极聆听.沟通的关键是态度,要从心开始,发自内心的,做到人与人之间的交流真心诚意,谦和大度,认真负责,一丝不苟.通过阅读了这本书,使我懂得在做任何表达之前,须问自己三个问题：一、为什么我要说这些话?我应该用什么来证明我的话取得了效果.二、我的关键信息是什么?怎样才能简化这些信息?我可在采取什么样的增进理解方法?三、谁是听众?是否感兴趣?是否有时间?在工作中,下属与上司之间要多沟通,多交流,下属把自己的想法,做法都告诉上级,上级才知道自己的员工在做些什么,想些什么,工作方式方法正确与否,便很清楚,同事之间多交流,才有利于工作的开展.读完这本书,把学到的沟通技巧,同时也要运用到我的工作中和生活中去.
\x05\x05　　〔有效沟通技巧读后感及重点笔记〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益.】

有效沟通是建立良好人际关系的基础，人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。
模仿
模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。
模仿在社会交往中很自然的存在着，只有当你意识到它的存在并且认识到了它的作用的时候，它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。
在模仿的过程中，你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你在重复过程中，在不显得刻意和笨拙下，会使自己变得友好和坦诚。
聆听
沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。
在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等，表示对谈话者的理解和鼓励。参考《倾听的艺术》。
真诚
真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候，你的谈话会更加有吸引力。
首先，要避免谎言。其次，多说自己的经历，说自己的看法，展现你的兴趣，而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。
注意肢体语言
相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见，但其他人可以。如果你在说一件事的同时却在想着另一件，你的肢体语言很可能会泄露你真正的想法。
避免抱臂：抱臂通常是一种保守的行为，表示不同意你的想法，或者不想继续的暗示。
保持眼神交流：缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可能是出于对某些内容的尴尬回避，或者不知道如何继续话题。
保持平稳的声调：当突然加大音量时，常常给人一种侵略性的语气，或者代表着情绪激动。
就事论事
有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重，意味着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风，但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭，就讨论谁该做饭这一个问题。千万不要突然转到谁在这个家里做了什么，比如小孩谁来带，厨房水池该谁洗。
争吵确实很容易突然失去控制，转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应该尽量遏制其发展，这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的尊重。比如你可以这样说：“听着，今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们休息吧，也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好，行吗？”
保持情绪