收到朋友的新书《从基层销售到业务精英》，迫不及待地读了一遍。最深的感受是这本书可以跟网络红人陆琪写的《潜伏在办公室》同样受欢迎。但不同的是，《潜伏在办公室》写出了人们为了生存在就业、竞争中的保护自己、静观变化、等待时机，甚至不择手段，而《销售到业务精英从基层》是不断地充实自我、不断地完善自我，努力提高业务水平，用一颗奋斗的心，善待自己，善待他人。所以，这本书不仅会受到广大销售人员的喜爱，更会受到领导和老板的赞赏。
很喜欢朋友关于石头和金子的认识：当我还是块石头时始终坚信自己不是普通的石头，可能是金子；而每当想到自己是金子时，内心就会有一股暖流，从而充满激情；当很多人都认识到自己是金子时才发现，原来金子也没什么大不了的！那个石头是有理想、有目标的石头吧，就像孙悟空，一心想做齐天大圣。 《诗》云：“邦畿千里，惟民所止。”又云：“缗蛮黄鸟，止于丘隅。”子日：“于止，知其所止，可以人而不如鸟乎！”《诗经》说：“京城及其周围，都是老百姓向往的地方。”《诗经》又说：“‘绵蛮’叫着的黄鸟，栖息在山冈上。”孔子说：“连黄鸟都知道它该栖息在什么地方，难道人还可以不如一只鸟儿吗？”大家都想从基层销售成为业务精英，所以朋友的书可以带领大家到达自己想要的高度。 我喜欢爬山，因为普通办公人员没什么体育运动，太受拘束的锻炼方式我又受不了，所以喜欢上了爬山。爬山可以一个人爬，也可以大家一起去，可以快速地向上跑，也可以慢慢地踱上去。享受有氧运动的感觉真的很像做销售，那种确定目标后的辛苦努力，那种到达山顶回头看的自豪和满足，像分泌了开心的多巴胺，让人异常的欣快。 为什么有的人爬山会觉得辛苦呢？ 还记不记得《射雕英雄传》中马钰道长教郭靖爬山的情景？郭靖的原来的每个师傅都各自为战、严格要求、极为负责地教郭靖练武，但是都不注重对郭靖进行基本功训练：轻功太差、马步不稳、出拳无力，以至于十八年了，武功依然平平。在学习了马钰的呼吸吐纳内功心法后，郭靖能够飞身上山而江南七怪追他不上。《从基层销售到业务精英》第一章就是那马钰的内功心法！
现在的我爬山很快，呼吸平稳而双腿不疼呢。
有一天，我看到一个人站在山顶，不知道高处的那个人看到了什么，我很好奇，我相信他下来以后会给我描述他看到的一切：风的味道、云的质感、还有远方的霞光……可是我还是想自己爬上山顶，因为有些事必须自己去体会，就像有些人必须自己去了解一样。

服务的品质是什么读后感，：
商品中的无形成分比重大、生产和消费同时进行，且几乎完全依托人力，因而造成质量问题、供需失衡问题、人际关系问题等诸多问题，因此很有必要用于以往的经营模式不同的视角重新加以审视。对于从事酒店、快餐店、银行证券交易所、医院、学校、运输、通信等服务行业的公司来说，在经营过程中为顾客提供的服务，就是企业的产品，只不过这种产品没有实际形态，是一种无形的产品。也正是由于这种特殊属性，其内在的品质和管理的优劣就显得更为复杂和重要。

零售管理之一，进销存，要懂得分析数据，基本的同比，环比，周转率，顾客转换率等，
二，人员，要学会时间管理，人员工作安排，人员培训
三，固定资产