就在前几天，我读完了马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》，并从中受益匪浅。

这本书详细介绍了“非暴力沟通”这种沟通方式。将其划分为“表达”和“倾听”两方面，其中“表达”又细分为“观察”、“感受”、“需要”、“请求”四个要素，《非暴力沟通》通过对这些方面和要素的详细解读，帮助我们用温和的方式化解人际冲突，以维持轻松和谐的人际关系。

在他人向你倾诉痛苦时，你会怎么做？也许心疼不已，急于安慰；也许想要献出一臂之力，不断出谋划策；也许深有同感，不断附和……而绝大部分人都漏掉了这个最简单也最必要的选项——倾听。《非暴力沟通》向我们强调了倾听的重要性，建议、安慰、同情、回忆等行为，看似对倾诉者的话作出了回应，实则会妨碍沟通，因为这更像是在诊断人，而不是倾听。我们需要做的，是放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。

  有时，他人表达的方式并不那么友好，可能呈现出来的是责怪，甚至责骂，《非暴力沟通》建议我们用心去体会其中所包含的观察、感受、请求和需要，而不要被情绪所左右。如一位丈夫忘了买菜回家，他的夫人可能会责怪他：“菜都忘了买，是打算晚饭光吃白米饭吗？“如果这位丈夫了解非暴力沟通，他会意识到，夫人观察到的事实是他忘了买菜回来，夫人的感受是为没菜做饭而为难，她要做菜的需求导致了这样的感受，而她暗含的请求则是让他立即去买菜。忽略别人对我们的看法，而去注意别人的需要，我们会发现，这位夫人不高兴仅仅是因为她的需求没有得到满足。

倾听他人的观察、感受、需要和请求后，我们可以给他人反馈，提醒对方的同时，也能判断自己是否准确领会了他人的意思。

当我们表达自己的时候，《非暴力沟通》建议我们以同样的方式来让他人理解自己。具体的来说，分为四部分表达：1．清楚地表达观察结果。2．表达感受。3．说出哪些需要导致那样的感受。4．具体的请求。我们常常将自己的想法掩盖在话语下，却自信地以为对方一定会懂得。非暴力沟通的方式直白简单，并且更容易实现我们的需求。

“非暴力“沟通方式，其实就存在于我们与身边的人之间，存在于我们自身，这本书就如同一位良师，点醒了沉睡中的我们，带领我们步入了这条漫长的人际修行之路。