团队建设与管理感想
20年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时，很多媒体追击报道这些团队的工作过程和事迹。但20年后的今天，世界企业500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅20年的时间，团队已经如此普及，渗透到各个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都将团队作为不可忽略的环节进行建设。一项事业的成功离不开一个好的团队，组建和管理好一个团队是跨向成功的基础。我们海航的同仁共勉第一条“团体以和睦为兴盛”就指明了团队在公司发展过程中的重要性。可见，组建和管理好一个团队是一件非常重要的事情，在此，我谈谈个人对团队建设与管理的感悟。
一、团队建设与团队管理的理解
团队是一个较为广泛的涵义，举个简单的例子，如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成团队的既定目标。
沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，达到合理的互补，形成了这个团队的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？没有水，没有搅拌，就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作气氛，具备了这种气氛，意味着团队的建设成功了一半。团队的负责人在团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策，实施有效的和-谐的团队管理。
二、团队建设与管理的重要要素
1、团队的组织结构
团队只是一个抽象出来的整体，它需要通过合理的载体发挥其威力，而这个载体就是组织结构，主要包括管理层、信息层、执行层。管理层可以被认为是团队的核心，担当着团队的组织、协调、管理、控制；信息层是团队的血液，它负责团队所有的信息传达；执行层是实现团队目标的执行力。专业的优秀团队是上述三个层面的优秀组合，只有合理搭配这三个层面，才具备建立一支攻无不克战无不胜的优秀团队的潜力。
2、制定良好的规章制度
记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
一个优秀团队需要配备合理的规章制度，实现规范管理。规章制度包含多个层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，团队成员能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。
3、建立明确共同的团队目标
谈到团队目标，我想到以前看过的一则寓言：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一顿餐而跑，而他却为了性命而跑呀。”
这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。管理层需要按照承诺，保质保量地按时完成团队目标；团队成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然能学到新知识新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对团队的目标和期望值，会有很大的区别。好的团队管理层善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力，进而实现团队目标。
4、营造积极进取团结向上的工作氛围
假如一支团队缺乏积极进取团结向上的工作氛围，团队成员的力量就很难合在一起，大家相互扯皮推诿指责，团队目标也就不可能成功。钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。对于团队中不知悔改的螃蟹，应该尽早清理出去。在团队内部，管理层要想尽办法，充分调动每个成员的积极性，营造出一个积极进取团结向上的工作氛围，让大家都能感受到团队的温暖。
5 良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙
由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差，这要求团队内部需要建立一个有效的沟通机制，及时发现问题并通过沟通解决问题。
三、团队建设与管理的几个误区
团队建设与管理的误区是指在团队建设管理过程中对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。常见的团队建设与管理误区主要表现在：团队缺少关键技能和知识及解决办法；团队的计划不连贯；团队成员的傲慢情绪；团队分工不清，人员责任不明；团队总是追求短期目标；团队中经常有制造混乱的成员；团队成员之间缺少协同工作的习惯等。解决团队建设与管理的误区主要措施如下：
1、提高团队的开发、决策能力
团队全体成员分享所有相关的市场信息（商务秘密除外），而且要保证团队成员完全明白这些信息，强化团队发现问题和解决问题的能力，提高团队的整体决策能力。
2、学会在经验教训中成长
如果团队已经做出了错误的决定，管理层应当同团队成员一起坐下来，反省错误发生的原因，强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何团队成员，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队成员研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。
3、避免短视行为
要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。
4、塑造快刀乱斩麻的魄力
要想在当今市场竞争中保持一定的竞争力，经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断；任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时，应该提出这样一个问题：“今天不做决定会有什么样的后果？”或者“如果我们今天无法做出决定，事情会发展成什么样？”通常情况下，不做任何决定比行动的后果更严重。
5、解决反抗与抵制情绪
在团队发展初期，团队成员在某些情况可能会产生反抗与抵制情绪。克服团队成员反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现团队目标上，在这个大前提下，充分激发团队成员的积极性。
团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能。在当前多变的市场环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速，我们应依据市场发展需要，充分发挥团队力量，为实现公司的市场目标而努力。

文本预览：
读后感
给你一个团队你该怎样带呢？ 这是我们每个管理者都应 考虑的问题。
一个成功的管理者，不仅要关注团队业绩 的提升，还应该能够通过引导员工的行为， 从根本上提升整个团队的综合实力。那么 有了一班人马，管理者应该怎么做，才能 将其打造一支优秀的团队呢？
从分工设计开始
指导与监督并重
人员稳定才能持续发展
有效沟通，增进理解
目 录
从分工设计开始
按能力强弱分工
学历证明了一位员工接受教育的程度，但并不能证明他的 能力大小。 学历代表员工的过去，而能力代表将来，是影响员工工作 效率及工作成果的直接因素。 作为管理者想让自己的团队在竞争中立于不败之地，应时 刻记住：唯才是用，不重学历。
能力比学历更主要。
从分工设计开始
按能力素养分工
通过有效分工，让员工及时找准自己的位置，并且能充分 发挥自己的能力和特长。分工是讲究任务与能力的匹配，是管 理者经过认真比较之后做出的决定，切不可想当然，过分随意 安排。
职责一清二楚
将责任明确到人是保证所有工作顺利完成的前提，作为管 理者在为员工安排工作时，一定要明确分工，确认责任归属 “人人有事干，事事有人管”。只有每位员工都明确了自己的 职责，才有可能按时完成任务，保证整个团队有条不紊地运行。
从分工设计开始
别因为陈员，浪费你的精力
控制人员规模是团队管理中一个非常关键的问题。 （1）人员增加必然导致人力成本的上升，给团队带来经济上 的额外负担； （2）机构臃肿形成尾大不掉的局面，消弱团队的应变能力； （3）团队成员职能交叉，责任划分不清，容易出现工作推诿 的现象；
从分工设计开始
别因为陈员，浪费你的精力
（4）一些人白白占着本该属于他人的职位，造成团队其他成 员心里失衡。 所以，要想提高团队绩效，就应当 根据实际情况对员工数量作出相应的 调整，这是管理者必须坚持的原则。
原则
从分工设计开始
能力与岗位匹配
在团队中，不同的工作岗位由于工作性质、环境、条件、 方式的不同，对员工的要求也不尽相同。每位员工都有自己的 专长，他们是否能最大限度地发挥自己的才能，关键在于管理 者是否能做到知人善用，将他们安排在合适的岗位上。 所以，在分工时，作为管理者要做的 就是让每位员工的能力特征与其从事的具 体工作相匹配，要根据每一位员工的能力 和特长为其安排合适的岗位。
从分工设计开始
把岗位说明书贴出来
为了制定有效的岗位说明书，管理者 需要根据岗位的任务、职责、权限以及 员工的任职资格等内容设计此岗位的岗

1.树立威信有魅力
一个团队的领导或许通过能力或许通过自己的人品树立在团队的威信，用自己的人格魅力感染团队的每一个人。你的能力、理智、睿智、公正、勤勉、刻苦、执着、同理心等等优秀的品质，让员工看到、学到，形成以你为中心的强大的团队力量。
马云能够取得成功，和他前期创业中树立的威信和个人魅力是分不开的。

2.卓越的人际敏感度
作为团队的领导，你应该知人善用。知人，了解自己的优势和缺点，了解团队中每个人的特点；善用，善于结合团队的每个人的特点分配任务，选择恰当的表达方式和他们沟通。谁擅长什么，适合做什么；谁有什么短板，如何适时的调教，这些都要心中有数。乔布斯
乔布斯游说百事可乐的总裁约翰·史考利时，一句“你是想卖糖水度过余生，还是想一起来 改变世界？”成功打动史考利乐为已所用。

3.流程清晰可视化
优秀的领导善于通过收集、计划、执行等环节，合理安排工作流程并可视化整个流程，这既便于团队各司其职，协作完成任务；也利于与其它团队无缝对接，以及后期查找问题、总结复盘、向上级部门汇报。

4.勇担责任赏罚分明
项目失败，作为领导要能力担当，首先要人自己的角度去思考是否选对了人？任务是否讲清楚了？事前、事中、事后有控制么？资源配置合理么？外部环境有变化么？
取得成绩，谁的功劳归谁，大方的赞美和奖励；对于犯错的员工也要适度的惩罚，确保同样的错误不重复。这方面京东老板刘强东是成功的典范。

总之，作为一个团队的领导要做好各方面的准备，既包括日常技能的积累，也包括领导艺术的提升。职场的你，也许还没有自己的团队，也应该多观察、多请教，为带好团队做准备。