大脑的运作原理，分系统1和系统2。

系统1的运行是无意识的，非常快，不怎么费脑力；系统2，注意力都要集中在事情上面，需要费脑力。

没有办法同时处理几件复杂的活动，平时系统2一动不动，非常懒，这也是多数时候我们避免深度思考的原因。

系统1工作主要依赖联想。当系统1没办法提供问题答案的时候，出现令人吃惊的事情时，出现一些违背常识的事情时，系统2就会被激活，瞬间注意力激增。

认知放松度介于放松和紧张之间，在不用投入更多精力、注意力，没什么障碍，没什么新情况时，心情特别好的时候，就会处于认知放松状态。

如果你想成为别人眼里很值得信赖的的人，要学会言简意赅，不要让别人处于一个认知紧张的状态。往往押韵的话，很有可能就会变成金句或是真理，因为押韵的话容易让人处于认知放松的状态。

启发效应就是，别人给你一个概念，你不仅会联想到这个概念周围的概念，还会影响到你的行动和情感。

常见的认知偏差：

①替代效应，当我们面临一个困难问题的时候，我们会用简单的问题，去替代困难的问题，然后给出一个答案。

你愿意为保护环境圈多少钱？给保护环境捐多少钱？你会偷偷地替换成我喜欢丹顶鹤，我对丹顶鹤到底有多喜欢？喜欢丹顶鹤的程度，类比到我有100万，我愿意拿多少钱捐出去的程度，你就可以给出说我愿意捐20万的答案。

这个过程是你对原来的问题做了替换，系统1在运行过程中会做这种程度的类比，我们特别擅长做这种类比。

②可得性效应 当我问你说坐飞机安不安全的时候，你会下意识的想起来之前看到一个新闻事件，说一个飞机坠毁了，死了很多人，然后就会给出一个坐飞机不安全的回答，这就是可得性启发。

当我们在做出判断的时候，很容易把最近发生的事、当下发生的情景、最容易想起来的事，作为我们判断的一个依据，实际上这样的判断并不理性。

③光环效应，非常注重第一印象，后续的信息比如说这个人做了一件不好的事情，很大程度上就会被消解掉，因为我们会受到第一印象的影响。

④眼见即为实效应，如果两个朋友吵了起来，打了起来，其中有一个朋友找你哭诉，哭诉的一方给了证据，如果你只听一方的证据，就会很容易得出结论，一个好故事，最重要的是信息前后一致，不是完整性，掌握得少，就能更自信，更大胆地做出结论，反而可以把知道的所有事情都囊括到连贯思维模式当中。但是如果你看了双方的证据，你反而不好得出结论了。这就是眼见即为实效应。

所以最后就是，我们会忽略那些我们考虑不到的没有掌握的那些证据事实，然后我们会用自己的联想功能把我们所看到的事实串起来，进入一个认知放松的状态，最后就相信我们自己得出的结论是真的，然后我们看到的也是真的。

常见的几种偏见：

普遍性偏见，大数法则和小数定律

普遍性偏见告诉我们，每次听到一个消息，信任是多于质疑的，我们很容易相信。因为我们会把听到的消息片段，用一个合理的因果关系去连贯起来，这是系统1工作的一个特性。所以在听到这些消息的时候，我们很容易会相信。

感想：之前去化妆店买护肤品，她们又是推荐面膜，又是推荐去角质，又是推荐红糖等等，我很容易理解为那是别人对我的关心，各种温馨提醒，也是希望我越来越美丽吧，然后我就特别容易相信别人，比如每次去用完了水去买水，回来不仅买了水，还买了其他的东西。

第二种偏见，锚定效应

当我让你猜一件衣服的价格的时候，你会被我报出的数字所影响，我以70为锚的时候，你会猜65、56，而我以110为锚的时候，你就敢猜80了。

以后买东西的时候，我们应该先出价。其实按照锚定效应，后出价的人，反而会陷入一种不利的状态。就是你在做决策的时候，会被之前给的信息所影响。

以后别人报价的时候，报了80块，你心里面要告诉自己：没有关系，我不要受到你这个标准的影响，我想30买，我就报30。

其实我们做每个第一次选择的时候，都要慎重，因为你之前做的选择，可能就是你下一次做选择的参考标准，可能会影响到你以后的决定。

所以一定要重视自己的第一个选择，同时要学会去除掉锚定效应的影响。

第三种偏见，典型性启发

当你在地铁上看到一个女孩在阅读书籍，那你觉得她会考上博士的概率有多大？你很有可能会给出一个很大的概率，因为在你的印象中，能考上博士的都是非常好学的。其实在那个小镇上，能考上博士的人概率只有5%

所以有时我们很容易忽略掉基础概率，给出一个错误的结论，然后我们会更偏好一个小概率的事件。这就被作者称之为典型性启发。

第四种偏见，合取谬误

越详尽的描述某个可能的事件时，它发生的概率就越低。这就叫合取谬误，条件越多，发生的可能性是越低的。

第五种偏见，因果关系基础比率与思维定式

我们很难忽略有因果关系的基础比率，比如告诉你出事故的车里面有85%都是绿车，你就很难忽略它。最后你很容易得出结论，出事故的可能是绿车，因为你觉得开绿车的人都很危险，这种思维定势，很容易影响你的判断。

第六种，回归均值

当你突然夸自己家孩子这次考得真好，下一次孩子肯定考得不好；为什么会这样？因为一般情况下，我们在夸奖的时候，就证明这个人的水平超出了他的一般水平。所以第二天孩子并不是退步了，也不是考试没认真，而是水平回到均值了。

所以一般情况下给了你一个惊人的表现之后，到第二次肯定是要回归到均值，也就是说会下降。

克服大脑的冲动

1.后见之明

坏事发生之前，预测不出来，坏事发生之后，就会一拍脑门说自己早就想到了是这样。俗称“马后炮” 当意外发生之后，你会快速调整自己的认知和世界观，去适应这个意外。这种认知偏差会导致我们没有办法去理性评估。

如果你做了一个很失误的决策，你都会在那自责：这个事早就有迹象的，我早该看到这个错误的，这么明显，为什么我还会犯错？实际上是后见之明在影响着你，你事先根本就看不到，你也没办法知道，所以不要对自己过于苛责。

2.有效性错觉

比如新同事打水的时候，忘了问你要不要帮忙，然后你就判断新同事非常自私。你以为是有依有据的，但其实是你的猜测是错误的，这是认知错觉的一种。

我们应记住，①我们的预测是经常出错的，错误不可避免，因为世界就是不可预知的；②我们不能对于自己的知识和预测能力过度自信，就觉得自己预测的准确度会更高。

3.公式比直觉可靠

靠直觉给人打分的话，是不理性的。最好是有一个公式。比如这个人的学历加几分，他在某个方面有经验加几分，如果某个方面表现失误扣几分，最后用分数来判断一个人，可能这样才更科学、更理性。

4.学会采纳外部意见

我们经常在做规划的时候，会有这种谬误，比如你认为写一本书的时间是两个月，但最后往往在两个月之内完不成。也许你在写作的过程当中，突然生病了，跟朋友出去聚餐了。

这时候你可以去问问那些和你类似的写作者，他们在完成一本书需要多长时间，如果你有外部意见可以参考的话，你就不会过低的估计做一件事情花费的时间和金钱，最终也不会超支，这样你才会去避免掉这种规划谬误。

5.乐观偏见

我们还容易夸大自己预测未来的能力，进而导致过度自信，这就会影响到我们决策的合理程度。

乐观偏见，能让我们在困难面前不被打倒，

乐观偏见的弊端：①我们会把注意力集中在我们的计划上，我们会忽略相关的基础比率；②我们只关注自己想的和能做的，却忽略了他人的计划跟技能。

我们强调了技能的因果角色，忽略了运气的影响，我们只重视自己已经知道的，忽略自己不知道的，对自己的信念过度自信等等。

6.事前验尸

试想做事前的最坏打算，就克服了乐观偏见。

我们是慷慨与自私的结合体

1.损失厌恶

损失厌恶就是对损失的反应比对盈余更大更敏感。

感悟：就像淘宝上买东西，在纠结要不要剁手的时候，看到有七天无理由退换，然后就会下单。货到后，发现衣服在网上看和实际穿在身上有出入，不喜欢，这时候就想到要退货，但是退货还要自己付邮费，虽然只有十几块钱，但是买的东西也才几十块钱，这时候损失厌恶就发挥了作用，算了还是凑合着穿吧，省得烦了。

2.禀赋效应

一个人，他一旦拥有一个东西，他对这个东西价值的评价，要比没有拥有之前高得多。

感悟：比如说最近缺洗面奶，不知道选哪家的洗面奶好，这时候有人推荐她经常用的一款，她说这款适合任何肤质，温和不刺激。只要买过一次或用过一次，感觉用得效果好，肯定跟没买之前的态度是截然不同的。

3.对公平性的重视

人在做选择、决策的时候，往往他们不只在乎钱，更在乎哪个选择对自己有利。

两个人分钱，一个人决定分多少给对方，另一个人决定要不要。我不要的话，谁都拿不走钱，我要的话，各自拿各自的钱。哪怕一个拿98，一个拿2块，都是赚的。但如果给第一个人分的钱少了，没按照他的意愿，他宁愿放弃也不想受到不公平待遇。这样就会影响我们做选择时的理性。

4.被过分关注的罕见事件

我们大脑对个案比对概率更敏感，对画面比对抽象的东西更敏感。

表达方式很重要：

①赶紧吃药吧，如果你不吃药的话，你要知道1000个人当中有3个人会因为这个病截肢。然后你脑海当中就出现了截肢的画面。 ②可是换种说法，赶紧吃药，如果不吃药的话，一千个人当中只有97%的人会没事。你就没有那个画面。

画面感会影响我们的感受，进而影响我们的决策。

感悟：比如刚开学，有人说这次新生里面有很多姓黄的同学，然后你就会在开学的时候更关注姓黄的学生，其实全校姓黄的人没有很多，但你就是特别关注，把焦点都放在姓黄的同学身上，把问题无限放大，后来就得出原来有这么多姓黄的同学的结论。

5.心理账户

1）平时赚到的工资，放到勤劳致富的账户里，我们会花得小心谨慎。

2）奖励的钱，放到奖励的账户里，我们会抱着更轻松的态度去花钱，去买一些平时不舍得的东西。

3）彩票的钱。会被放到天上掉馅饼这个账户里面，花的时候，也不会多想，就直接花掉了。

原来这就是为什么很多人家里拆迁了之后后来还变穷，中了彩票之后并没有致富的原因，这是心理账户在起作用。

有些人他一年只旅行一次，所以在花账户里的钱的时候，跟平时在家里买日用品的感觉是不一样的，他会觉得旅行一次花就花了，他会买很多平时不会买的东西，这就是心理账户在起作用。明白心理账户后，花钱就会更理性。

一个定律和两个概念

1.峰终定律

我们对一个事情的体验，取决于峰值和终值，不管这个峰值是好的，还是不好的。这个定律对我们生活有指导意义，可以有效去运用在别人对我们的印象上。

感悟：所以女人在生孩子的时候，虽然觉得做手术的过程非常痛苦，但当孩子出生的那一刻，就觉得很幸福。因为过程的痛苦被终值的幸福替代了，往往会觉得生孩子也不过如此。所以她们可能还会生二胎。

2.经验自我和记忆自我

经验自我是你当下的感受，记忆自我是你总体如看待这件事情的。人很擅长忽略过程。

我们应更多得体验当下的幸福，不能只在意结果。我们要在意幸福的长度，不能只重视对幸福的评估。我们不要过度的去重视记忆自我，而忽略掉经验自我的重要性。

3.聚焦错觉

你以为你得到了你喜欢的东西，你就会非常快乐，其实只有当你看到这样东西的时候你才会快乐，你考虑的问题是这东西对于你生活某个时刻的影响。

不要把自己的不幸福归结于某一个原因，也不要认为有一辆车、有套房，就能够完全的幸福起来。

我们要避免思维的误区，然后在生活里做出对于自己更好的选择，成为一个更谨慎更理性的人，理性就是大脑的勤奋。