2021年3月15日,我37岁的生日。如往常一样,7点30分起床,做好早餐,赶在8点钟送女儿出门。回来磨磨蹭蹭,开电脑准备今天的...
2021年3月15日,我37岁的生日。
如往常一样,7点30分起床,做好早餐,赶在8点钟送女儿出门。回来磨磨蹭蹭,开电脑准备今天的事儿,看看有什么能蹭之热点、有值得回复的有意思评论,忽然,有一个电话打进来了——
“喂您好,请问是邹小樱先生吗?我们这里是中美大都会集团,我们是一家有着150多年历史的全球性人寿保险公司。我们这里正在招聘一个管理岗,看到您的经历和我们的岗位非常匹配,不知道您是否感兴趣?”
哎哟,这一大早地,保险公司就上班了?现在的套路,还不是问我买不买保险,是直接问我干不干保险了?
对方接着说:“我们公司在珠江新城,您如果感兴趣的话,可以来我们公司面聊一下好吗?我们就在合景国际金融中心。”
诶,这不就是我家楼下吗,可以啊,要不就今天下午吧,我送完女儿上学,我穿过花城广场,过去瞅瞅,当散散步咯。
于是,下午2点半,我准时出现在了这家保险公司的门口。
在来之前,我稍微上了一下知乎,也问了一下我们的知乎育儿群。
我好奇的点是,为什么现在保险公司的路子会这么野?
大概懂了。一方面是,他们所谓的“招聘白板”不代表保险是隔壁邻居阿姨就能干,而是希望用你在所在行业积累来拓展新的蓝海(后面会再讲),另一方面,一张白纸也方便他们的培训和强化。
大都会人寿工作靠谱吗?www.zhihu.com我再另外的群一问,竟发现各位群友都接过这电话。但大部分人都是直接挂掉,就我这种闲的蛋疼、并对世界抱有极大好奇的人,是真的会去康康。
毕竟今天更新就有内容了?
中美大都会在合景国际中心占据了一层。作为一家从事保险/金融业的公司,在珠城CBD占据一席之地,这门面当然不能输。走进去一看,感觉还可以,办公室里不停有人走来走去,像是忙碌的样子。被领进一家洽谈室,在拐角处,大落地玻璃窗,都能看到CBD的景色。
填完简单的表格,就见到一位销售主管,暂且称其为沈先生,年纪和我相仿,但显得精瘦且干练。他递上一张名片,在微信互加好友后也给我发来了他的电子名片,品品:
我先虚晃一枪:我其实知道你们公司。我有几个朋友的朋友就在这里,但是在北京那边。我知道你们是会通过电话来物色合适的保险经理人选,但是真的很奇怪啊,我怎么看也像卖保险的吧?
沈先生说:保险行业,是一个古老的行业,同时又是一个年轻的行业。过往从业人员者,都是那些大妈、低学历、找不到工作的人,但是呢,现在越来越多的高学历人才进入其中。比如,我本人原来是学金融的,硕士毕业,但如果我做银行吧,我其实竞争力就一般,但我四年前进入中美大都会,已经是全国的业绩明星。我所带领的业务小组,这里面的人也有跨度更大的,比如我们有战斗机歼多少的设计师(?),有前南航空姐,有原来在体制内的人,等等。虽然我确实是没有见过像您这个行业的人,但是没有问题。
好了,然后轮到他来了一拳:
“邹先生,您今天来,肯定是对我们感兴趣。想问您现在的工作情况是如何?”
“在家带娃。”
“哦,自由职业对吧。”
“嗯,刚送完女儿去小学,顺路走过来。”
“我想问邹先生,您认为现在所看重一份工作,或者生活状态,最看重的是什么?”
唷,来这个。那我就照说好了:
“我其实一直都是搞互联网的。从最开始在网易……哦对,网易游戏在珠江新城也有……到后来做直播,但其实互联网是一个充满了内卷的行业,是一个拳怕少壮的行业。基本上,互联网巨头只需要建立一种模式,然后不断用年轻的干电池填到里面去。现在的人都说35岁里程焦虑,华为、阿里等等。因为其实互联网行业不需要那么多的创新。这是一个对经验、资历厌恶的行业。所以,我想要那种会让自己不断增值的行业,你可以不断学习,但你总是比年轻人厉害的。”
“至于钱啊,什么的,我真的不看重。我刚说了,我是走路过来的。我就住在CBD。没事我就在花城广场散散步。我是很佛的。”
沈先生微微一笑,使了一招四两拨千斤:
“我觉得啊,您一点儿也不佛。你看,您在自己的本职工作之外,还做了这么多事情,写书,做自媒体,做短视频,做直播,您做的这些事情其实都是为了让自己不被年轻人取代的事情,而往往说自己是佛的人,一点都不佛,都是对生活有很高要求的人。但可能要求的,是另外一种东西。”
“我举个栗子,经常很多人说我们做保险的,是财务自由,或者是时间自由。其实呢,应该叫做时间自主。我们有很多同事,一天工作14个小时,一个月几十万的收入;也有那种,很稳定,能自己掌控自己。”
他接着说:
“我们这个行业,本质上是一个和人沟通的行业,所以您的经历,我看到您是一个分享型人格很典型的人,而且我们今天坐下来聊的是舒服的。我们有自己特殊的方法,我们会招揽从来没有做过保险行业的人,但我们对新加入的人是有比较高的门槛的,我们会更看重他在原来所在领域里面取得的一些成绩,年龄在28岁到40之间的……”
我一边听一边想,是啊,确实这是一个好办法。找从来没有做过保险的人做保险,且找一些跨领域的加入。如果连邹小樱都去卖保险了,你是不是会比较相信啊?毕竟邹小樱都去了?且通常这种跨界所在的圈子,是不是就意味着他原来有的渠道可以作为新增流量和新增用户被吸纳了?如果他本身还是具有不错的人脉资源的话——这不是人脉直接变现么?
于是我又抛出了一个问题:“我听说,新进来做保险的,刚开始没有单,结果面对业务压力,自己先给自己开单,然后就去杀熟,让自己的父母、亲戚、好友开单。你们既然要找新的没有背景的人,那是不是就要教我杀熟了?”
沈先生:“杀熟,不是我们的方法。很多保险会这样,但这是短时间内可以获得单子,但这样做是没有前途的。我们一定是要从服务的角度,去理解客户的需求,是帮助客户解决办法。你刚才有提到,你妈妈给你买了10来张保单,都是些什么保单?储蓄分红型对吧。你说你很生气,觉得没用,是因为你觉得保的内容没用?是因为熟人给推荐买的?对的,因为它没有解决你的需求是吧。保险业是国家的支柱,这个需求是肯定存在的,但是很多人在销售的时候,没有从客户的需求出发,只是为了开单,这当然不行。”
沈先生说话很喜欢松松紧紧,他接下来又补充:“其实,保险行业每年都会有很多人进来,但是一年之后,继续留在这个行业的人,并不多。哦对,你们互联网叫做留存率对吧。大概100人里面会留下来5到10个。我们公司会比较高,40个左右,我们团队可能这个比例会更高一些。因为杀熟是没有前途的,能杀多少呢,肯定做不下去,所以我们公司会有另一套的解决方案。”
我接下来又提了另一个问题:
“你看,我的强项,是制作话题,制造流量。比如,我有观察到,去年的基金经理也变得网红化,你比如说易方达坤坤是吧。还有很多的人在短视频上搞基。那保险行业呢?能不能有网红化的空间呢?”
沈先生向我展示了他的手机,里面有他的订阅号,他的直播间。订阅号里阅读量有数百到数前不等。他说:“我是一个对互联网完全不了解的人。但去年疫情期间,我被迫留在家里,于是就开始试着做直播,写公众号。据我了解,银监会是不能通过直播卖保险的,但通过直播或别的互联网方式,你可以去讲一些保险的常识,以及我的直播是给行业内的一些同行看的,我也在做培训,我也有自己的知识星球,你看也有几百个付费会员,我会讲一些与人沟通的技巧,等等。如果在不违反有关规定的情况下,通过互联网的手段,你能做什么,都是可以的。”
最后,他还说,我们今天第一次聊,算是认识。在保险行业,确实是有培训两天就上岗的,但这是不行的。“我们公司是有七轮的面试的,通常第一步会做简单的面聊,就先今天这样。然后如果我觉得您是合适的,您也觉得愿意深入了解,会有一个宣讲会,通常每周或每两周有一次,我会讲一些我们公司的情况介绍,产品介绍,等等。第三步,我们有一个性格测试,如果完成了测试之后,我们看到你的性格是符合的,会正式邀请你进行面试。通过了两轮面试之后,会做一个封闭式的培训,时间是三个星期。最后培训合格,会给你签订劳务合同。”
我最后又问了最后一个问题:你觉得从事保险行业,最需要的特质是什么。沈先生说:“这个问题本是第一次正式面试需要考察的。我个人觉得啊,一个是企图心,保险行业是一个有狼性的行业,也是一个不断去向内驱动的行业,需要保持饥渴感。第二个是沟通技巧。因为保险行业还是一个与人沟通、在沟通中产生价值的行业。第三个,我认为是共情力,需要能换位思考,站在对方的角度去思考问题,这需要一些天赋。”
我一拍大腿:“哎哟喂,这三个能力我都太有了!什么时候有宣讲会啊!我已经很不得明天就开始卖保险了!”
当我离开的时候,我回头看了一眼ifc的大楼,想到自己的未来一片光明,不由得脚步轻快起来。
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