访问调查法读后感(市场访问调查法的优缺点)

发布时间: 2024-06-04 18:39:58 来源: 励志妙语 栏目: 读后感 点击: 88

访问调查法的特点是什么?(一)访问调查法的含义和特点访问调查法,是指调查人员通过询问的方式向被调查者了解、收集信息资料的调查方法。访问调查法是市...

访问调查法读后感(市场访问调查法的优缺点)

访问调查法的特点是什么?

(一)访问调查法的含义和特点
访问调查法,是指调查人员通过询问的方式向被调查者了解、收集信息资料的调查方法。访问调查法是市场调查中最基本应用普遍的方法。访问既可以通过口头语言访问,也可以采用书面访问。不论哪一种形式的访问, 都可以向被调查者收集大量第一手的市场信息资料。
访问调查与其他市场调查方法比较,有以下特点:
(1)访问调查是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程,也是人际沟通过程
访问调查法一般是由访问者(即调查人员)提问问题,被访问者(即被调查者)回答问题的过程。这一过程不是单向作用的,而是相互作用、相互影响的过程。具体一点说,访问者在访谈过程中不是单方面进行,不仅是访问者提出询问作用于被访问者,而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者,这样才能达到访问的目的。如果只有访问者的询问,而无被访问者的回答,就不能称其为访问调查。访问过程中,访问者要努力掌握访谈过程的主动权,积极对被访问者进行影响、作用,激起被访问者回答问题的愿望。
(2)访问调查效果, 不仅取决于调查者的素质,而且也取决于被调查者的素质和合作态度
观察调查、实验调查的效果只取决于调查者本人素质和工作态度,一般不取决于被调查者的素质和合作态度。而访问调查则不同,其调查结果受访谈双方的态度和素质的影响。如被调查者是否认真负责地提供资料,即他肯不肯回答问题,回答多少,真实程度如何,都会影响调查结果。
(二)访问调查法的分类
1.按访问的内容要求不同,可分化标准访问和非标准化访问
所谓标准化访问也称有结构访问,它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问,整个访问过程是在高度控制下进行的。标准化访问的标准化表现在:选择访问对象的方法、访谈中提问的内容、提问的方式和顺序、对被访问者回答问题的记录方式等都是统一的。在标准化访问中,访问问卷是调查的主要工具,访谈过程按问卷中设计的内容进行,访谈结果也记录在问卷中。标准化访问的突出优点是便于资料的整理、汇总和分析,有利于用统计分析方法研究现象总体的表现;其局限性则表现为缺少灵活性,不能充分发挥调查双方的主观能动性,在整个调查过程中不能更改内容。
所谓非标准化访问也称为无结构访问。与标准化访问不同,它事先不制定统一的访问问卷, 只根据访问的目的列出粗线条的访问提纲,由访问者和被访问者根据提纲自由交谈。这种访谈对调查双方都不存在严格的约束,有利于发挥双方的积极性和主动性。非标准化访谈对于深入了解某些市场问题, 对市场现象做细致的分析是很有利的。在市场调查实践中,调查者往往可以用此方法了解一些事先无法做出全部结果设想的市场现象的实际情况。非标准访问也有一点明显的不足,就是对调查结果的整理、分析工作量大。
2.按访问方式不同分为直接访问和间接访问
直接访问就是调查者和被调查者进行面对面的交谈。这种调查方式具体又有“走出去”和“请进来”两种,前者是调查者到被调查者中去进行访问;后者是请被调查者到调查者安排的地方进行访问。如请被访问者到企业或公司的办公室进行访问。间接访问是调查者通过电话或书面问卷工具对被调查者进行访问。这种访问方式,由于调查者与被调查者不直接见面,所以称为间接访问。
3.按访问的物质载体不同,分为口头访问和书面访问
口头访问是指调查者通过口头语言对被调查者进行访问,它包括面谈访问和电话访问。书面访问是指调查者通过问卷形式对被调查者进行访问。即调查者设计好调查问卷,再通过邮寄或派人送发形式,将调查问卷传递到被调查者手中,再由调查者回答问卷再收回的访问方法。

市场访问调查法的优缺点?

(1)直接访问法 优点:A调查有深度,具私密性,内容可以复杂深入。B直接性强,可以掩饰图表、产品等。C灵活性较强,随机应变。D准确性强,可以当面解释问题,并可以根据回答问题的态度,直接判断资料的真实程度。E比电话及邮寄问卷法,回答问题的完整性高 缺点:A成本高,时间长。B调查质量受到气候、被访者情绪等因素干扰。适用范围:小规模,需要深入调查的问题。
(2)堵截访问法 优点:访问的地点集中,时间短,成本低,节省对每个样本的访问费和交通费,避免入户的困难,便于对访问员的监控。缺点:访问内容无法深入;调查对象的出现带有偶然性,会影响调查的精确度;拒访率高。 适用范围:内容简明、时间期限比较短的调查
(3)电话访问法 优点:成本低,速度快;范围广;易控制; 缺点:问题不能深入;调查工具无法综合使用;辨别真实性较差;调查者可能挂断电话。适用范围:带有普遍性的急需解决的简单问题,调研费用较少,调查人员口齿清楚。
(4)邮寄问卷法 优点:调查区域广;问卷可以有一定的深度;费用低;无须对调查人员专门培训;回答问题更准确客观。缺点:调查表回收率低;时间长 适用范围:对于时效性不强,名单地址清楚,调查费用紧张、高素质的调查人员缺乏的调查。
(5)小组焦点访问法:优点:取得的资料较为广泛和深人;资料收集快,效率高,省时、省事、省力;将调查与讨论结合,有时还能探讨原因和寻求解决问题的途径;可以进行科学监测。缺点:对主持人的依赖性大,要挑选有丰富经验和组织控制能力的主持人;抽样人数少、误差有可能较大,易造成误导,对企业经营决策产生不良影响;对于涉及隐私和保密问题,不宜多谈;回答结果散乱,一般只作定性资料收集。适用范围:获得建议、意见、创意的重要方法,广泛用于新产品开发、产品包装设计、广告设计等市场调查项目之中。

访问法的特点和类型

1、特点:

①它是访问者与被访者面对面的直接调查。问卷以及文献调查都是间接调查法,而访谈则与实地观察一样,属于与调查对象面对面接触的直接调查法,通常可以了解更多、更具体、更生动的信息;

②它是通过交谈方式进行的口头调查。观察法主要通过视觉来感知现实,问卷法通过书面语言作用于调查对象,而访谈则通过口头交谈方式反复询问所要了解的情况,探讨有关问题;

③它是访问者与被访者的双向交流的互动式调查。观察法(特别是非参与观察)要求尽量减少对被观察者的影响,问卷等间接调查法难能与调查对象沟通和交流,而访谈则是访问者与被访者双向交流的互动过程;

④它是需要较高访谈技巧的有控制的调查。访谈是人与人之间的交往过程。要取得访谈的成功,访问者需要与被访者之间建立起基本的信任关系;需要引导被访者积极提供所要了解的信息;需要临机灵活处理各种预料之外的情况,掌控访谈过程。

2、类型

按访问内容分类:事实访问;意见访问;解释访问

按访问的具体方式分类:面谈访问;邮寄访问;电话访问;留置访问;个别深度访问;小组讨论等。

扩展资料

解各种社会现象,包括现实的和历史的问题,事实、行为方面的和观念、情感方面的问题;③能够通过引导、解释和追询,澄清模糊的问题,并对复杂的现象进行深入的探讨;④能够灵活处理调查过程的问题,排除各种干扰,有效地控制调查过程。

其缺点是:

①访谈结果和质量在很大程度上取决于访问者的素养和被访者的合作态度,具有一定的主观性;

②样本小,影响研究结果(对于总体)的代表性;

③人力、财力和时间耗费较大,调查研究的成本较高。

访谈法在考试研究中具有极为广泛的应用。除了适用于问卷法的情况外,它还特别适用于个性化、个别化的研究;也还可以用作问卷法的补充,以澄清问卷中的模糊问题,增加对于某些重要问题的研究深度。

参考资料来源:百度百科-访问法

社会实践的调查方法

常用社会调查方法:   

1、问卷调查法:运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。

是标准化的、书面的、抽样的。

分为自填式问卷和代填式问卷。

2、文献调查法:搜集各种文献资料、摘取有用信息的方法。

3、实地观察法:调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学观察工具,有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。

4、访问调查法:访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。

5、集体访谈法:调查者邀请若干被调查者,通过集体座谈方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。

6、蹲点调查法  调查者深入到一个或几个基层单位持续一段较长时间,通过全面、深入调查研究,认识调查对象本质及其发展规律、探索解决社会问题途径的方法。

扩展资料:

原则:

(1)坚持育人为本,牢固树立实践育人的思想,把提高大学生思想政治素质作为首要任务。

(2)坚持理论联系实际,提高社会实践的针对性实效性和吸引力感染力。

(3)坚持课内与课外相结合,集中与分散相结合,确保每一个大学生都能参加社会实践,确保思想政治教育贯穿于社会实践的全过程。

(4)坚持受教育、长才干、做贡献,保证大学生社会实践长期健康发展。

(5)坚持整合资源,调动校内外各方面积极性,努力形成全社会支持大学生社会实践的良好局面。

社会实践教学是根据一定的教学任务,组织学生深入现实社会,参与具体的生产劳动和社会生活,使式理论知识和社会实践相结合的一种教学形。

社会实践教学是大学教学十分重要的形式,虽然当前在组织实施中尚有困难,但以增强实际能力为直接目的的社会实践教学已受到高教管理部门和高等学校的高度重视。

实践的基本形式:

①改变自然,迫使自然满足人们物质生活需要的经济活动。

包括生产、消费、流通、财政、金融、信托、保险、服务等活动,它决定着其他一切活动。

②以调整和改革人与人之间社会关系为目的的活动,包括政治、军事、教育、科学技术、文化、卫生、体育、司法、社会治安、社会管理、社会交往、劳动就业与社会保障、公共服务等活动。

实践是人的主观的、感性的活动,是主观见之于客观的能动的活动,它是社会的活动,它是历史的活动。

科学证明,人类历史同自然历史都是客观的过程。

同样,构成人类历史的实践以及实践自身的历史发展也是一个客观的过程。

两极世界理论在继承和发展历史唯物主义的过程中,将实践分为社会实践和自然实践。

社会实践,即人与人之间所有实践活动的总和。

自然实践,即人类以自然界为对象的所有活动的总和。

试论述怎样做好市场访问调查。

【答案】:访问调查可以广泛、深入地搜集各种市场现象表现的资料。访问调查法是采用交谈方式搜集资料,既可以了解当时当地发生的市场现象,也可以了解过去和其他方面的市场现象;不仅可以了解有关事实、行为方面的资料,也可以了解观念、态度、愿望等方面的资料。由于访问调查法具有标准化访问和非标准化访问两种主要类型,使这种方法既可以研究市场定量问题,也可以研究定性问题;既可以用于大规模的调查,也可用于小规模的调查等等。总之,访问调查法研究问题广泛性和深入性的特点是非常突出的。为此,要做好访问调查,其具体应用程序如下:
(1) 访问的准备。访问的准备工作首先要根据研究目的和市场现象的具体情况,选择适当的访问类型。主要是决定用标准化访问还是用非标准化访问。若采用标准化访问,必须统一设计访问问卷;若用非标准化访问,则需设计访问提纲。同时还应落实一些具体问题,如时间、地点、访问工作量、访问工具等。总之,访问的准备必须充分、具体,达到使访问顺利完成的目的。
(2) 进入访问。进入访问是访问调查的开始,访问者要应用各种接近被访问者的方法,尽快熟悉被访问者。在这当中,访问者要特别注意的是:向被访问者说明市场调查的目的,表明来意;保持虚心的态度、对被访问者以礼相待,造成良好的访问气氛;用各种方法打消被访问者的顾虑,为进行访问铺平道路。
(3) 实施访问,做好访问记录。这是市场访问调查的中心环节,是取得市场现象有关资料的过程。在此过程中,访问者围绕实质性问题提问,以功能性问题做辅助;提问方式可根据调查目的和被调查对象的特点灵活选取。与此同时,访问者必须应用提问、引导和追询、非语言因素等手段对访问进行控制。做好记录是将被访问者的口头回答记载在某种物质载体上,以此作为市场调查所获得的资料。访问记录根据不同类型可以选择不同的方式。但是由于访问记录是原始资料,是研究市场的依据,所以要特别注意它的准确性和可靠性。一方面要注意记录中不发生笔误,另一方面可以采取给被访问者读一遍,进行核对、修改、补充。
(4) 结束访问。访问的结束应该做到适可而止,善始善终。结束访问和访问过程一样,都要注意语言的艺术性。最后,对访问法进行一些分析。
总之,市场访问调查法是市场调查中经常采用的方法,也是一种十分有效的收集资料的方法。因此要合理运用掌握其具体程序,做好市场访问调查。
本文标题: 访问调查法读后感(市场访问调查法的优缺点)
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