《人际关系学》是戴尔·卡耐基的代表作品之一，认真地去阅读过后，你有哪些 读后感 呢？下面是我为大家整理几篇卡耐基人际关系学读后感，希望对你有帮助。

　　卡耐基人际关系学读后感篇一

　　拿到了《卡耐基人际关系学》这本书，认真地品味去阅读，书中分为五大部分去讲述(一)应付对手时;(二)与人相处时;(三)如何战胜自我(四)怎样获取幸福(五)驾驭竞争与合作，让我深深体会到，

　　人际关系是人之基本社会需求。

　　人际关系可助人自我了解。

　　人际关系可达到自我实践与肯定。

　　人际关系可用以自我检定社会心理是否健康。

　　头脑不停地在思考书中带给我的疑问，如何与人建立良好人际关系。沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么?对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借著不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：

　　深度自我认识及接纳;

　　常持诚恳的态度;

　　谦卑温柔的心;

　　适度自我表达;

　　尊重别人并欣赏自己;

　　寻求共同价值观之伙伴;

　　排除人际障碍;

　　服务之人生观;

　　遵守团体规则;

　　积极人际成长。

　　增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。

　　卡耐基人际关系学读后感篇二

　　与人相处时，不免会遇到要劝说别人的情况，怎么才能成功地说服对方呢?要注意了解对方的观点。“因为，只有弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付 措施 。”亨利·福特也曾说过：“如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来观察事情的那种才能。”

　　与人交谈时，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始，而不是讨论双方不同的意见;要避免打断对方，认真地听对方说完他想说的话，而不是急着辩驳;要使自己置身于他的处境，对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应?”而不是从自己的观点出发来思考。

　　在相处中，记住对别人微笑，即使在打电话时，也要面带微笑，对方能够感受到你快乐的情感。“每回你出门的时候，把下巴缩进来，头抬的高高的，肺部充满空气，沐浴在阳光中，微笑着招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量，不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人，试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现 你的希望所需要的机会。”

　　工作中，时常需要与人打交道，掌握如何与人相处的秘诀尤为重要，正因如此，我们需要不断地从中外各种关于人际关系的学说中获取知识的养分，并联系自身，学会做一个善于与人相处的人。

　　卡耐基人际关系学读后感篇三

　　“这《卡内基沟通与人际关系》只有一个目的,那就是帮助你解决你最大的问题：如何与工作、生活中的人相处得更好,并能影响他们。”

　　1937年此书出版时,就是用以上这段话开始的，当时一般人认为这是本有用的书,但销售量不会好，故一开始只印了五千本，但一夜之间这《卡内基沟通与人际关系》就轰动全美国,很快就传遍世界,成为有史以来最畅销的书之一,几乎每种文字的翻译本都有了。

　　如何成为一个受欢迎的人?现在这类书可以说太多了，但是鲜有卡内基这样的常青树。因为他们违背了一个基本原则：真诚地关心他人。甚至很多用卡内基图书做培训材料的机构也是把读者当傻瓜，看哪，我比你聪明，让我来教教你。

　　卡内基讲 故事 的方式很容易学到，卡内基的基本原则可并不容易学到。

　　夏天的时候，我常到缅因州一带钓鱼。我个人很喜欢吃鲜奶油草莓，但是为了某种奇怪的理由，我想鱼儿宁愿吃虫。所以当我钓鱼的时候，我想的不是自己要的，而是鱼儿要什么。我没有用鲜奶油草莓当钓饵，而是用虫或蚱蜢，然后我便可以向鱼儿说：“你们要不要尝尝看?”

　　这正是第一次世界大战期间英国首相劳埃德·乔治的做法。有人问他许多战时领袖，像威尔逊、奥兰多和克里蒙梭，都逐渐在人们心中褪色，他如何仍能位居要津?乔治回答：如果一定要归诸一个原因的话那就是，你得看什么鱼，用什么饵。

卡耐基《人性》读后感篇1

一本好书，犹如一种光明，照耀着世界；一本好书，犹如一座宝库，集中了数不尽奥秘；一本好书，犹如一只铁锅，烹饪着心灵鸡汤。卡耐基先生《人性的弱点》，教给了我一个人应该铭记做人原则。

本书以一些平民百姓故事，阐述了看起来浅显，却又异常深奥思想。卡耐基先生用人们普遍存在弱点，帮助读者发现、发展和利用自己心灵深处潜能、没有开发宝藏。

这本书如一盏明灯，指引着我，使我了解了很多生存之道：不要责骂别人，这会让事情更糟糕；真诚地赞赏别人，千万别忽略他；设身处地为别人着想；切勿模仿他人，应保持自我本色；放松自己，不要给自己添加压力；不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣；爱自己敌人，原谅他们；让忧虑远离人生……

假如一个人为了人生种种诱惑，例如金钱、爱情、名声等等，而迷失自我，那么他一生也许会永远荒芜；假如一个人遵守人生原则，那么他生命将会非常充实、快乐！一个愤怒人，也许一辈子都沉浸在怨恨中；一个快乐人，每时每刻都在幸福中度过。

不要为了一些小事而垂头丧气，闷闷不乐，应该把那些不愉快过去埋葬，抛之脑后，因为它们不值得一提，更不值得挂在心上。请记住：时刻保持开心！

有一种东西，不耗费什么，却产出很多；使获得者收益，给予者无损；没有人不喜欢它，不需要它。它就是微笑。微笑，是人与人心灵之间美好沟通渠道，有了它，生活不再乏味。去喜欢你自己吧！只有自爱，才能阳光、乐观。不喜欢自己，只会让你越跌越深，自卑自伤。喜欢自己，仅仅因为自己是独一无二、世间独有！友善地对待他人，可以让你得到别人赞同，因为温和能使别人改变心意，而暴躁是难以奏效。

读完这本书，我感慨万千，心潮澎湃。也许，你也会有一些意想不到收获吧！

卡耐基《人性》读后感篇2

最近在读卡耐基《人性的弱点》一书，书中重点讲解如何与别人交际，如何与陌生人成为朋友，如何说服别人，如何影响别人。读完之后，获益匪浅，但总是疑问，书中的观点是否真正的适用于日常生活并奏效呢？我们是否真正认清了其中的本质呢？

我尝试着以自己日常生活的体会与书中的观点进行对比，作以分析，希望可以帮助你认清真正的人性，利用任性，引导任性，让其为你服务，从而达到你的目的。

听筒是尊重之源，卡耐基在讲这一小节时，讲了这么几个例子，第一个是他在参加纸牌游戏时，与另外一个同样不会玩纸牌的女士聊天，他们曾经共事，女士知道他去过很多地方，所以要听卡卡耐基讲讲他去过的名胜古迹。卡耐基稍做讲解，之后女士提到她与丈夫去过非洲，于是卡耐基止住了自己的话题，转而赞美非洲，表达了自己想去非洲的'想法，然后满是兴趣的要求女士讲讲非洲的情形。

那位女士说了好长时间，提到了与丈夫去非洲游玩的各种经历，虽然并不刺激惊险，甚至乏味，但是卡耐基还是认真的听着，没有打断，并且还满是兴趣的询问非洲各种好玩的景点，并询问她与丈夫当时的心情如何，女士高高兴兴的讲了好长时间，在聚会结束时，那位女士夸赞卡耐基是最绅士、最值得交往的朋友。

卡耐基对此的解释是：倾听是对别人最好的恭维，不仅如此，他还真正表现出了兴趣。

分析：卡耐基当时已经稍有名气，别人对于他自然是尊重有加，而且卡耐基还表现得如此绅士、如此礼貌，自然又是锦上添花之作，从而使该理论更好的发挥功效。在生活中，如果有人可以认真的听你讲完你的陈述，我们自然会对他有所好感，但是其功效并不见得有多大，为了更好地了解该理论的效用，我们再加入一个介入因素，如果你正在与一个陌生人聊天，而你正在认真的倾听他讲话，结果来了一位名人，那你们会怎么做呢，自然是有了新的话题，可能你会说，这并不是坏事啊，确实不是坏事，那要是那位名人此时过来和你们聊天，而且为了礼貌而听你身边的那位陌生人讲话，同样是倾听，你觉得他会对于哪一种倾听更有好感，哪个分量更重呢，相必是那位名人吧，举这样一个例子只是为了说明该理论的一个局限，就是适用于双人对话，而不是多人聊天。此时，你的关注点在他身上，他的关注点也在你的身上，这样才会发挥最大的功效，就像集中注意力会提高工作效率一样。

如果还有疑惑的话，请看看卡耐基的其他例子：一个女士为了前几天买的衣服褪色而来到服装店询问，结果两位店员却出言不逊，挖苦女士买的便宜货就该接受如此的结果，女士听完之后怒气大发，此时，经理过来询问了情况，他认真的倾听了女士买衣服的整个过程，期间店员几次打断都被经理制止了，你可能会说，这个不就是多人聊天吗？但是你是否想到，此时经理制止店员的打断明明是给自己加分，而且店员在经理面前那还有什么绝对的发言权呢，当然是听经理的处理，女士说完之后，经理真诚的赔礼道歉，并且说接受女士的一切要求，女士倒完了自己的委屈，心情好了许多，并没有要他们马上退换衣服，而是听从经理的建议，试穿一段时间之后，如果还出现褪色情况，女士可以随时退货，最后女士没来退换衣服，事情也算是得到了圆满解决。

还不清楚的话，继续看这个例子：一个顾客拖欠电话公司的账单，而且还向公共服务委员会屡屡申诉公司的一切服务，诸多接线员都对此人无可奈何，最后公司派了一位富有调解能力的人去处理此事。此人去了四次终于把事情圆满解决了，第一次去，那位顾客仍然是态度恶劣，破口大骂公司二服务水平，他没有反驳也没有解释，只是认真的倾听，第二次，顾客还是很生气，还是各种不满意，第三次依旧如此，知道第四次，顾客的态度好了很多，看到他时，满脸的不好意思，只说接受他的要求，所以不仅付清了以前的账单还撤销了对公司的申诉。

综上，想必大家已经清楚了倾听之术的巨大功效，但是一定记得要用在两人对话的情形中，在多人聊天时，尤其是大家都在阐述自己观点或者谈论自己周边的奇闻趣事时，如果你只是倾听，而不能说出自己的观点或者意见，就会让别人觉得没有认真听别人的对话，从而觉得你不尊重别人，或者觉得你城府太深，不愿意吐露自己的心声。

卡耐基《人性》读后感篇3

我用了几天的时间拜读了戴尔卡耐基先生的《人性的弱点》，让我受益匪浅。细细品读，像是在品尝一场美味的人生盛宴，自得其乐。虽然仅仅是匆忙一瞥，但依然被卡耐基先生的智慧所折服，似乎这已不仅仅是一本书，而是凝聚无数经验教训而成的处世哲学，处处散发着智慧的光芒。它就像一面镜子，让我自我认识，自我了解，从而自我完善，自我驾奴，使我能够更美好的经营自己的生活。

“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书最深的感触。这本书，读一遍，只能了解一下大概，必须多读几遍，用心去体会其含义，所谓“知己知彼，百战不殆”，战场上如此，生活中亦然。一个了解对方更了解自己的人才可以在生活中游刃有余，立于不败之地。

在书中，作者谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。卡耐基说：“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情——给他想要的东西。”“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”是啊!

卡耐基说：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”也许这句话我们并不陌生，而且经常用到，只是我们将其作了少的改动而已，改动之后就变成了，“他就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”看似细微的差别，可是差之毫厘，谬以千里。当你用一个手指指着别人说这句话的时候，也许另外的手指正指着你自己!卡耐基一语道破人了这一劣根性。我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢?别人做的不好时，是否自己做的就完美无暇呢?当你认识到自己也会犯错误的时候，你又会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理：“人非圣贤，孰能无过?究竟病源是因为人们之间缺少理解和宽容。

卡耐基先生的智慧无疑为我们打开了一扇认知的大门，这不仅仅是对生活哲理的阐述，更是对人性的细细剖析。认清人性的弱点，正视人性的弱点，我们才能更好的完善自己。或许古人所谓的：“知耻而后勇”，就是这个道理吧。

卡耐基《人性》读后感篇4

?人性的弱点》戴尔·卡耐基的作品我一直都很喜欢，10年前拜读他的作品让我受益匪浅。他是美国现代成长教育之父，心理学和人际关系学家，被誉为20世纪最伟大的心灵导师，“除了自由女神，卡耐基就是美国的象征”（纽约时报）。他的作品是心理学书籍的经典之作，让我们了解自己的弱点的同时也知道如何去改变自己，最后在人际关系里赢得了友谊，同样会影响他人。

本书中包含：人际关系的3大技巧、受人欢迎的6种办法、获取赞同的12条法则、更好说服他人的9中诀窍、一封创造奇迹的信（这样情人帮忙，对方最不会抵触）、让你家庭幸福的7个法则、附录夫妻如何相处。作者讲述这些技巧、方法、诀窍、法则，通过真实的案例来讲述，最后总结经验。感觉是在听故事，没有那么枯燥。我很喜欢这样的方式，感觉特别真实。读懂别人的故事，更加容易接受里面蕴含的真理。这就是本书的魅力所在，感觉这书是百读不厌。

书中提到一篇美国名作《父亲的错误》，父亲对儿子生活中种种表现只有严厉的批评，没有鼓励。当儿子离开不久，报纸从我的手中滑落。一种难以言喻的、强烈的愧疚感涌上我的心头。我的那些恶习真可恨啊！无端挑剔、动不动就训人。无法想象我竟然把这些恶习用在你—一个小孩子的身上。这不是我爱你的表现。这是我错误地用我这个年龄的人的标准，要求你。这位父亲对自己的给孩子那些恶劣的批评责骂，感到无比的后悔。开始检讨，他发现自己做错了，儿子还是一个小孩子，根本不懂。从这个案例中，总结经验。不要指责别人，努力去想，为什么别人会那么做？那么做的意义是什么？理解比指责更有益，更有意义。理解会催生同情、宽容与善意。“宽容一切，就是理解一切。”正如约翰逊博士所说：“上帝，即使上帝，不到末日，也不会轻易评判世人。”我们为何做不到？所以请大家记住——避免批评，指责或抱怨。

我最喜欢书最后的部分，关于让你家庭幸福的7个法则。很多人都不懂如何去经营好自己的家庭，让爱人和自己幸福。喋喋不休就是在自掘婚姻的坟墓：林肯夫人、欧仁妮皇后、托尔斯泰夫人的喋喋不休最终给她们最珍视的婚姻带来了灾难。除此，还带来了什么？出了悲剧，还有什么？纽约市家庭关系法院的贝茜·汉博格有11年的从业经验，审理过成千桩家庭婚姻纠纷。她表示，女人无休止的唠叨，是导致男人离家出走的重要原因。诚如《波士顿邮报》所言：“许多妻子其实在慢慢成为婚姻的掘墓人。”所以，想要家庭幸福美满，就记住：绝不要唠叨！

书中还有很多内容，值得我们去学习探讨，当你明白这些简单的道理，相信你也可以过得很愉快，懂得做个快乐的人。

卡耐基《人性》读后感篇5

通过读《人性的弱点》一书让我受益匪浅。戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，他在1912年创立了卡耐基训练，教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的道理，把人性的弱点剖析的淋漓尽致，从人性本质的角度，挖掘出潜藏人体内的60大弱点。卡耐基思想的精髓就是“一个人只有认识自己，不断改造自己，才能有所长进，直至成功”。

在处理日常事务和人际交往的时候，我们会遇到很多窘境。现如今，我们最迫切需要的就是应得到这方面的锻练。自从读了这本书后，我发现卡耐基真的是个善于提炼总结、善于反思反省的人，甚至是一生都在做着这样的事情，所以他的观点很容易和大多数人的心灵契合。他在书中不乏许多至理名言，如“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”他告诉了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。我们应该尽可能地避开批评，善于发现别人的优点，多去赞赏和鼓励别人，因为更多的人喜欢听好话。“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”我们的确总是这样，喜欢谈论别人的是非对错，为什么就不能审视一下自己呢？只有不够聪明的人才批评和抱怨别人，站在别人的角度审视自己，学会理解和宽恕别人，才会使个人的修养得到不断升华。只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任，才能收获真正的友谊。

不得不说《人性的弱点》真的是一本值得推荐的好书。卡耐基先生以他对人性的洞察，通过大量普通人不断努力取得成功的故事，告诉我们许多的人生箴言。

他就像一面镜子，帮助我们认识自我，完善自我，驾驭自我，从而成为一个善于经营自己生活和人际关系的人。相信通过读他的书，温暖将会扩散，斗志将会唤醒，成功将会在此中产生。

卡耐基人际交往心理学读书笔记

适合情商低的，比如我这种，技术贴，非常系统，最好看原著。

第1章 改变自己才能改变世界——完善性格的10项修炼

1.改变自己的做事态度。

大多数的人都认为外界的事情很容易对一个人的心情产生影响。其实恰恰相反，我们对于事件的反应是正面或者负面的，才是决定我们是否快乐的最重要的因素。

2.批评对方之前先检讨自己。

每个人都是上帝咬过的一个苹果，谁也不是十全十美的，当你在批评别人的时候，首先承认自己的不完美和错误，然后再指出别人的失误和不足，这显然更容易令人接受。

3无论你有多好，都要先学会自我批评。

与其等待对手来攻击自己，倒不如自己动手修正弱点，让对手无从下手，我们可以是自己最严格的批评家，在别人抓到我们的弱点，我们应该自己认清并处理这些弱点。

4.懂得道歉更容易创造和谐人际关系。

你必须尽早的对自己所犯的错误有所认识，对自己所带来的不良后果主动承担起来，这样不但能够显示出你是一个有素质有责任的人，而且也更加容易获得对方的谅解，如果你逃避责任，为自己的错误千方百计的加以辩解，这样只会让你变得更加愚顽和不近情理。

5.容不得傲慢，低调做自己。

没人会去踢一只死狗，同样的道理，人们也不会主动去攻击那些看上去文弱和举止低调的人，如果这样为人的姿态依然会受到批评的话，那你就要用正确的态度对待和理解。

6.朋友关系再好。也并非可以无话不谈。

不管是恋人之间还是亲密的朋友，都不能太过于紧密，否则就会在无形之中给对方施压，保持恰当的距离，才能使友谊万年长青。

7.不强迫自己，正视自己的不完美。

如果你抱着自己的完美理想不放手的话，就会招惹来无穷无尽的烦恼和纠缠，通常郁闷，相反在完美与不完美寻找一个平衡点，你将会生活的轻松快乐很多。

8.你的微笑价值不止百万。

微笑就如同阳光，他能给他人带来温暖，使他们对你产生宽厚谦和，平易近人的良好印象，微笑是一种宽容，一种接纳，它是人与人之间心灵相通，展颜一笑胜过千言万语。

9.钟爱自己，从正确面对外界的批评开始。

你不应该为了成为一个很好的人，而必须使自己成为一个什么样子，能做好真正的自己就足够了，在此前提之下对自己说一些肯定语的话，就一定会更好的面对来自外界的批评。

10.学会察言观色，让你窥探对方真实内心。

在社交活动中，人们往往都带着一层面具，所以在判断时要学会恰当的，借助意象思维，笑在脸上有时候并非是真的高兴，它很可能是为了掩饰内心的内心的伤悲，所以一定要擦亮自己的眼睛，以免被表面现象所蒙蔽。

第2章 赢得好感才能争取认同——让别人支持你的9个方法

1. 肯定对方微不足道的进步。

肯定对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它我们就无法成长开花，但是我们大多数的人只是敏于躲避别人的冷言冷语，却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。

2.发现别人的优点，给予真诚的赞美。

真诚的赞美他人，不仅是管理者的必修课，也同样是生活中每一个人所需要掌握的一门处世技巧。

3.用你的尊重换来对方的信任。

尊重是建立信任关系的基础，没有尊重就没有信任，而没有信任，那么所谓的社交便毫无价值。受人尊重是所有人的一种心理需求，如果连最起码的尊重都没有，又如何才能信任他人呢？所以我们既要懂得尊重，还要学会尊重，不仅要尊重自己，更要尊重他人。

4.要让对方意识到自己很重要。

当我和他人相处时，潜意识里我会告诉自己，对方对我很重要，之后我的行为就会向对方表明我很在意他，不要小瞧这件事，它能让你无往不利。

5.记住对方的尊姓大名。

人对自己的姓名很在意，把一个人的姓名记住，很自然的叫出来，这是一种最简单最明显，而又最能获得好感的办法。

6.倾听比倾诉更让人倾心。

如果你不懂得仔细听人家说话，只会不断的谈论你自己，那人们都会远远躲开你，背后笑你，甚至轻视你，如果别人正谈着一件重要的事情时，你发现有你自己的见解，不等对方把话说完，马上就提出来，那你会发现再也不会有人和你谈话，大家见到你都不会说什么。

7.避免争辩，你不可能在争辩中获胜。

避免争论，可以节约你的大量时间与精力，使你投入到完善你的观点和实践的观点的工作中去，完全没有必要浪费太多的精力去干那些没有结果也毫无意义的事情上去，少去了面红耳赤的争论，只会使双方更尊重对方，从而增进友谊，有利于思想的交流，意见的转换。

8.想改变一个人就送他一个好名声。

最好是先假定对方有你所要激发的美德，给她一个美好的名誉去表现，他会尽力去做，而不愿使你感到失望。

9.凡事留一线。懂得顾全对方的面子。

即使对方真的犯了错误，也要做到不恶语相对，说话要尽量做到圆滑，不令人反感，先表扬对方的优点，保全他的面子，在表达对她所犯错误的惋惜，这样在与人沟通的过程中就会感到欢愉而轻松。

第3章 给予关爱才能收获温暖——使关系紧密的8项原则。

1. 对别人表示真正的关注。

得到别人真正的关注，总是让人非常高兴的，会让我们觉得自己用不同，觉得举足轻重，喜欢你对自己感兴趣的人来往，跟他们建立友谊，以报答关切之情，我们常常也会对他们多加关注。

2.关心他人，并对其产生兴趣。

你只需要真诚关心别人，坚持坚持一段时间，就会发现你交到的朋友有很多都会对你发生兴趣，而且比以往多很多。

3.用温柔和善的态度赢得人心。

如果一个人能够意识到温柔和善的态度，能够更好的改善人际关系，那么他在日常言行中也会表现出温柔和善的态度，强暴粗鲁的态度，永远不可能赢得好人缘，只有柔善的态度才能征服别人的内心。

4.想对方之所想，好对方之所好。

每个人都有需要和爱好，而且都希望自己的需要和爱好得到满足，而当一旦有人能够理解和满足其需要和爱好的时候，就会使对方产生一种信任和好感，也乐于同对方进行合作和交流。

5.摆正心态，了解对方的真实需求。

成功的人际关系，首先起于沟通，这就要求你具备捕捉对方观点的能力，你要找到对方的观点，然后才能把谈话进行下去，当你了解了对方的真实需求后，就从对方的需求出发，告诉他们如何才能满足自己的需求，而你就是来帮助他们的，这样交际没有不成功的。

6.用你的勇气和信心给对方鼓励。

如果我们能够运用一点技巧，多给对方鼓励和夸奖，或许能够使他们鼓足勇气激发他们的潜能，这对于你来说是有百利而无一害的，因为只要对方知道你对他有信心，那他就会付出最大的努力，用全部的力气去争取成功。

7.对别人的表态表示同情与理解。

你能成为你现在的样子，根本没有什么可骄傲的——而那些心浮气躁，顽固，不够理智的人，之所以会那样，也并不全都怪他们自己。对于他们我们应该充满惋惜与同情。

8.拿出你的怜悯，同情并理解他人。

第4章 懂得分享才能拓宽交往——盘活人际关系的6个基点。

1.如欲采蜜，勿蹴蜂房。

从个人的立场来说，从自己开始要比改进别人，更能让你受益，要站在对方的角度上让你们处在相同的立场上，这样才能够拉近彼此之间的距离。

2.努力为他人创造快乐。

帮助别人没有原因，也很简单，有时帮助只是一个手势，一句话，一个微笑，这些对你没有任何损失，对你来说也只是举手之劳，可是回报你的是可能远远不止你所付出的，至少有别人的满怀感激。

3.分享让生活的快乐加倍。

分享是一种需要，没有人拥有时间所有的美好，如果每个人都有一个想法，我把我的告诉你，你把你的告诉我，那么我们每个人都拥有了两个想法，同理推知如果每个人都能够分享，那么我们就可以拥有自己原本没有的东西，让自己和他人都更加幸福。

4.我们永远不要心存报复。

当我们对敌人心存仇恨时，就是赋予对方更大的力量来压倒自己，给他机会控制自己的胃口，血压，睡眠和健康甚至心情。

5.让别人感恩，先要自己施恩。

不要再指望别人感恩了，如果我们偶尔得到别人的感激，就会是一件惊喜，如果没有，那也不会难过，如果我们一直期盼别人感恩，多半是自寻烦恼。

6.远离自私的泥潭，学会与他人分享。

自私的人很难与别人建立一种亲密的关系，这样一颗自私的心只会把他们领进失败者的队伍中，特别是在当今社会，没有合作，很难成就一番事业，更谈不上有较大的成功。

第5章迎合需求才能说服别人——提高沟通力的11个技巧。

1.让人乐意做你建议的事。

人的天性就是如此，你若想改变他的意志，而不让对方反感，就记住这个法则，让人们乐意去做你建议的事儿。

2.把命令的语气改成建议的口吻。

每个人都是一个独立的个体，拥有自己的思想和意愿，命令的语气会让人觉得是在受人控制，人们更愿意接受用亲切的口吻提出的建议，而不是命令的语气。

3.站在对方的立场阐述问题。

当你遇见有人犯错时，责备是无济于事的，甚至会起到相反的作用，只有试着去了解他，站在他的立场上看问题，才是最聪明的做法。

4.迎合对方的兴趣找话题。

沟通的首要前提就是要了解对方的兴趣，留心注意别人所喜欢的是什么，厌恶的是什么，在交际中迎合他的兴趣，满足他的心理需求，终将会得到自己所需求的东西。

5.批评对方之前，一定要先欣赏他。

当我们听到他人对自己的优点加以肯定和称赞后，再去听一些不愉快的话，自然会感觉舒服一些，对对方的批评也多半会欣然接受。

6.多伸橄榄枝，让对方愿意与你交谈。

你要做的事情就是用最短的时间来消除对方的警惕和排斥心理，让对方在你的亲切言语中接受你，从而变得友好起来。

7.谴责很可怕，换一种方式表达不满。

责怪是危险的，因为他伤害了一个人宝贵的自尊，伤害了他的自尊感，对方会产生强烈的不满情绪，请你不要责怪别人吧，换一种方式来表达你的不满。

8.间接指出别人的过失。

当面指责别人，这只会造成对方顽强的反抗，而巧妙地暗示对方，注意自己的错误，都会受到爱戴。

9.你不妨先说出自己的错误。

在别人责备你之前，很快的找个机会承认自己的错误，对方想要说的话你替他说了，他就无话可说，那就你就有99%的机会获得他的谅解。

10.让对方觉得，决定是自己做出的。

自己的成绩是不是比别的主义，更受到你自己的重视，如的确如此，那么如果将你的意见强塞进别人的脑子里，是不是也不明智呢？

11.提高沟通能力，打破障碍和僵局。

要想把人际关系理顺，首先就要打开沟通的大门，只有提高沟通效率与人精诚合作才能顺利取得成功。

第6章减少抱怨才能让家庭和美——夫妻相处的11项艺术。

1.抱怨是婚姻的慢性毒药。

每天看着对方的缺点过日子，只会伤了对方，也疼了自己，我们要学会寻找对方的优点，并及时的给予赞美，千万不要妄想控制和改造对方这样你们的爱会因此而被磨灭

2.立刻停止你那致命的唠叨。

在地狱中魔鬼发明一种成功并且十分恶毒的方法，他用来破坏爱情，唠叨就是其中最为厉害的，用这个办法从来没有失败过，就像眼镜蛇的毒性，一击即中，一旦咬中，就常常导致爱情的破裂，更有甚者，致人死命。

3.对妻子表示衷心的赞赏。

做丈夫的不要一味的去指责妻子，还要从现在开始勇敢的担负起家庭的责任来，同你的妻子一道，共同营造一个温馨和谐的家庭，只要丈夫做了自己应该做的，妻子会很容易表现良好的。

4.为丈夫营造一个舒适的港湾。

女人应该做的就是让丈夫在家中能够过得像个国王，而不是简单的女性王国里的破坏者，女人朝着这个方向努力，往往是10分值得的。

5.给丈夫足够的自由空间。

快乐是一种积极乐观的生活状态，而不仅仅是一种好心情，我们都想使自己的家庭生活幸福，那么就应该记住这样的话，不要改变你的伴侣，给他点自由的空间。

6.鼓励丈夫做他理想中的那个人。

让丈夫幸福的方法并不是不断的对他们提出各种各样的要求，而是不断的鼓励他们，应该给他们足够的嘉奖和赞赏，找出它们能够发光发亮的才华。

7.不要忽略见证爱情的细节。

注意生活中的细节，就是对你所敬爱的人，表示你对他的思念，希望她快乐，而他的快乐也会使你有同样的感觉。

8.一起努力提升爱情的深度。

爱的权力是最大的，像原子能的力量，而爱情会产生奇迹，你对丈夫的爱会成为巨大的力量，推着他不断获得成功，一个真正爱自己丈夫的人会尽全力使他感到快乐。

9.避免把简单的问题复杂化。

在处理婚姻问题时，最简单的方法就是把不管发生什么事，只要是家事就做淡化处理，这也是最直接最有效的方法及时处理家庭矛盾，完全可以将这些复杂的问题简单化，从而最快最好的解决婚姻中的难题。

10.对家庭满意的人才有幸福感。

对于个人而言，家也许只是一桌美味的佳肴，一个轻声的问候，一个暖暖的拥抱，不管加班到多晚，不管走多远我们的心里都在想着回家的路。

11.幸福的家庭拒绝无用的批评。

有些人不仅在家庭内部，而且在朋友和熟人面前也不忘批评和指责自己的待遇，这种批评不仅改变不了对方的缺点和错误，反而伤害了双方的感情。