一天半的时间读了《富甲美国》，1918年出生的山姆·沃尔顿爱上了美丽的姑娘海伦。海伦提出：只愿意待在小镇。沃尔顿答应了，做生意开店都选在人口不超过1万人口的小镇，并一步步创立沃尔玛帝国的传奇。
1. 沃尔玛的独特文化--勤奋又时时活跃
我把沃尔玛文化，抽离出两点：勤奋+活跃。
沃尔顿生活上保守，但精力充沛，他个人常常在凌晨2-3点到公司过目资料数据。周日都做礼拜的他，可以强迫几百个员工在周六7：30开晨会，交流信息、解决问题、团结队伍是晨会的主要的三个目的。沃尔顿觉得，既然做了零售业，那么周六工作是这个职业必须付出。
同时他又标新立异、想法连连，周六晨会、年会、营销活动，有超乎预料的惊喜。本严肃的会议，气氛常常是活跃的，带点演出的意味。做操、唱歌、喊口号、邀请体育明星参会、跳草裙舞、各种搞笑搞怪的对赌协议。
“要是没点娱乐活动和对不确定性的期待，我们怎么可能让那几百个人每周六一大清早就爬起来，笑容满面赶到这儿来呢？”
2. 沃尔玛，一切围绕顾客
他们不光看到了折扣销售的顾客需求， 即使在货架摆放的小细节上他们也考虑顾客的喜好习惯，并根据反馈不时调整。细节里藏着魔鬼，细节里显高低。
“要是你是顾客，你要怎样拿到那件商品呢？”
“要是你是顾客，你会在买这件商品的时候想要买哪些别的东西呢？你又要怎么找到那些东西呢？”
深圳的沃尔玛超市，也是我喜欢逛的。作为买东西的顾客，感觉货架摆设不拥挤，走道空隙很大。当然，最重要的就是货物丰富，价格比住家附近的超市要便宜很多。每次都把购物小推车塞的满满。
3. 美国国势上升的大背景
当然，还有一点不容忽视，山姆沃尔玛商业帝国的建立，正好处于美国国势上升的大背景下。坡道够长，雪球越滚越大。我们来核一下他的里程碑。
1918年，山姆·沃尔顿出生。
1960年，他判断折扣销售将是未来主流，全力投入。
1962年，第一家沃尔玛在罗杰镇成立。
1966年，他将计算机管理引入公司。
1970年10月1日，公司上市，他得意还清公司扩张时欠下的债务。
1971年，他推出全员利润分享计划，雇员成为合伙人。
1974年退局幕后。
1976年复出。
1983年，沃尔顿向对方学习，设立了山姆店。
1985年成为世界首富。
1991年，完成自传。
1992年获得总统自由勋章，3周后去世。
2021年-2021年，沃尔玛都是世界500强的首位。
没错，山姆·沃尔顿天生是个生意人，他善于跟人打交道。精力充沛，可以在凌晨2-3点到公司提前准备会议资料，并对数字过目不忘；他还是学习能力一流的人，随身带着黄色本本或小型录音机。他捕捉到了折扣销售这一客户需求的巨大商机，在选址-进货-定价-广告-招人-激励等都亲历亲为。
沃尔顿家族的天分、努力，加上美国处于上升的背景，成就了沃尔玛帝国。古语云：天时、地利、人和。

　　当赏读完一本名著后，你有什么体会呢？为此需要认真地写一写读后感了。到底应如何写读后感呢？以下是我整理的《富甲美国》读后感范文（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　《富甲美国》读后感1

　　抛掉那些挑逗气氛的段子，满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体，简直就是互联网思维的典范（所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念）。

　　我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。

　　一次只考虑一家店；沟通；听取最基层的声音；下发责权；集思广益；保持精简，反对官僚。我理解为：从小事着手进行改善，去现场干实事，让一线人员有权处理自己的事务，从员工的反馈和做法中提取好主意，给予奖励，在一个点实现后推广，不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。

　　可见，别搞那些运动、整风之类的无效（甚至是副作用）活动，做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱，让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累，其他都是耍流氓。想想某些类型企业，不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”，是不是南辕北辙？

　　献身事业；与所有员工分享利润，将他们视为合伙人（利益捆绑）；激励你的同事（新点子，互动，丰厚）；与同事尽可能多地交流每件事情（信任）；感激同事为公司做的每一件事情（交心）；成功了便尽情庆祝（放松，打成一片）；倾听公司里每个人的意见（让听得见炮声的人指挥）；超越顾客的期望（包您满意，下次再来）；比竞争对手更好地控制成本（减少一切浪费，精兵简政）；激流勇进、独辟蹊径、藐视常规（冷静的拥抱变化）。

　　把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路，然后在顾客堆里倾听，站在他们的角度看待需求，然后干的比别人都好，无论是自己做还是借助其他人的力量。

　　这本书完成于1992年，但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新，可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢，手段的更新，无损商业基础法则。把握住根本，做好本分，然后，打破一切规则！

　　《富甲美国》读后感2

　　走进沃尔玛，是忙忙碌碌，是嘈杂的人群，我也曾经想过，这样一个国外的零售超市，竟然在中国如此火爆，如今，读完《富甲美国》，我走进了沃尔玛开创者沃尔顿的世界中，感悟他的思维，也读懂了他想要传递的故事。《富甲美国》看似很大的题目，书中却是沃尔顿的自传，没有傲人的自大，更多的是一份理念的传递。

　　从不服输，带着努力的心生活。沃尔顿的这本书，将自己的经历，还有他人对自己的评价融入其中，让我们更加全面和客观的了解这个曾经的“穷小子”，是如何富甲美国的。“有一点难以置信，但确是事实：即在我的整个人生中，我从未输过一场橄榄球比赛。”我们在生活中也是如此，我们需要带着一份坚持和努力，追随着我们向往的生活，我们需要明白，未来，我们需要直面挑战，在积极反思的过程中，让努力常在。

　　设立目标，才能不断前进。在“小店起家”这一部分，作者说了这样一段话：“我不知道是什么原因会使一个人变得雄心勃勃，但是事实是我从呱呱坠地就天生带有过多的冲动和野心。”我想，我们也一样，作为高速公路工作者，平时本来就很忙碌，如何让自己的时间和效率都可以提高，需要的正是一份目标的设立和对未来的规划，真正将每周、每月计划设立好，才能在工作中充满干劲，有时候，我们也会想，如何才能迎来属于自己的成功？如何才能应对工作中的难题和挑战，设立好目标才能找准定位，找准方向，未来，我也多一份用心，在工作中抓牢方向，面对司乘人员，多一个微笑，多一份问候，在微笑中收获我工作中的成绩。

　　因为热爱，所以成功。是啊，正因为对事业的热爱，才成就了沃尔顿，才诞生了沃尔玛。我们更是如此，面对工作，要保持一份热情，只有我们真的热爱这份工作，才能不断琢磨方法、不断探索思路，才能有助于我们高速公路工作的行进。当然，沃尔顿也给我们提醒，事业发展不是一帆风顺的，需要的是我们用心去磨合，去面对我们在工作中可能会遇到的一些难题。因为热爱，所以选择，我也是如此，大学毕业的时候，面临多种就业机会，选择高速公路工作，我义无反顾，我知道，既然选择了，便只能风雨兼程，我知道，成功的路上，是一份喜欢，一份选择，也是一份热爱。多少成功人士，正是多了一份执着和热爱，我们更应该如此，热爱高速公路工作，一路顺风的话语里，是我们的职责。

　　一本书中，有故事，也有很多个道理，我在读完后，也多了一份决心和勇气，懂得了努力的方向，未来，我会积极面对工作挑战和难题，在不断探索中，找寻坚持，探索成功之路。

　　《富甲美国》读后感3

　　知道这本书好久了，也买了很久了，一直没有安排时间来读，真的读完收获很多，不禁感叹早点读就好了。

　　最近看了一本书，指导我们要多读书，任何普通人想要取得一定成就的途径（虽然不是唯一，但一定是最有效的方法之一），就是读书，读大量的书，我被震撼到了，并且决定去认真做。于是我选择的第一本书就是这本《富甲美国》。

　　这本书总共300多页，我的读书计划是每天读100页，三天读完。但是由于自己时间安排不太妥当，还是多用了一天，四天读完。

　　沃尔玛的故事是一个关于创业的故事，一个关于冒险、关于努力工作的故事，从这个故事里我们能够看到，知晓自己的愿望并乐于动手去实现，是成功的必要条件。它还告诉我们，要坚定你的信念，即使其他所有人都不支持，也要坚持己见。

　　很多成功的大公司，最终成功都是源于改变优化了某种社会关系和结构，例如阿里巴巴提供电商平台，致力于让天下没有难做的生意，今日头条致力于让信息创造价值，通过连接人与信息来创造更多的社会价值和经济价值等等。

　　沃尔玛的经营模式是折扣百货商店，大大降低了顾客购买产品的价格，让顾客花费更少的钱，以最快捷方便的方式买到物美价廉的产品，并且同时为顾客提供最好的服务。山姆先生创业之处，自己开车去各地寻找最低成本的货源，后来跟产品生产商直接合作，总之选择最节省成本的方式作为进货渠道，沃尔玛做这一切都是站在顾客的角度，为了让顾客买到最优质最低价格的产品。他们就是按照这个理念，从小处着手，最终创建了伟大的沃尔玛公司。

　　创新：山姆先生，对于工作的热爱几十年如一日达到了一种极致境界，每天早上醒来他都想着要改变点什么。从刚创业的时候在小镇上做百货商店的时候，为了吸引更多的顾客，他在商店门口放刨冰机，成功引来很多顾客。公司不断壮大，他们每周六开公司周会，虽然会上并不条条框框安排具体的日程，但是邀请各分店的代表来参加，邀请外面企业负责人来参加，所有人在一起脑爆，会有各种创新的环节激发大家有更多的创新想法。经过商议通过的，会在当天下发到各分公司和分店进行执行，可谓是有创意有想法有执行力。

　　认真：山姆先生从刚开始做百货店，就有一股韧劲，善于研究跟工作的相关的每一个问题，每次都带着一个录音设备和一个黄色的小本子，用于时刻记录灵感和收获。善于研究竞争对手的策略，学习竞争对手的优点，他会去自己的每一个店铺进行调研，遇到问题立刻解决，总结到经验立马实施执行。

　　建立合伙人关系：沃尔玛不仅对于中高层员工给予丰厚的回报，对于基层的每一位员工也都同样对待，因为他把每一个沃尔玛的人都看成自己家人，给予他们应得的回报。并且非常关注基层员工的工作状态和建议，因为他们是最接近客户的人。给予基层员工更多的肯定、回报和关注，员工也会同样回馈到客户，客户满意就会复购再次光临，这也是很重要的经营哲学。

　　效率：他很早就买了直升飞机，每次出差视察分店地形效率非常高。公司有条件的时候引入了更多的直升机，高层领导随时可以飞到想去的任意分店视察和指导工作，提升工作效率。沃尔玛很早就建立起计算机管理系统，比同行其他公司早了很多年，提升的效率不是一点点。

　　配送系统：他们很早就建立起自己的配送中心和系统，每个分店85%的货都是自己供应的。他们把配送系统建在各分店比较近的范围之内，系统的管理补货和配送产品的节奏；如果哪个分店缺货，他们能在一天之内补上。而其他同行的百货公司由于需要第三方公司配送，大概要四五天的时间。由此他们不仅提高了效率，并且降低了成本。配送中心入口处能同时容纳8—10辆货车同时送货，出货口能同时满足30辆货车出货，在当时这么庞大的系统，他们有几十个。

　　企业社会责任：山姆先生和爱人海伦会做各种捐赠，但是山姆先生对于此有自己独到的见解：他认为沃尔玛公司回报社会的最重要方式，就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。比如后来他发起的“买美国货”活动，就是为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。

　　看完这本书非常震撼，后续还要重复看汲取更多的精华。我也只写了其中的'一小部分，只是自己的一些见解，希望能抛砖引玉，引发大家思考。强烈推荐大家有时间一定要去认真读一下这本书，你一定会有很多收获。

　　《富甲美国》读后感4

　　本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿，记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的过程。当然，做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。

　　第一，经验的积累

　　最初的山姆大叔从27岁开始经商，32岁已经成为一名非常出色的商人，这几年的经验积累为以后创办沃尔玛打下了良好的基础。

　　第二，正确的方向

　　初期的山姆·沃尔顿并非做的是现在的沃尔玛，而是类似于加盟的店铺，但当时他能敏锐的发现另一种折扣的模式，通过不断的与其他供应商合作，拿到了更低的价格。

　　所以在积累经验的同时，有一个正确的方向，并且不断朝着这个方向去努力，沉淀一段时间，自然能见成效。

　　第三，创新

　　1、通过最开始的折扣商店，让他尝到了甜头，并且发现经商中的秘密。

　　只要是按低于市场价的价格去销售，薄利多销获得的利润反而比市场价所获得的利润要多很多。在现在来看已经属于正常现象，但在当时确实是很具有创新性的举措。

　　2、通过自助售货的模式，就像我们现在所看到的超市的样子，早在那时候就已经被沃尔玛开始使用，不用被售货员盯着你看，并且远远节约了人工成本。

　　这样的创新行为，加上折扣，商品的价格就会更低，让沃尔玛在发展过程中不断的打败竞争对手，也上演了一个个爆品被抢购一空的经典。

　　第四，团队

　　所有的团队成员，要么是自己家里人，都参与投资与经营；要么是山姆通过一个个店铺观察之后去挖的墙脚，而这些人都具有相同的品质：正直与善良，并且在某一方面都有自己独到的一面，不管是采购，还是谈判。

　　第五，制度

　　1、团队有自己的家人，但也不允许从超市里拿东西不给钱。

　　就像我们现在全国经营的酒窖中，反馈过来有些股东在酒窖拿了酒不付钱，这种现象会导致其他股东也效仿，所谓无规矩不成方圆。

　　2、费用的节约管理。

　　每次出差采购，团队成员都要挤在一间房间，即便是已经发展壮大，骨子里就有那种节约意识，省下来的钱就能让商品的价格更低，让客户获得更多实惠，心里永远是客户第一。

　　结合现在我们酣客，我觉得这些都是可以借鉴并且学以致用的，粉丝经济的初衷也是以顾客体验为第一位。

　　在公司发展过程中，我们有一个明确的方向，就是让全中国的中年男人和女人都喝健康的酒，健康的喝酒。

　　在这个方向下，通过团队每一个成员的不懈努力，在供应链同事们不断的创新下（酒瓶，酒箱等），遵守公司所制定的制度，将公司利益永远放在第一位，我觉得，用不了多久，酣客必将能影响更多的人参与伟业中来。

　　《富甲美国》读后感5

　　因为工作需要，挤出时间读完《富甲美国》，既是沃尔玛创始人山姆。沃尔顿的自传，也是关于沃尔玛企业的发展历程。

　　我最喜欢本书的最后总结，山姆大叔分享了“成功经营的十条法则”（我之前也专门分享过），这十条建议是本书精华中的精华：

　　1、献身事业。

　　2、与所有员工分享利润，将他们视为合伙人。

　　3、激励你的同事。

　　4、与同事尽可能多地交流每件事情。

　　5、感激同事为公司做的每一件事情。

　　6、成功了便尽情庆祝。

　　7、倾听公司里每个人的意见。

　　8、超越顾客的期望。

　　9、比竞争对手更好地控制成本。

　　10、激流勇进，独辟蹊径，藐视常规。

　　从本书中可以看到，哪怕是美国跨国公司巨头的发展，也不是一天两天实现的。在沃尔玛创始直至山姆大叔逝世，公司的灵魂人物就是山姆先生自己，带有极强的个人色彩。他在位的几十年里，早期每一件小事情都亲力亲为，直到他没有时间管理不了时，才放手让他人去抓——但并不完全撒手不管。

　　同时，他一直重视人才队伍建设，他设计好整个团队架构，让优秀的人才来管理公司——这也是山姆先生去世后公司依然发展得如此好的重要原因。他个人对于经营公司有一种骨子里的成功欲望——并不见得是为了个人财富。

　　他为公司的发展无条件付出和无限的激情，是一般人所不具备的素质。比如，坚持每周六大清早召开会议，不停地修正公司发展过程中出现的问题。就更别说他出去度假，都要不停地巡视自己的门店。

　　而在他心中，永远都有一个目标：为顾客提供优惠的产品和服务。在此目标指导下，公司通过各种方法不断地减少成本开销。在这个伟大的目标下，沃尔玛越做越大，越做越好，因为它时刻把顾客的利益放在心中。事情做成了，想不赚钱都难。

　　山姆先生说：激流勇进，独辟蹊径，藐视常规。商场如战场，时刻充满着变数，在不变的企业目标下，必须对变化充满着警惕，做出适当的改变来适应变化。而这些改变中，必须要创新地藐视常规。这在中国目前的市场上尤其如此，政府的政策变化，按常理出牌通常让工作进度大打折扣。山姆的这些成功经验，不论放在美国还是中国等世界上任何一个国家，对于我们的启示意义巨大。

　　我回到国内企业工作也有好几个月的时间了，通过每天的日常体验，再结合本书内容，我进一步理解了国内公司的成功之道，也体会到了公司创始人推荐此书阅读的深刻用意。

　　除了以上几点较深的体会，本书从细节方面还给读者做了许多分享与提示，这需要在具体工作中不时回顾本书并结合工作运用。知易行难。文字说起来简单，能深刻理解是另一回事，在行动上真能做到的话，就是胜者了。对于发展中国家的我们来说，我们又必须做到这一点，成就一家家诞生于中国的优秀甚至伟大公司，也成就每个人自己的职业生涯。

　　《富甲美国》读后感6

　　领导者要素：山姆沃尔顿本人：充满激情、好胜心不服输，喜欢挑战，勤奋(周六晨会日提前3个小时凌晨3点到公司复盘财务数据)、谦虚听取别人意见并迅速改正，善于交际微笑面对周围每一个人，重视优秀人才，专注于零售，吃苦节俭;老婆海伦：有文化、独立自主，有自己观点想法，重视孩子教育，善良。

　　1、迎合时代消费趋势。定位，开在小城镇，没有大城市的激烈竞争，货物短缺、资金短缺，大多零售企业采用百货店的经营模式，控制供给赚高毛利的钱，习惯45%的利润，沃尔玛提出折扣销售，只赚30%的毛利率，新的市场新的销售模式发展很顺利，最终终结了百货经营理念占主流的时代，在竞争对手出现之前，已经铺满了整个市场，发挥了极致的规模效应，最后竞争对手转向折扣销售，但是高毛利的基因让他们无法忍痛做到低价，沃尔玛坚持低成本、低损耗和低价格，员工关心顾客，拼命干活、疯狂促销赢得了市场。另外，小镇缺乏一站式购物的渠道，缺乏竞争氛围，顾客习惯于周六一家人花上半天时间集中去镇上采购，决定了周六促销的大卖场业态，大多居住在郊区，开车去城里上班，每家每户至少一辆汽车，国家开始修建州际高速公路网，城市中心的人口和商业开始向郊区转移，市中心的商业受到冲击。

　　2、后勤先行，物流配送和信息技术，沃尔玛门店都在非常小的城镇上，单一门店无法消耗大体量运货，必须有集中的配送中心，竞争对手的门店大多开在5万人口以上的大城市，门店很分散，沃尔玛的店在小城镇，门店必须建立在配送中心或仓库的配送范围之内，每家分店距离配送中心不能超过一天车程，门店布局按照配送中心不断加密，加密策略可以节省广告费。信息技术使总部与门店的连接更加紧密。

　　3、管理，1960年，出现管理半径瓶颈，公司规模达到12家超市和15家百货，开始招聘专业的管理人员，建立组织架构，建立基本的商品分类体系和补货系统;存户以前都是靠员工手动更新，开始尝试计算机做后勤管理，这样能够监控到远离自己的门店情况和商品情况(存货周转率)，有多少商品，哪些商品，哪种卖的好，什么该订货，什么要下架。

　　4、门店和选址和人力资源的可复制性。五种不同的商店规格，从3万平方英尺到5万平方英尺，决定何种规模的市场上适合何种规模的分店。选址通过飞机从空中勘测店址，交通流量，城市的发展方向，竞争对手占据的地形。人力资源是限制扩张速度的最大问题，寻找优秀人才，快速培养出来。有一个《开店计划》的东西，包括组织货架，摆放商品，广告宣传计划，员工招聘和培训。

　　5、重视中层核心高管人才。商品陈列、配送系统、信息技术、财务管理、门店开拓、采购、规章制度体系建设等各方面人才。

　　6、员工管理。零售业真正的利润来源于顾客反复的复购，而不是通过营销带来的一次性买卖，员工对顾客的服务，企业怎样对员工，员工就怎样对待顾客，企业越同员工分享利润(利润分享、激励奖金、折价购买股票)，公司获得的利润就越多。货物损耗是零售业最大的痛点，合伙人计划能很好解决这一问题。不吝于告诉分店员工各项经营数据(该店的利润、进货、销售、减价情况)，分享信息，分担责任是合伙关系的核心。

《富甲美国》 是沃尔玛的创始人山姆沃尔顿在80多岁得知自己患了癌症后写得一本自传。书中记录了自己波澜壮阔的一生，也记录了沃尔玛从小镇的杂货铺发展到多年蝉联世界500强第一个公司的过程。刘强东和雷军都从本书中吸收了不少精华和受到了不少启发，用于经营京东和小米。
人们很难想象，一个不到1万人小镇上的一个小杂货铺，是怎么一步一步的走向了零售帝国。沃尔玛目前全球200多万员工，年销售额4000多亿美元。而这个改变人类生活的，正是这个叫山姆沃尔顿的人。

沃尔玛的成功可以归结为一下几点：

1， 节俭

节俭是一个公司，一个家族可以百年兴旺的重要条件。

沃尔玛在初创的时候，老山姆是非常“抠门”的，他的主管门去纽约出差，甚至七八个人睡一个房间。用他自己的话说就是把一个子儿掰成两瓣用。后面发达了，成了首富了，他依然过着朴素的生活。还是每天带着一个廉价的棒球帽，还是在小镇上街角那个便宜的理发铺剪头发。他对有钱是这样定义的：

金钱对我的意义没有那么大，即使是从账目意义上来说也是这样。只要我门有足够的事物，有不错的住处，有地方课供我饲养我的猎犬，有地方打打猎，打打网球，还有，最重要的是，能够让子女接受良好的教育---这就是有钱了。

自古奢靡的富豪，都会出现富不过三代的悲惨命运。红楼梦中的贾家就是一个典型的案列。富贵的时候，奢靡到极致，凤姐吃一道菜叫茄鲞，要用十几只鸡配合，工序极其复杂。宝玉的一件雀金衣，需要用俄罗斯孔雀毛拈成线织成，金翠辉煌，碧彩闪烁。

古语云：成由勤俭败由奢。说的就是这个道理。

2， 勤勉和激情

老山姆似乎天生自带能量，无论做什么事情都激情满满。同时他也是个非常勤勉的人，有一段描写让我很触动：

一直以来，我保证工作进度的一个方法就是，每天很早到办公室，即使不是星期六阅读报表时也是这样。早上四点半就已经在办公室对我来说不是什么稀奇事。所谓一日之计在于晨，我能在这段时间不受打扰地进行思考，制定计划，整理事情。我会写信，也会为我们公司的简报《沃尔玛世界》撰写文章。
即使已经成为了首富他还是保持这个习惯。国藩曾说：“看一个家庭兴衰，只需看子孙有没有早起的习惯就可以了，假如子孙们睡到太阳都已经升得很高的时候才起来，那代表这个家族会慢慢懈怠下来”。

勤勉不但对家族的兴旺，对公司的昌盛都有很重要的作业。

当然成就沃尔玛的因素有很多，比如赶上了美国经济复苏的好时机，比如选对了好的方向等等。但是节俭勤劳是两条非常基本和不可或缺的因素。

《沟通的方法》
20220620杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.求助的本质是发起一次协作，求助，不是我不行。
2.让自己值得别人帮，提高自己的价值。
3.拒绝该拒绝的事，团结该团结的人。
【2.启发和收获】
求助会觉得不好意思开口，自我认同感和配得感都太低造成的，而拒绝别人同样会不好意思，是因为没把拒绝的事和人完全分开，这时候区分边界就非常重要了。
3.】行动和改变】
求助和拒绝都是有方法的。

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《沟通的方法》
20220619杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.道歉越早，代价越小，把道歉和弥补损失分开。
2.道歉等于关闭过去，加承诺未来。
3.道歉要分步骤进行。
4.不带评论的观察是人类智力的最高形式。
【2.启发和收获】
诚恳的态度是道歉中最重要的因素。1对1的道歉要好过当众道歉。

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《沟通的方法》
20220618杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1，降低存在感，提高控场力。
2.要对会议全程控场，方法包括：会前积极跑动，开场自我赋能，会中敢于干预，结束出口成章。

【2.启发和收获】
控场能力考验一个人的综合能力，
沟通是更理性、更坦率、更准确，而不是更温柔，更怯弱，更被动。只有把脑力投入在“怎么好好沟通”上，才能让自己脱离艰难的处境。

【3.行动和改变】
无

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《沟通的方法》
20220617杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
2.批评起到的就是刷新的作用——刷新信息，刷新认知，把错误的行为覆盖掉，让新的局面得以呈现。这才是我们批评一个人时真正想要实现的目标。
3.在场合上，扬善于公庭，而规过于私室，而在时间上，批评最好发生在对方做错后的第一时间，而不能攒起来翻旧账。
4.建议要具体
【2.启发和收获3.】
批评应该起到刷新和覆盖的作用，但往往我们生活中的批评则是指责和迁怒，被情绪裹挟忘记了批评想要达到的真正的目标，
【3.行动和改变】
批评不是发泄情绪，提意见转为提建议
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《沟通的方法》
20220616 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.一个人必须时刻知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。
2.当自己成为被安慰的对象时，也要带着同理心去面对别人到位或者不到位的表达，及时关闭问题，不要让自己成为职场上的“祥林嫂”。
【2.启发和收获】
1.安慰忌讳过度介入，忌讳过度热情，或许别人根本不需要呢。也要学会接收别人的安慰，更要为这种不必要的安慰找一个封闭式的句号。
2.一切的沟通源于对情绪，行为，表情的洞察和细致入微的体验和揣摩，才能在合适的场合说出适合的话。
3.拒绝安慰更需要勇气，也非直接到拒绝，而是找到适当的话语终结，然后仍然要表示谢意。
【3.行动和改变】
无

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《沟通的方法》
20220615 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.如果对方心里有成见，怎么也说服不了，我们就要想想，一定有什么他捍卫的价值投射到了原来的方案里。那么我们就要把那套价值融入我们的新方案，通过这种方式说服他。
2.沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿

【2.启发和收获】
1.无法说服对方，就要找到对方到底在捍卫的价值是什么，从这个角度和切入点，让人有豁然开朗找到开关的感觉。
2.教行动方法，不教价值观，就如给孩子要讲故事，不要讲道理一样。
3.选择积极的语言让沟通如沐春风。行动后回顾和复盘才能成为更好的沟通者。

【3.行动和改变】
教学相长，做到真教真会真变化
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《沟通的方法》
20220614 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.对任何人都不抱希望，但是对任何人都永不绝望。
2.克服信息偏差带来的优越感
3.成功的说服是不说服
4.阎王好见，小鬼难缠。
【2.启发和收获】
1.希望和绝望，有时候就是一念之间的事儿，对人如此对事儿一样如此。
2.克服偏见是一辈子的修行，无论是生活，工作，投资都需要时刻提醒自己克服偏见。
3.阎王好见小鬼难缠，记得维护好和保安的关系，记得维护好和保洁的关系，能收获很多意想不到便利。
【3.行动和改变】
服人不一定靠嘴。