课堂问题行为的形成与管理策略

课堂问题行为的产生常常受多种因素的影响。概括起来，主要的影响因素集中在学生、教师和环境三个方面。
1、学生方面的影响因素
大量的课堂问题行为是由学生自身的因素引起的。这些因素主要是：
（1）挫折：在日常学习生活中，学业成绩不良，人际关系不协调、对教师教学要求的不适应等，都会使学生产生挫折感，并引发紧张、焦虑、惧怕甚至愤怒等情绪反应，在一定条件下这种情绪反应就可能演变为课堂问题行为。
（2）寻求注意：研究发现，一些自尊感较强但因为成绩较差或其他原因得不到集体和教师承认的学生，往往故意在课堂上制造一些麻烦以引起教师和同学的注意。
（3）性别特征：在小学阶段，男孩活动量大，精力旺盛，喜欢探究，但他们的心理成熟程度和自控能力比同年龄的女孩普遍要低些，因而出现课堂问题行为的可能性要高于女孩。
（4）人格因素：学生的课堂行为问题在一定程度上与其个性心理特征如能力、性格、气质、情绪等也有联系。例如，内倾化的人格，常表现出抑制退缩行为，不愿与人交往，自我意识强，易受暗示。而外倾化的人格，则喜欢交际，迎合热闹，胆子较大，善于获取新事物，自制能力较弱，违反纪律的情况相对较多。
（5）生理因素：学生的生理因素也是常导致问题行为的因素之一，生理上的不健康（无论是短期的还是长期的）、发育期的紧张、疲劳和营养不良等都会影响学生的行为，这方面因素在日常学习生活中往往被忽略。另外，还有些学生的过度活动是由于脑功能轻微失调（简称MBD）造成的，教师对这些学生要更热情地关心，帮助他们掌握控制冲动的方法。
2、教师方面的影响因素
（1）教学不当：指教师由于备课不充分，缺乏教学组织能力，或表达能力差而造成教学失误，进而引起课堂问题行为。常见的教学不当有教学要求不当，例如对学生要求过高或过低；教学组织不当，例如教学从一个活动跳跃到下一个活动时缺乏顺利“过渡”的环节，会使学生无法参与教学过程；讲解不当，如果教师在学生面前讲课时显得无能、迟钝、笨拙，而且在一段时间里只困死在一个问题上，那么学生就有可能置功课于脑后而捣乱起来。
（2）管理不当：这可能是教师引起课堂问题行为的最主要因素。这方面最突出的问题是教师对学生的问题行为反应过激，滥用惩罚手段。例如，有些教师对学生的个别不良行为经常作出过激反应，动辄中断教学大加训斥，有的甚至不惜花费整堂课时间进行冗长的训斥，这种失当的管理方法往往会激化矛盾，使个别学生的问题行为扩散开来，产生“病源体传染”效应。还有些教师过于相信惩罚在解决问题行为方面的效力，常常不分青红皂白地运用各种手段对学生进行惩罚。研究发现，滥用惩罚手段特别是体罚或变相体罚学生，不仅不能很好地维持课堂秩序，还会大大降低教师的威信，甚至引起学生对教师的怨恨情绪，诱发学生攻击性的课堂问题行为。
（3）丧失威信：在学生心目中失去威信的教师是很难管好课堂的，丧失威信也是多方面因素造成的，前面提到的教学不当、管理不当也会造成教师威信下降。一般说来，以下行为的教师容易在学生心目中丧失威信：
a.业务水平低，教学方法不好。
b.对教学不认真负责，上课懒懒散散。
c.对学生的要求不一致，说了以后不检查。
d.向学生许愿，但总是不兑现。
e.不关心学生，待人冷漠。
f.缺乏自我批评精神，明知错了，也要强词夺理。
g.带有偏见，处事不公。
3、环境方面的影响因素
包括校外环境和校内环境中的许多因素，都会对学生的行为产生一定影响。例如，大众传播媒介、家庭环境、课堂座位编排方式、教学环境的温度和色彩等环境因素对儿童的课堂行为都会产生十分明显的影响。有的研究发现，父母不和、经常打闹家庭中生活的孩子，在课堂上经常表现得或孤僻退缩，或烦躁不安，甚至挑衅生事。教学环境各种因素对学生行为的影响已在有关章节中详细阐述过，此处不再展开。
课堂纪律与问题行为的管理策略
（一）将一般要求变为课堂程序和常规
有效的课堂管理，实际上是在建立有序的课堂规则的过程中实现的。教师每天面对的是几十个性格各异、活泼好动的孩子，如果没有一套行之有效的课堂程序和常规，就不可能将这些孩子有序地组织在教学活动中。实践表明，教师适时将一些一般性要求固定下来，形成学生的课堂行为规范并严格监督执行，不仅可以提高课堂管理效率，避免秩序混乱，而且一旦学生适应这些规则后会形成心理上的稳定感，增强对课堂教学的认同感。例如，音乐课上要求学生上课时随着教师的琴声一行行列队轻轻走入教室，在音乐声中向教师问好、坐下，下课后仍按小组队形踩着音乐节奏轻轻退出教室。这种要求一旦成为学生的行为习惯，就可以长久地发挥作用，产生积极的管理效益和教学效益。相反，如果一个教师不注意课堂规则的建立，只凭着不断提出的各种要求、指令维持课堂秩序，不仅管理效率低，浪费时间，而且容易因要求不当引起新的课堂问题行为。
（二）及时巩固课堂管理制度
一旦形成了课堂管理规则，就要及时反复巩固它，必要时还要加以修正。巩固管理制度的教师行为主要有：（1）认真监控。指教师应仔细认真地观察课堂活动，讲课时应始终密切注意学生的动态，做作业时要经常巡视全班学生。善于指导学生行为的教师，应能在学生的不恰当行为造成混乱之前就有所察觉。（2）及时恰当地处理问题行为。只发现问题还是不够的，教师还必须采取一定措施处理问题行为，教师采取什么措施取决于问题的性质和场合。例如，有些学生静坐在座位上但不听课，看连环画或伏在桌子上睡觉但无鼾声，这类问题行为属于内向性的，它不明显干扰课堂教学，因此教师不宜在课堂里停止教学而公开指责他们，可以采取给予信号、邻近控制、向其发问和课后谈话等措施加以处理。有些学生大声喧哗、戏弄同学、扮小丑和顶撞教师，这类行为是外向性的，它们对课堂有较大干扰，教师必须通过警告、批评等措施迅速制止，必要时可以适当惩罚。（3）灵活运用奖惩手段。运用奖励手段鼓励正当行为，通过惩罚制止不良行为，这是巩固管理制度，提高管理效率的有效途径之一。奖惩的具体办法很多，例如教师表情上的赞同与不赞同，表扬与批评，给予学生某种荣誉或取消荣誉，发奖品，课后留校，暂停听课，送校长室等。在实施奖惩时需注意以下几点：一是根据实际情况灵活运用，以奖励为主；二是维护课堂规则的权威性，严格按规则实施奖惩；三是惩罚手段不能滥用，更不能体罚学生。
（三）降低课堂焦虑水平
焦虑是一种情绪状态，是一个人自尊心受到威胁时的情绪反应。适度的焦虑可以有效激励学生的学习，因而是十分必要的。但焦虑过度则可能影响学生的学习成绩并导致问题行为。有效的课堂管理应该帮助学生在焦虑过度而尚未形成问题行为前降低焦虑的强度。调控学生焦虑的办法主要有两种：一是通过谈话了解、诊断焦虑的原因，然后诱导学生把造成焦虑的烦恼宣泄出来。二是针对焦虑的原因适当调整教学情境，例如调整教学要求、进度，调整教学评价的方法或要求等。
课堂中不仅存在着学生的焦虑，教师也会产生焦虑。通常情况下，课堂纪律问题是引起教师焦虑的一个重要原因。有些教师特别是一些新教师，由于缺乏课堂管理的成功经验，对学生纪律问题经常忧心忡忡，担心课堂上出现问题行为，于是常常采取一些生硬措施控制课堂，频繁指责训斥学生。这样做反而激化了矛盾，扰乱了课堂，进一步加剧了教师的焦虑。实际上，能否维持好课堂纪律，很大程度上取决于教师对学生的态度及教师与全体学生间的人际关系。教师如果能真正关心、尊重、爱护学生，了解学生的要求，讲求工作方法，学生反过来会维护、支持教师的工作，课堂纪律就容易维持，教师的焦虑水平也会大大降低，课堂管理效率会得到相应提高。
（四）实行行为矫正，开展心理辅导
行为矫正是用条件反射的原理来强化学生良好的行为以取代或消除其不良行为的一种方法。行为矫正的方法比较适合于比较简单的问题行为，例如上课爱讲话、好动等行为。行为矫正的具体步骤包括以下几点：
（1）确定需矫正的问题行为；
（2）制定矫正目标；
（3）选择适当的强化物和强化时间；
（4）排除维持或强化问题行为的刺激；
（5）以良好行为逐渐取代或消除问题行为。
心理辅导的方法有助于提高课堂纪律水平，形成良好行为习惯。心理辅导的主要目标是通过调整学生的自我意识，排除自我潜能发挥的障碍，以及帮助学生正确认识自己和评价自己来改变学生的外部行为。从这一点看，心理辅导是从内而外地做工作，它不像行为矫正那样完全以改变外部行为表现为目标，因而比较适合于调整比较复杂的问题行为。但心理辅导工作能否奏效，还取决于师生之间是否真正建立起了信任、融洽、合作的人际关系，能否展开真诚的思想、情感交流。因此，这项工作对教师的要求是比较高的。

你可以参考:成都市实验外国语学校（西区）初2008级 操行评分管理制度
但其中扣分多，不利管理，改一下．多表扬
成都市实验外国语学校（西区）
初2008级 操行评分管理制度
（暂行条例）
为了树立良好的班风，学风，增强班级的凝聚力，加强对同学的常规管理，同时也是为同学们创造良好的学习氛围，更有利于每一位同学在初一年级健康快乐的成长，提高学习成绩，现制定以下个人操行评分量化管理条例暂定实施方案，希望同学们提出宝贵意见，进一步修改完善，共同创建奋进，团结，和谐的班集体。
在正式的量化评分细则出台起，评分以本草案的内容实施，希望同学们相互监督，自觉遵守。
总 则
（1）对每个同学进行操行评分，每位同学的基本分为100分，每学期的操行分总评记入学生的学籍档案，不更改，三年六学期期末平均分不得低于60分，否则三年后不准毕业。
（2）每学期分四个阶段考核，每位同学每个阶段的基本分为100分，每个阶段考试后评选操行分前10名的同学为“学习标兵”。期末四个阶段的平均分前25名为优秀，最后2名为差等级，其余为良好级，评选省、市、县、校级各级先进，必须是优秀奖，若符合条件的同学较多，操行分的高低将作为重要的参考之一。凡是“学习标兵”将被列为期末喜报予以通报表扬。
（3）每个同学的操行分情况，每周日晚自习的班会课公布一次，有错及时修改。
（4）对每个阶段操行分低于80分的，请家长到学校交流学习情况，并要求家长协助教育。
（5）对每个阶段操行分低于60分的，请家长到学校说明情况，罚每天扫地，直到达到60分为止，并限期改正。
细 则
一、扣分情况
（一） 教学区评分细则
（1） 每节课第二铃声后，仍未到齐，班长要举手向科任老师报告，未报告扣班长1分。上课迟到、早退者扣2分；旷课一节扣5分；旷课一天扣10分，罚扫教师一周，并及时通知家长；周五放学后，在途中逗留不及时回家者，扣5分。
（2） 上课违纪被严肃批评或罚站（离开座位）一次扣1分。在课堂上高声喧哗、打架斗殴者，视情节轻重扣1—10分，并在全班面前检讨。
（3） 早上8：30分后关灯的负责人扣2分；放学后没关灯、没倒垃圾、没关教室门窗扣劳动委员2分。
（4） 交作业或忘带者，无论学科每次扣2分，由组长向课代表反映，并负责补齐未完成的作业；小组长不向科代表反映未交作业的同学，小组长被每人（次）扣1分。
（5） 照抄作业者，每次扣2分，并罚重做，各科代表清好作业，每天向科任老师反映没有交作业的名单，并用本子做好记载，开家长会时公布。
（6） 对威胁班委正常工作的同学，扣2—10分，并在全班面前检讨，对其他违纪行为扣1—10分。
（7） 将食品、糖果等小吃带入教学楼和宿舍，尤其是教室者，除每次扣2分后，并吃啥买啥，全班每人一份。周一至周五，将篮球、足球带入教室者，除没收外，扣2分。
（8） 上课期间，尤其是晚自习不认真（如大声喧哗、吆喝、吹口哨、集中闹事、故意关灯、放鞭炮等），影响正常上课者通知家长，停课反省，直到各科老师签字同意为止，交保卫课处理扣2—20分，严重者移交司法机关处理。
（9） 不允许在走廊、教室内追逐打闹，上下楼靠右行，下课尽量不出教室，绝不能在走廊上围观，这样容易出安全事故，影响到过往行人，损害班集体形象。造成严重后果的扣2—5分。值班班长负责走廊上的安全。
（10） 每天教室卫生清扫三次，早晨和中午主要清扫讲台、走廊、清扫教室纸屑及扫公 区卫生，下午要彻底清扫教室地面、门窗、走廊、天花板、桌凳安放整齐及打扫公区卫生，倒垃圾，擦黑板、不留卫生死角。早上：7：00——7：30中午13：50——14：10 下午17：00——18：00必须完成。对卫生打扫迟到者，罚扫一天，扣操行分2分，对未经劳动委员同意而早退的同学也同样，对逃跑打扫的同学罚一周，扣操行5分。
（11） 对获得流动红旗的同学加1—5分，劳动委员多加1分。
（12） 凡是离座位，都应靠拢椅子。中午和下午放学应将椅子放在桌子上（正放桌面）。否则每次扣1分。
（13） 乱扔粉笔者，罚买10盒粉笔外，扣2分，故意者扣5分。班主任交办的任务，没有按时完成者扣5分。
（14） 眼保健操、课间操、集体聚会不认真者扣2分。每周一上午必须穿校服、佩带学生证、团员证，违者扣2分。
（15） 学生应当尊重老师，当师生间有误会时，就及时向班主任反映，说明自己的想法，请求班主任解决。但决不能在课堂上争执而影响宝贵的上课时间。更不允许在班主任未解决前，向学校领导及上级反映，不得做损害集体形象的事情。违者扣2—10分。
（16） 诚信考试。在任何一次考试中宁可考真实的一分，绝不要虚假的百分，绝不作弊或影响考试纪律，违者扣5分。
（17） 放学后，教室不关灯，不关电扇，没有切断饮水机电源和电视电源，扣值班***3分。
（二） 寝室评分细则
（1） 事先未经家长同意，不得在外借宿或同意他人借宿，否则扣5分。
（2） 按时起床，搞好寝室内务卫生，由于个人原因扣寝室分数的，视情节扣2—5分，室长同样。获得流动红旗的寝室的同学每人加5分，室长多加2
（3） 在规定的时间没有出寝室或者没有按时归寝的，每次扣5分。在午休铃后或者是熄灯仍在说话打闹的，扣2分。
（4） 出寝室室长检查灯具（日光灯，阳台灯，厕所灯）是否已经关闭，如果不按时关灯，室长扣2分。
（5） 在宿舍内，不得在楼梯和楼道乱扔垃圾，不得在墙壁上乱写乱画，保持地面清洁，并在起床和午休后，迅速做好厕所，阳台和寝室地面清洁。因个人原因导致班级扣分的，视情节扣2—5分，室长减半处理。托管生必须听从生活老师安排，否则扣5分。
（三） 公共生活区评分细则
（1） 损坏学校花草、树木、草坪等环境设施者，扣2—10分，并按学校赔偿办法赔偿。
（2） 上室外课（如音乐、语音、微机、体育、社会实践）等，劳动委员关好门窗，否则扣劳动委员2分，上室外课由班长在门口划到，凡迟到者扣2分，体育课中有在体育老师宣布下课清点人数后才能离开，否则视旷课，上课期间不能离开操场，否则扣2分。并交名单给班主任处理。
（3） 学生应当尊重学校的领导、老师，见到领导、老师面带笑容问好，主动让路。对顶撞、碰撞领导、老师者，视其情节扣1—10分，并向老师在全班做出深刻检讨。并通知家长加强教育。
（4） 每个同学应随处注意自己的安全，不允许私拉乱接电器，不准搭乘无牌照车辆，不准在校园内燃放烟花、爆竹、不准横穿公路，车未停稳不准下车，违者扣2分，造成严重后果者交学校保卫科，追究经济和法律责任，并扣10分。
（5） 当本班同学之间、同学与其他班同学之间发生纠纷时，当本班同学受到威胁或本班同学威胁别人时，应及时报告班主任或保卫科。若知情不报者扣5分，扣直接责任人10分。
（6） 不能穿奇装异服，不能佩带首饰、耳环、不染发、不烫发、不染指甲、不穿背心（亮膀、吊带）、不准化装，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑，不说脏话，、男生不留长发，女生必须露出眼耳，发现1次扣2分，。如被学校发现，扣分加重。
（四） 就餐评分细则
（1） 每个人在指定的位置就餐，如出现私自调换位置者，扣2分。
（2） 遵规守纪，在指定的窗口排队取餐，不喧哗，打闹，不插队，违者值班***作记载，每次扣2分。
（3） 餐后把餐具放在指定的位置，不乱放乱扔，违者扣3分。
（4） 爱惜粮食，不浪费，如果被学校领导发现者，扣3分。
（5） 保持清洁卫生，保持桌面和地面的清洁，违者罚扫地一周，并扣操行分3分。
（6） 应按时就餐，由于打球等非正常原因不按时就餐的扣3分。
（五） 两操一活动评分细则
（1） 课间操，早操迟到一次扣2分，土缺席者扣5分，并作书面检讨。无故缺席者扣3分，并做书面检讨（生病应有医院证明）
（2） 整队快静齐，被学校点名一次扣3分。动作规范到位，被学校点名一次扣3分。
（3） 眼保健操生活委员和体育委员在教室讲台上检查和监督，任何学生不得在教室走动，做作业和与做眼保健操无关的事情，违者扣2分。
（4） 做操时不得讲话，姿势到位，违者扣2分。
（5） 升旗仪式不讲话，保持安静，违者扣2分。不迟到，不缺席，不早退，违者扣2分。所有同学必须统一穿校服，违者扣2分。
（六） 其他
（1） 在校内外打架斗殴者，视其情节轻重扣1—10分，并通知家长，出口伤人者，每次扣2分。
（2） 吸烟、喝酒者、每次扣5分，凡进入“网吧、游戏厅”者，每次扣5分，并交学校处理。
（3） 不允许在除食堂、小卖部以为的其他地方买无安全保障的食品，也不允许在校门口100米以内的无证摊点上买食品吃，否则扣2分。
（4） 往楼下乱扔纸团和吐口水、蹬地板等，扣2分。凡有偷盗、吸烟、喝酒、打牌赌博、私下河塘洗澡、进“三厅”行为者，每次扣5分。通知家长，并交保卫科。
（5） 不允许带与学习无关的刀具、玩具、棍棒、游戏牌、小动物、花草等到校，否则每次扣2分，不带手机到校，否则除没收外