前 言1
第1章 父母应该受到训练而非责备1
第2章 父母是人而不是神11
第3章 怎么听，孩子才肯说——接受性语言30
第4章 将你的积极倾听技巧付诸实践61
第5章 怎样倾听婴幼儿讲话91
第6章 怎样说，孩子才会听98
第7章 让“我-信息”发挥作用120
第8章 通过改变环境来改变不可接受的行为139
第9章 不可避免的亲子冲突：谁应获胜148
第10章 父母的权力：必要而正当吗？163
第11章 “没有输家”的冲突解决方法189
第12章 父母对“双赢”方法的恐惧和担忧210
第13章 将“没有输家”方法付诸实践228
第14章 父母怎样才能不被“炒鱿鱼”254
第15章 父母如何通过改变自己来预防冲突268
第16章 孩子的其他家长279
附 录287
……

托马斯·戈登博士，美国执业心理学家，师从著名人本主义心理学家卡尔·罗杰斯。在芝加哥大学获得博士并留校任教，曾担任加州心理学会会长，美国白宫儿童顾问等职。戈登博士以其创建的“戈登方法”而闻名全球，这一方法起初用于改善父母与孩子间的关系，后发展为一种改善所有人际关系的通用模式。
戈登博士花费了近50年时间，为父母、老师和领导者传授如何建立有效关系的模式，其模式建立于一种信念基础之上，即强制力会破坏良好的人际关系。于是他开始探求一种替代方法，帮助人们更好地交流并解决家庭、学校和工作中的冲突。
这些技巧包括“积极倾听”、“我－信息”和“没有输家”的冲突解决办法。这些办法如今广泛应用于世界各地。此后，戈登博士又成功地开发出其T.E.T.（教师效能培训）、 L.E.T. （领导效能培训）等项目，成为世界著名的“沟通之父”。
戈登博士初次于上世纪50年代为一些商业组织做顾问时运用这些方法。1962年，他开发了“父母效能训练”（P.E.T.）课程，第一次P.E.T.课程由他亲自在美国加州帕萨迪纳市的一家咖啡馆给14位父母讲授。事实证明，这一课程非常受欢迎，于是戈登博士开始训练讲师，让他们在社区讲授课程。在接下来的几年内，这一课程遍及美国50个州。
1970年，戈登博士写作《父母效能训练手册》（P.E.T.）一书，这本书将无数父母引入了他的新家教哲学。世界各国的人们也开始关注这一课程，并在其国家开设培训。据统计，这本书以33种语言在全球出版，英文版销量高达500多万册。全球43多国家和地区每年近500万父母参加此培训课程。
为了对戈登博士给人际关系改善所做的贡献，戈登博士于1997、1998、1999年三次获得诺贝尔和平奖提名。2000年，美国心理协会与加利福尼亚心理协会授予其“终身成就奖”。此外戈登博士还担任过美国白宫儿童顾问。
戈登国际培训公司1974年成立，长期致力于帮助人们正确处理生活、学习和工作中的各种人际关系，传授最有效的、最基本的沟通技巧和解决冲突的方法。如今戈登培训公司已成为一家全球闻名的培训机构。

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