引言 // 001　　01 秘密的培训　　员工和老板的差别 // 001　　销售魔鬼训练营 // 004　　被远想买走的“远想”员工 // 009　　寻找客户的生死需求 // 010　　成交前的临门一脚 // 012　　生活就是做单，爱情就是上床 // 016　　02 没戏的项目　　一个活着的销售传奇 // 020　　不可能完成的任务 // 024　　三权分立下的个人沉淀 // 028　　似曾相识的味道 // 029　　拼凑起来的团队 // 031　　上了大当的远想 // 034　　竞争的秘密武器 // 036　　获取老板的信任 // 038　　毕业如何就业 // 041　　简历里的秘密 // 043　　03 骂人的客户　　新来的炮灰 // 046　　MBI和普惠的区别 // 049　　面对拒绝的客户 // 051　　老总的三种类型 // 054　　最高境界之代代相传 // 056　　外企和民企的区别 // 057　　20%的利润 // 060　　刀子和钻戒 // 062　　女人都相信缘分 // 064　　销售的三个最大缺点 // 067　　04 没空的老总　　拜访前必须预热 // 071　　剩者为王 // 073　　控制才能解决问题 // 076　　矛盾期的合作 // 081　　长板打倒短板 // 084　　不按常规出牌的对手 // 085　　白买的鲜花 // 087　　面试你的面试 // 089　　05 儿戏的投标　　清者自清，赢者自赢 // 094　　谈判需要筹码 // 096　　管理自己的职业生涯 // 099　　不表态的决定 // 101　　真实的谎言 // 103　　成功者的孤独 // 107　　满足所有人利益的“人民币” // 108　　放弃才能拥有更多 // 111　　内部的决策链 // 112　　要清楚下属的需求 // 114　　玛丽莲·梦露的睡衣 // 117　　内斗？先撤 // 120　　06 撤退的销售　　利益驱动型管理 // 122　　谁也别当替罪羊 // 126　　乱世出英豪 // 128　　合理的官僚主义 // 130　　最快吃掉机会 // 132　　原来是家的感觉 // 135　　人生是短跑？长跑？ // 138　　你不仁，我不义 // 140　　老板的老板的任务 // 144　　兼职的MBI人 // 147　　执迷着0.1 // 150　　07 无关的谈判　　MBI的特种部队 // 152　　“谈判之神”是怎样炼成的 // 155　　跨三级的Review // 158　　弹弓和AK-47的较量 // 163　　商场上的马拉松 // 166　　搞不定的采购 // 171　　谈判的致命武器 // 174　　08 垄断的价格　　软件和毒品一样暴利 // 178　　完美的理由 // 181　　暴利的矿泉水 // 184　　谁决定和谁谈 // 186　　只能听天由命 // 190　　打垮心理和生理 // 191　　还是保命最重要 // 193　　成本是最高机密 // 196　　没有控制权 // 198　　客户的面子工程 // 200　　09 透支的市场　　这样就连升三级 // 205　　击败MBI的方法 // 209　　商场计中计 // 211　　永远不要沟通的话题 // 213　　新一代的木马屠城 // 215　　可以主动要求降价 // 219　　到底签还是不签 // 221　　有效但不健康的透支 // 224　　没有家的夜归人 // 228　　10 洗脑的成交　　不是在局内，就是在局外 // 231　　控制自己的下意识 // 233　　电梯里面的对决 // 235　　赢单的三要素 // 238　　我年轻可是我不傻 // 242　　没有公平的竞争 // 248　　广告的本质是成交 // 251　　有钱的不是中产 // 255　　11 关键的内线　　控制客户选择自己 // 259　　客户当我是透明人 // 263　　上有孙权，下有周郎 // 266　　避孕套的距离 // 268　　品牌还是牌子 // 269　　品牌的力量 // 272　　曲线可以救国 // 274　　雇来一堆麻烦 // 278　　可以计算的诚信 // 281　　12 抉择的官场　　忠诚在，黄金在 // 286　　办公室也有假摔 // 289　　输赢都能赢 // 292　　不能承受生命之重 // 294　　没钱的当哥哥 // 300　　做？没做？都一样 // 304　　自由不是免费的 // 306　　人的一天只有二十四小时 // 309　　13 摆平的内部　　老大们如何竞争 // 313　　翻本的生死牌 // 316　　漏洞都在底下 // 324　　一将功成万骨枯 // 327　　销售境界之以德服人 // 330　　善弈者谋局，不善弈者谋子 // 333　　再选一个人生 // 336　　14 失误的短板　　没有白给的对手 // 338　　领导力的四要素 // 340　　生活工作要严格分开 // 343　　一句话说明重点 // 348　　打一单丢一单 // 352　　自己挖的陷阱 // 354　　老大请扛住 // 357　　15 玩命的老板　　不能就这么遗憾终生 // 361　　中国第一单 // 365　　I promise // 371　　我的产品0.22折？ // 372　　三利三害相取舍 // 374　　将在外，君令有所不受 // 377　　16 左右的决定　　天上和地下的感觉 // 382　　赌局还没有结束 // 386　　彻底被打垮 // 390　　到底谁废谁 // 392　　终于圆满了 // 395　　价值观决定一切 // 398　　首先是个男人 // 400　　不过是个坟头 // 401　　MBI公司相关人物组织结构图 // 404　　销售传递体系图 // 405　　SSM销售管理模型 // 406

高效能人士的七个读后感可以从：身体层面、精神层面、智力层面、社会、情感等方面去写。

习惯一：用心主动

主动用心即采取主动，为自我过去，此刻及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。

主动用心的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者主角，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋——自觉，良知，想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，用心应对一切。他们选取创造自我的生命，这也是每个人最基本的决定。

如果你不向前走，谁又会推你走呢因此，用心主动的态度，是实现个人愿景的原则。主动用心是书中提及的第一条习惯，作者认为：客观条件受制于人，并不足惧，重要的是，我们有选取的自由，并且能够对现实环境进行主动用心回应。

人要对自我的生命负责，为自我创造有利的机会，做一个真正"操之在我"的人。其中很有份量的一句是"有选取的自由"，现代社会的重要特征是：社会的个体拥有选取的自由。每个人都能够选取自我想要的生活，潜规则是不能妨碍他人选取的自由。

之后，个人务必为自我的选取导致的结果承担职责。当外界出现刺激时，用心主动的人务必能够根据自我的价值决定做出属于自我的选取，然后给出个人特色的回应。

这种自由被视为"人类最终的自由"，即在任何环境中，人有潜力自由选取自我的态度及回应方式。这给广大没有做出选取的人带给了一线光明和期望。

我们经常说："我不留意忘记了”，“我迟到，因为"，“其实是有原因的”，我们每一天都在不停地找借口或是抱怨，其实我们就应主动用心地创造未来，实现梦想。

所以，有效能的人士为自我的行为及一生所做的选取负责；他们致力于实现有潜力控制的事情，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情；他们透过努力提升效能，从而扩展自身的关切范围和影响范围，同时用心的心态能让你拥有"选取的自由"。

习惯二：以终为始

高效能的人懂得设计自我的未来。他们认真地计划自我要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，"以终为始"是实现自我领导的原则。这将确保自我的行为与目标持续一致，并不受其他人或外界环境的影响。

确立目标后全力以赴，许多人在埋头苦干时，尚未发掘人生的终极目标，只是为忙碌而忙碌着，未曾洞悉自我心灵深处的所欲所求。

也不曾审视过自我的人生信条：你到底要做什么什么是你生命中最重要的你生活的重心是什么只有确立了贴合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。

所有事物都经过两次的创造先是在脑海里，其次才是实质的创造。个人，家庭，团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自我最重视的原则，价值观，关系及目标之上。

对个人，家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命，愿景和价值观之后，创造出一个文化。

实际中的创造是由心智来创造的，远期目标决定的是未来，而不是到了未来我们在做什么书中提到了创造的顺序：第一步是规划预期的结果，二是实现预期的结果。

区别只在于一个是规划，另一个是实现，但人往往缺乏的是规划，没人去想很远，所以目标管理是很重要的，看了书我也明白了，为什么有的人得不到他们想要的不是因为机遇。

也不是因为潜力，而是他们根本就不明白自我要的是什么那又怎样能得到呢得到的又是什么呢所以说，活在没有目标的状况下是很悲惨的，这也让我明白了，当我得不到我想要的的时候，问问自我要过吗有多么强烈的想要。

目标都能够设定，会写字的人都会，但“以终为始”说的是"以结果为目标"，因为目标有可能得不到，但结果是一个人必须得到的，所以你期望自我的结果如何，用此来刺激自我，调动自我的主动用心性，这才是好习惯，高效能习惯。

在以往的工作习惯上，我做事总是要问自我目标明确否但也仅局限在做单件事情上，缺乏系统的目标，对事情过程控制不好，经常有头没尾。

“以终为始”讲了一个"个人宣言"，我认为很好，我太缺乏与自我沟通了，不明白自我要的是什么只是就事论事，很多事情都偏离了目标，而我们还在拼命的去常识，这很是低效的。

习惯三：要事第一

“要事”第一即实质的创造，是梦想（你的目标，愿景，价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，“要事”也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对“要事”而来，重点是，把“要事”放在第一顺位。

“要事”是我们前一阶段讨论很久的一个概念，多么的好我就不说了，我认为“要事”是目标事情，是贴合宣言中"以原则为重心"的目标，这样的事才就应被称为“要事”，如果弄不懂什么叫“要事”，就难以把时光管理好，“要事”也做不好。

每个人的“要事”都不一样，因为“要事”是因使命，价值观来定的，所以“要事”是因人而定的，而且事情的重要性是大于时光的，所以紧急不紧急是时光管理的事，而“要事”的完成是与“以终为始”的延续。

有效能的人会用少量时光处理的紧急，危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来持续效益与效率的平衡。

"有效管理"是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后，自我掌握住重点并时刻把它放在第一位，以免被感觉，情绪或冲动左右。

习惯四：双赢思维

“双赢思维”是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会，财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考。

“双赢思维”鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息，力量，认可及报酬的分享。

“双赢思维”我认为把人引向了更高的层次，也是做人的境界，似乎更高于佛家学说，既现实又大爱，这一点很难做到，又很容易做到。

大多数人的性格是做不到的，少数性格类似的人努力后会做到，所以“双赢思维”是我成熟所追求的目标，是对自我，社会了解的更深的表现，在这一点上，我认为是七个习惯中最难作到的，也直接影响着"统合终效"。

在“双赢思维”的基本原则和主要思维上都提到了人际关系，我也这样认为，双赢是人赢，而非物赢。

那么要不伤害自我还要让双方都好，就务必有两好的人际关系，而书中的"主要流程"的第一点也说了"在勇气与体谅之间实现平衡，以需求共同利益"，双赢还要需要勇气和体谅，所以要学会双赢的思维。

具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直，成熟和富足心态。他们忠于自我的感受，价值观和承诺；有勇气表达自我的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。

利人利己观念的构成是以诚信，成熟，豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声，共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选取空间。

书中提到了互赖，我是这样认为的，互赖是长期的一种合作方式，如果短期的合作，我认为互补比较好，可能更加实用。

习惯五：知彼解己

当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。

在有了“双赢思维”的基础上，人就会耐心的去倾听，才会有合作产生，如果没有“双赢思维”的思想，就谈不上了解对方和解放自我，这一点我做得不好，很多时候别人的话是听不进去的，所以根本就不了解对方的意图，只是一味的认为自我是对的，所以就不可能协作好。

“知彼解己”需要的是主动，如果单方面去做是没有效果的，所以了解到此习惯的人必须要拿出诚意来，毕竟大多数人还是使用过去的观念去处理问题。

要培养设身处地的"换位"沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都期望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。

众所周知，有效的倾听不仅仅能够获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自我，持续心态平和，能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。

习惯六：统合综效

“统合综效”谈的是创造第三种选取——既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。

它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。

“统合综效”是一个过程，是一个为了同一个目标研讨的过程，我们目前有两套或者四套五套的方案，惟独缺少第三套方案，意思是说：大家很难达成共识，商讨出大家都认可的一太方案。

统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是用心，合理，自觉，贴合经济效益的力量；相反，阻力则消极，不合逻辑，情绪化和不自觉。

不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还是要反弹。如果将双赢思维，换位沟通与统合综效原则整合，不仅仅能够化解阻力，甚至能够化阻力为助力，"统合综效"就是创造性合作的原则。集思广益的合作威力无比，有当人人都敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，才能众志成城。

习惯七：不断更新

“不断更新”谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理，社会，情感，心智及心灵）中，不断更新自我。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言，七习惯带给了愿景，更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。

对家庭而言，七习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。

对于“不断更新”这项，我认为是要懂得去学习和自我批评，还要从以上四个方面去总结，不能停留在做完一件事再总结的层面，这是不够的，就应全面审视自我，提高自我的素质与素养就在提高整体，提高前面提到的六个习惯，这一切是相辅相成的。

我们要懂得磨练自我。生活与工作都要靠自我，因此自我是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考，学习，创造与适应潜力，才能使自我立于不败之地；拥有创造财富的潜力才是真正的财富。

读书的根本目的是为了学习前人和他人的经验，是为了把握更多有用的知识和技能。只有把从书中学来的东西用到实践中，才能真正到达读书的目的。

在今后的工作中，我将会透过不断的努力和探索，透过培养这七个习惯，我相信我能够循序渐进地获得不断的进步，逐渐成长为一位真正高效能的优秀教师。